[인문 서평] 참여감 - 새로운 디지털 시대의 비지니스 패러다임을 제시하는 샤오미의 3.3 법칙

참여감 - 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천
리완창 지음, 박주은 옮김 / 와이즈베리 / 2015년 9월

[인문 서평] 참여감 - 새로운 디지털 시대의 비지니스 패러다임을 제시하는 샤오미의 3.3 법칙

애플 짝퉁이나 만드는 기업으로 치부되던 샤오미의 성공신화가 중국을 넘어 세계를 삼키고 있다. 이 책은 샤오미의 공동창업자로 디자인을 담당하는 저자의 입을 통해 샤오미의 성공신화를 들려주고 있다.

저자는 샤오미의 성공신화 배경을 참여감의 3.3법칙이라 말한다.

제품과 소셜미디어, 사용자 관계망의 3단계 순환을 만들어가는 3.3법칙은 3가지 전략과 3가지 전술로 이루어져 있다. 인기상품을 만들어가는 전략적 문제를 사용자와 함께 전개하는 전술적 방법을 말한다. 이 방식의 핵심은 사용자 참여를 전제한 제품개발과 생산이다. 사용자 경험을 바탕으로 하는 제품개발은 절대 실패할 수 없다는 것이 저자의 결론이다.

샤오미의 개발자 핵심망은 100명의 개발팀이 1,000명의 샤오미 게시판 멤버(체험팀)와 소통하고, 다시 10만명의 샤오미 게시판 사용자와 교류하여 6천만명의 모든 샤오미 유저에게 전파되는 경로로 이루어져 있다. 이는 개발단계에서 사용자 경험을 끌어들임으로 인해 사용자 모두가 주인의식을 가진 제품이 되게 하는 힘을 가지게 된다. 결국 샤오미의 제품은 샤오미의 것이 아닌 유저 스스로의 것으로 표현되게 된다는 것이다.

이러한 경험에서 매우 중요한 것은 획기적인 개발일정이다. 샤오미의 개발일정은 일주일 정도로 매우 짧다고 한다. 제품을 개발하면 다음 날 체험단에게 오픈되고 체험단의 경험이 게시판에 올라오면 바로 수정해서 디자인을 입히고 일주일 정도의 짧은 기간에 출시하는 형태이다.

물론 이렇게 짧을 수 있는 것은 샤오미의 생산라인과 유기적인 부품공정과의 관계때문이다. 그러나 여기에서 가장 중요한 것은 샤오미 인터넷 게시판을 중심으로 한 소셜미디어의 활용을 통한 빠른 소통이다. 그리고 이 속에서 닫혀있는 기업이 아니라 소통하는 기업의 형태로 움직여지는 것이다. 그래서 우리들이 정말 필요로 하고 만들고 싶은 제품을 탄생시키게 된다는 것이다.

이러한 면에서 샤오미의 사용자들은 고객이 아니라 생산자의 입장에 가깝다. 자신의 제품이라고 느끼는 사람들의 충성도가 지명도를 넘어서게 하는 것이다. 샤오미를 활용하는 모습을 통해 샤오미의 스타로 성장하는 사용자들의 모습, 바로 그것이 지금 샤오미의 성공 신화를 만들고 있는 모습인 것이다.

저자는 마지막 장에 아리의 노트라는 제목으로 샤오미 디자인 철학을 정리하고 있다. 디자인의 배경에 문화를 심어라. 과학기술이 사람의 마음을 위로하게 하라. 뜨거운 사랑의 느낌으로 창작하라. 이러한 그의 철학은 현대 디지털 기업의 제품담당자들이 가져야할 자세를 암시하고 있다. 사람을 위한 기업이 살아남을 수 있음을 보여주고 있는 것이다.

샤오미의 엄청난 신화를 미화한 책이라 말할 수도 있다. 짝퉁기업이라는 이미지가 아직 남아 있기도 하다. 양적 성장이 질적 성장의 변화를 만들고 있다고 볼 수도 있다. 그러나 우리가 알아야 할 것은 샤오미가 자신의 철학으로 무장하고 있음을 알아야 한다. 작은 벤처기업으로 시작한 열정을 지금도 잊지 않기 위해 자신들이 어려울 때 먹었던 좁쌀의 중국어 발음인 샤오미(小米)를 사명으로 하는 그들의 행보를 한국벤처에서도 많이 찾기를 바라는 생각을 해본다.

[경영 서평] 성공을 퍼트려라 - 탁월한 인재를 만드는 확산의 경영

성공을 퍼트려라 - 탁월한 인재를 만드는 확산의 경영
로버트 I. 서튼 & 허기 라오 지음, 김태훈 옮김 / 한국경제신문 / 2015년 9월

[경영 서평] 성공을 퍼트려라 - 탁월한 인재를 만드는 확산의 경영

평범한 사람을 핵심인재로 만들고자 하는 목표는 모든 기업 HR의 가장 큰 목표일 것이다. 이 책은 복제와 적응이라는 두 가지 방식의 비교를 통해 기업 인재 육성의 방향을 제시하고 있다.

저자는 복제와 적응이라는 두 가지 방식을 특이하게 카톨릭의 선교방식과 불교의 선교방식으로 설명한다. 카톨릭은 다른 지역을 선교할 때 복제방식을 통해 빠른 현지화를 만들어내었다. 이 방식은 현지화를 빠르게 전개할 수 있다는 장점이 있는 반면, 현지 문화와의 이질감을 만들어낼 수 있는 단점이 있다. 이에 비해 불교의 전파는 적응이라는 방식을 통해 현지 문화와의 융합이라는 길을 선택한다. 시간은 걸리는 방식이지만 현지문화와의 자연스런 융합을 통해 동질성을 만들기 쉽다는 장점이 있다. 저자는 확산의 경영이라고 하는 것은 이 두 가지 방식의 적절한 조화를 통해 만들어 가는 것이라고 말한다. 

좋은 성과를 만들어내는 기업의 특징은 기업이 추구하는 생각들을 잘 확산시켜낸다는 것이다. 이것을 확산의 경영이라고 말하고 있는데, 좋은 확산의 내용을 확대재생산하여 조직 전체에 잘 파급시키는 것이 기업의 핵심 목표가 된다. 

이러한 확산 경영의 전제조건은 어떤 슬로건이 아니라 조직 전체가 공유하는 마음가짐이 되어야 한다는 점과 현실과 결합한 비전이여야 한다는 것, 책임의식의 공유가 있어야 한다는 점이다.

저자는 이러한 경영을 만들기 위해 뜨거운 명분과 차가운 해법을 가지라고 말하고 있다. 확산의 엔진에 불을 붙일 수 있는 뜨거움이 있어야 함을 말한다. 그러한 뜨거움을 정확한 전략으로 실천해내는 것 바로 이것이 확산 경영의 핵심이다. 

그러한 일에서 중요한 것은 문제를 명확히 하고 가정을 극복하는 것이다. 적당함이라는 함정을 벗어나는 노력도 중요하다. 

확산에서 중요한 것은 조직의 확산인데 처음에는 5-8명의 작은 인원으로 작게 조직하고 이것을 150명 정도의 인원으로 확산하는 방식이 가장 좋다고 보고 있다. 위계구조를 의도적으로 깨는 노력을 통해 막힘을 예방해야 하는 것이 조직 운영에서 중요한 점이다.

확산의 촉진자 역할이 중요한데 이것은 결국 주인의식의 함양에서 나온다고 말한다. 이러한 주인의식을 만들기 위해 주의해야 할 점은 무임승차를 억제할 것, 자긍심과 적당한 분노를 불어 넣어줄 것, 죄의식이 있는 리더를 영입할 것, 은근하게 책임의식을 만들 것, 좋은 유전자 풀을 만들 것, 다른 조직이 인사부서의 역할을 하게 만들 것 등을 말하고 있다. 

이러한 조직이 만들어지면 긍정도미노의 연계를 통해 확산은 쉬워질거라 말한다. 탁월성을 만들고 다양성의 문화를 인정해주는 것, 네트웍을 조직하는 것들을 통해 공통의 맥박을 뛰게 하는 것, 바로 이것이 확산경영의 문화라고 말한다.

이러한 확산 경영의 지속을 위해 상한 사과를 골라 낼 것, 먼저 배관을 고치는 노력을 통해 막힘을 예방할 것 등을 제시한다. 이미 성공한 것처럼 상상하고 실행하라는 것이 확산경영의 대미이다. 저자의 이러한 확산경영 핵심을 통해 우리는 성공적인 기업이 걸어가는 길을 볼 수 있다. 좋은 기업이 아니라 훌륭한 기업이 되기 위해 우리는 이러한 확산의 경영에 대해 물두하는 것이 중요하다는 생각을 해본다.

[교육 서평] 비지니스 영어회화 표현훈련 - 심플하면서도 핵심을 잡는 영어회화 훈련의 길을 찾아라.

비즈니스 영어회화 표현훈련 1
심재원 지음 / 사람in / 2015년 7월

[교육 서평] 비지니스 영어회화 표현훈련 - 심플하면서도 핵심을 잡는 영어회화 훈련의 길을 찾아라

국제적 기업을 지향하는 한국에서 한번쯤은 영어를 말해야 하는 경우가 생긴다. 이 책은 그러한 상황을 대비하는 간단하면서 핵심적인 회화 표현들을 모아 소개하고 있다.

"언제 점심이나 하시죠."

"날씨가 장난 아니에요."

"먼저 들어가겠습니다."

"수고하세요."

"그냥 그렇죠 뭐."

"담당자에게 전화 돌려드리겠습니다."

"요청하지 않은 전화는 사절입니다."

"여기 사진에 나오는 제품이 있나요."

"담당자 분이 오늘 하루 종일 외근이신데요."

"지난 달 실적 좀 보내주세요." 등...

꼭 외국계 회사가 아니더라도 직장인이면 한번쯤은 말할 기회가 생기는 표현들이다.

대부분의 직장인들에게 필요한 영어회화는 이렇게 현실감 넘치는 표현들이다. 우리가 배우는 많은 영어회화의 표현들이나 독해들은 사실 별로 써먹을 확률이 전문가적 영역이 아니면 적은 것이 사실이다. 결국 우리가 필요성에 의해 훈련을 하는 것이 가장 효과가 높다고 했을 때 가장 필요한 부분을 찾는 것이 무엇보다 중요하다는 점에서 직장인을 위한 영어회화 훈련교재로 훌륭한 교재가 된다고 생각한다.

이러한 관점에서 이 책의 활용은 원활한 의사소통에 목적이 있다는 강점이 있다. 그래서 심플한 것 같지만 핵심적인 요소만 모아놓았기 때문에 강력한 활용도를 보이고 있다.

저자는 이러한 강점을 살리기 위해 반드시 소리를 내어 읽는 훈련을 하라고 말한다. 이러한 훈련을 강화하기 위해 무료로 MP3화일을 출판사의 사이트에서 다운받을 수 있게 하였다.

언어 습득의 3요소인 내용, 기능, 형식을 가장 잘 표현하고 있는 책인 동시에 한 단계를 익히면 다음 단계로 가고 싶은 책이 되고 있다.

비지니스에 많이 필요했던 표현들을 찾게 하고 그러한 표현의 물음을 통해 정답을 찾아나가는 방식은 우리에게 필요성을 자연스레 익히게 한다. 그 표현들을 낭독 훈련으로 스스로 체득하게 함으로서 성공적인 비지니스 톡에 도전하게 하는 방식으로 이루어져 있다. 그리고 연관된 표현의 방식을 연결하여 폭을 넓힘으로서 진정한 비지니스 회화의 강자가 될 수 있게 하였다.

이제 이 책을 통해 새로운 도전을 시작해보자.

국제적인 직장인으로 거듭나는 그 날을 위해...

[건축 서평] 살고 싶은 집, 단독 주택 3년 후 - 집을 통해 삶을 리셋하는 길

살고 싶은 집 단독주택 3년 후 - 꼭 누리고 싶은 삶, 꼭 이루고 싶은 꿈
유은혜 지음 / 동아일보사 / 2015년 9월

[건축 서평] 살고 싶은 집, 단독 주택 3년 후 - 집을 통해 삶을 리셋하는 길

우리가 삶을 가장 많이 누리고 있는 공간, 주택의 관점이 바뀌어야 한다. 상품으로서의 공간인 주택이 아니라 삶을 위한 공간인 주택으로서의 공간 개념이 바꾸어야 한다는 것을 보여주는 책이다.

많은 사람들이 아직도 아파트를 선호한다. 그것은 상품으로서의 개념이 강했던 시절의 이야기이다. 그러나 아파트의 가격 상승 시대가 지났고 삶을 위한 공간으로서 아파트 공간이 부적절하다는 인식이 많아지면서 단독주택이 부상하고 있다. 삶을 위한 공간으로서의 단독주택을 어떻게 투자해야 하는지를 알아가 보자.

일단 단독주택의 공간 설정에서는 인생 2막을 설계한다는 의미를 덧붙여야 한다는 것이 저자의생각이다. 장기적인 플랜을 염두에 두어야 함을 말하고 이는 것이다. 그래서 단독주택을 설정하고자 하는 사람들은 지역 선정에 신중을 기해야 한다. 맘에 맞지 않는 부분을 오래 가지고 갈 수 없기 때문이다. 전세로 먼저 들어가 지역을 파악하는 것도 매우 유익한 방법이다.

아파트와 단독주택의 구입은 선택기준이 다르다. 아파트는 기본적으로 가격 상승과 관련된 지표가 중요하지만 단독주택은 삶의 유지와 관련된 지표가 중요하기 때문이다. 단독주택의 선택기준은 조용하고 원만한 삶을 만들어 갈 수 있는 지역인지, 비슷한 규모의 필지가 많은 지역인지, 단독 주택 위주의 필지인지가 중요하다.

일단 토지나 주택이 결정되면 토지이용계획원, 건축물대장, 지적도 등을 현지와 반드시 비교해서 확인해봐야 한다. 건폐율, 용적율, 연면적 등을 잘 확인해본 후 결정하는 것이 중요하다.

동호인 주택을 선택할 경우에는 구조와 마감재는 통일성을 가지되 공간 배치와 스타일은 개성을 가지고 만드는 것이 중요하다. 그래야 답답하지 않으면서도 활용도와 경제성을 확보할 수 있다.

특히 주택을 구매할 때나 새롭게 건축할 때에는 자금계획을 잘 세워야 한다. 대출을 활용할 때에는 이자 상환능력이 아니라 원리금 상환능력으로 판단하는 것이 중요하다.

리모델링을 할 때에는 설비문제가 중요한데 설비는 안 건드리고 외관만 바꾸는 것이 가장 저렴하며, 골조만 놔두고 싹 개조하는 것이 다음, 부분적인 설비 개조가 오히려 돈이 더 들 수 있기 때문에 계획을 잘 세워야 한다.

특히 단독주택의 활용도를 높이는 것이 중요한데, 사무실이나 작업공간 등과 복합공간으로 설계하면 주거공간이면서 활동공간이 될 수 있다는 측면에서 유용성이 높다.

새롭게 건축을 할 때에는 하고 싶은 것을 80% 정도 실현하는 것을 목표로 하고 살면서 차츰 완성해가는 계획을 세우는 것이 좋다. 건축자재가 인테리어 마감재의 역할을 할 수 있도록 하면 건축비를 절감하면서도 공력을 많이 줄일 수 있다. 임대공간을 함께 설계할 때에는 수납공간을 잘 만들어주는 것이 좋다. 조명 선택에 신경을 쓰는 것이 필요하다.

사실 다른 나라에서는 아파트가 중산층 이하가 사는 주택이지만 한국에서는 그 반대인 것이 이채롭다. 아마도 개발시대의 유산이라고 생각된다. 이제 점차 아파트가 가지는 한계가 점점 등장하면서 단독주택이 새롭게 부각되고 있다. 그러나 단독투택의 선택은 한번 결정이 결정적인 선택이 될 수 있기에 신중을 기해야 한다. 이런 좋은 선택점을 알려주는 책이라는 점에서 아주 좋은 기획이었다는 생각을 해본다.

[교육 서평] 중국어 어휘의 달인이 되는 법 - 백과사전 같은 완벽한 단어장을 만난다.

중국어 어휘의 달인이 되는 법 : HSK 1~4급 초중급편 ㅣ 중국어 어휘의 달인이 되는 법
한민이 지음 / 사람in / 2015년 8월

[교육 서평] 중국어 어휘의 달인이 되는 법 - 백과사전 같은 완벽한 단어장을 만난다.

초급부터 중급까지의 어휘 학습을 책 한 권으로 끝내고자 하는 기획이다. HSK 1-4급 필수 어휘 1,200개로 시험 대비는 물론 실용 생활에서도 활용할 수 있게 하고 있다.

1-3급의 600 단어와 4급 600 단어로 구성된 이 책은 중국어 학습의 필수 어휘들을 잘 정리하고 있다는 것이 특징이다. 단어의 기본적인 의미와 사용되는 회화, 유의어로 정리하고 있어 어휘력을 올리는데 좋은 참고서가 되고 있다. 그리고 MP3화일을 출판사의 사이트에서 제공하고 있어 참고자료로 활용할 수 있게 해준다.

다만 MP3는 약산 소리가 빨라 정말 참고자료로 활용하는 수준이라 조금은 아쉬운 점이다. 물론 1급에서 4급까지의 모든 활용 단어를 다 담아야 하기에 어쩔 수 없는 선택이라는 생각은 들었다. 이 한 권으로 모든 목적을 달성할 수는 없기 때문이다.

이 책의 강점은 다음과 같다.

첫째, 중국어 단어를 외우면서 한자와 발음, 성조를 함께 외울 수 있다는 것이다. 특히 중국어가 성조의 차이에 따라 단어의 의미가 달라질 수 있는 언어라는 의미에서 복합적으로 외울 수 있다는 것이 아주 좋은 점이며, 유의어를 함께 배움으로서 단어의 의미를 좀더 명확하게 이해할 수 있다는 점이 좋았다.

둘째, 단어와 함게 문장을 묶음으로 외울 수 있게 해준다. 단어를 외울 때 문장으로 외우는 것이 좋다는 것은 이미 검증된 방법이기에 활용도가 높은 방식이다.

셋째, 단어의 성격을 파악하게 해주어 단어의 활용을 정확하게 할 수 있게 한다.

넸째, 단어와 관련된 표현을 정리해줌으로서 구체적인 활용이 가능하게 해준다.

이 책은 단어장이긴 하지만 여러 예문들을 활용하면서 재미있게 읽을 수 있게 해준다. 특히 저자의 다양한 중국어 교재 출판 경험은 이러한 작업을 잘 만들 수 있게 한 것 같다.

이책이 HSK 시험대비라는 임무도 충실히 수행하고 있는 책이다. 특히 단어의 폭넓은 활용과 유의어 등의 의미를 잘 알아서 좋은 성적을 만들 수 방법이다.

특히 단어의 위쪽에 체크박스를 만들어 회수마다 체크를 할 수 있게 한 것은 매우 특이한 방법이다. 세번의 반복은 꼭 하라는 의미라서 학습을 위한 필요한 배려라 생각되는 방법이다.

요즘 중국어를 배우고 있는 데 재미는 있지만 힘든 언어라는 생각을 해본다. 특히 성조라는 우리의 언어와는 다른 구조가 발목을 잡곤한다는 생각을 해본다. 그럼에도 꾸준히 하다보면 본토인과 대화 정도는 가능한 수준이 되리라 생각해본다. 꼭 HSK의 도전은 아니지만 수준있는 중국어 학습에 도전해보면서 한 단계 높아질 그날을 기대해본다.