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우리는 취향을 팝니다 - 콘셉트부터 디자인, 서비스, 마케팅까지 취향 저격 ‘공간’ 브랜딩의 모든 것
이경미.정은아 지음 / 쌤앤파커스 / 2019년 7월
평점 :
무언가에 영혼을 불어넣는 일은 4차 산업혁명과 기술의 발달로도 대체할 수 없는 일입니다.
사람의 감성을 만족시키는 것은 빅 데이터가 할 수 없는 일이기 때문에 공간에 감성을 채우는 일 역시 기계가 대체할 수 없습니다.
<우리는 취향을 팝니다 _ 프롤로그 중>
‘취저’(취향 저격), ‘취존’(취향 존중)이 일상어가 된 시대, 이제 2040 소비자들은 다른 것은 다 아껴도 ‘내 취향을 드러내는 것’엔 기꺼이 지갑을 연다.
누가 시킨 것도 아닌데 SNS에 자발적으로 홍보(겸 과시)하고, 인간관계도 나이, 성별 불문하고 ‘취향’ 중심이다.
힙하다는 ‘인스타 성지’를 찾아가 도장 깨기 하듯 인증샷을 남기는 ‘카페 투어’ 족부터, 취향 맞는 사람들을 만나기 위해 퇴근 후 원데이 클래스로 몰려가는 직장인들까지, 매스 마케팅이 먹히지 않는 이들의 세분화된 ‘취향 소비’는 이제 거스를 수 없는 거대한 소비 트렌드가 되었다.
나만의 ‘케렌시아(안식처)’에서 ‘갬성’ 돋는 ‘가심비’ 소비를 즐기는 그들은, 대체 어떤 ‘공간’에서 어떤 ‘취향’을 사고 있을까?
츠타야, 사운즈한남 등으로 대표되는 공간 브랜딩이 2019년 마케팅 최고의 핫이슈가 된 것도 어쩌면 당연한 일이다.
이 책의 공저자인 이경미, 정은아 VMD(비주얼 머천다이저visual merchandiser)는 20년 경력의 베테랑 공간 기획자들이다.
이들은 시시각각 변화하는 소비자 트렌드를 읽고 콘셉트 설정부터, 디자인, 서비스, 마케팅의 소소한 디테일까지 정교하게 공간에 녹여내는 ‘공간 브랜딩’ 전문가들이다.
흔히 말하는 ‘인테리어’ 수준이 아니라, 입지부터 외관, 진열, 조명, 동선, 촉감, 냄새, 소리, 온도, 소품, 포장, 스태프의 에티튜드까지 모든 것에 콘셉트와 메시지를 불어넣어, ‘나도 모르게 그곳이 좋아지게’ 만드는 공간의 마법을 만들어내고 있다.
이미 너무나 유명해진 ‘츠타야’, 간판 없는 런던의 편집숍 ‘LN-CC’, 오직 원두에만 집중하는 ‘커피 마메야’, 안경보다 상담을 중시한 ‘카이트 아이웨어’, 냉장고 문으로 들어가는 ‘장프리고’, 독특한 디자인으로 인스타 성지가 된 ‘런드리 피자’, 업사이클링 콘셉트의 ‘대림창고’, 뉴트 열풍의 주역이 된 익선동, 을지로의 작은 가게들, 작품과 상품을 조화시킨 젠틀몬스터의 ‘탬버린즈’…. 이런 공간이 각광받는 이유는, 단순히 외관이 멋있거나 특이해서가 아니다.
전달하고자 하는 콘텐츠와 스토리가 풍부하고, 그 맥락을 반영해 오감의 ‘경험’을 잘 설계했으며, 배려가 느껴지는 동선과 감성을 담은 디테일을 제대로 컨트롤했기 때문이다.
‘살롱의 부활’, 온오프가 공존하는 ‘옴니채널’ 시대에, 공간은 곧 브랜드가 되었고 이러한 인상적인 경험 디자인은 업종을 막론하고 필수사항이 되었다.
이경미, 정은아의 ‘우리는 취향을 팝니다’는 오프라인 마켓이 필수적으로 갖추어야 할 ‘공간’ 브랜딩의 모든 것을 담고 있다.
이 책은 총 3개의 챕터로 나누어져 있는데, 첫 번째 챕터에서는 끌리는 공간이 무엇이 다른지 설명하고 두 번째 챕터에서는 어떻게 하면 취향 저격의 공간을 만들 수 있을지 노하우를 제시하고 세 번째 챕터에서는 국내외 취향 저격의 공간을 직접 소개한다.
이 책에는 ‘공간’ 브랜딩의 특성상 영어가 많이 등장하지만, 취향저격의 공간을 찍은 사진이 많이 수록되어 있어 읽는 이로 하여금 지루할 틈이 없도록 만든다.
또한 , 이 책은 공간이 가지는 힘에 대해 이야기해 준다.
읽으면 ‘아, 이래서 여기에 가면 이런 느낌이 들었구나.’ 싶은 부분 혹은 '아, 내가 이런 걸 좋아하는구나.' 싶은 부분을 많이 찾게 된다.
이 책에도 앤트러사이트에 대한 이야기가 잠깐 나오는데 읽으면서 ‘역시 이런 거 였어.’ 하고 느꼈다.
그 외에도 가보고 싶은 카페 리스트가 몇 곳 생겼다. 한 권의 책이 공간의 이해와 더불어 나의 취향까지 정의해 볼 기회가 된 것이다.
공간에 대해 고민하는 어떤 누구에게도, 취향을 찾는 어떤 누구에게도 분명히 추천해 줄 책이 한 권 생겼다.
#우리는취향을팝니다