계획이 실패가 되지 않게 : 결과로 가는 길이 보이는 실행의 기술

계획이 실패가 되지 않게 - 반드시 결과를 내는 탁월한 실행의 기술
이소연 지음 / 다산북스 / 2021년 11월

벌써 2021년의 마지막 달입니다.
연초에 세웠던 계획은 잘 이뤄지고 있나요?
생각만큼 이뤄지지 않은 것들은 다음해 계획으로 넘어갈 것 같네요.

이 책 '계획이 실패가 되지 않게'는 목표 달성을 위한 방법을 제시해 주고 있습니다.

이 책의 저자는 프로그래머에서 디자이너로 전업을 한 IT 업계에서 일하고 있습니다.
야후 제팬을 비롯해 글로벌 기업에서 일을 하면서 다양한 성과, 목표 관리 방법들을 배웠습니다.
그 중 구글에서 사용하고 있는 OKR 기법을 회사가 아닌 개인이 어떻게 사용할 수 있는지를 보여주고 있습니다.

OKR 기법을 간단하게 설명하면 아래와 같습니다.

OKR의 개념은 간단하고도 직관적이다.
'목표'는 성취해야 할 대상이고, 구체적이고 행동 지향적이며, 참가하는 모두에게 동기를 부여하고 도전 정신을 고취시킬 만한 무엇이어야 한다.
'핵심 결과'는 측정과 검증이 가능한 기준으로, 목표를 달성하는 방안이다.
진행 상태를 쉽게 확인할 수 있어야 하며, 공격적인 동시에 현실적인 것이어야 한다.

Objectives and Key Results의 약자로 '목표와 성과 지표'라고 할 수 있습니다.
목표를 어떻게 설정해야 할지, 그 목표를 이루기 위해 무엇을 해야 할지를 결정하는 방법입니다.

목표를 지나치게 많이 세우는 것.
이것은 의욕이 넘치고 욕심이 많은 사람들이 빠지기 쉬운 함정이다.
목표는 매일 반복되는 일상 속에서 항상 머릿속에 기억해두고, 언제라도 떠올릴 수 있어야만 의미가 있다.
너무 많은 목표는 우리의 에너지를 분산시키고 정작 중요한 목표에 집중할 수 없게 만든다.

이 글을 보고 올해 초 세운 계획을 다시 확인해 봤습니다.
노력이 부족했기도 하지만, 욕심도 많았네요.
'많은' 목표보다는 '명확한' 목표가 되어야 합니다.

목표를 이루기 위해서 필요한 것은 근성과 기합으로 버티는 것이 아니다.
어떻게 해야 효율적으로 잘할 수 있고 순조롭게 목표에 다가갈 수 있는지에 대한 고찰이다.

열정이 에너지를 과대평가한 것 같습니다.
단기간에 이룰 수 있는 목표도 있지만, 대부분은 어느 정도 시간이 필요한 것입니다.
오랫동안 잘 할 수 있는 방법, 효율성을 반드시 고려해야 겠습니다.

의지력의 고갈은 개인 프로젝트를 실패로 이끄는 가장 큰 이유 중 하나인 만큼, 처음 계획을 세울 때부터 내가 할 수 있는 것을 객관적으로 따져보는 것이 중요하다.
하지만 애초의 예상과 달리 상황이 전개되는 일도 있을 수 있다.
그럴 때에는 해야 하는 일의 난이도를 낮춰보거나, 핵심 결과를 살짝 하향 조정하는 식으로 대응하면 심리적인 부담을 줄일 수 있다.

실패를 절대로 있어서는 안 되는 일로 인식하여 피해 가려 하지 않고, 도중에 문제가 발생하면 필요에 따라 계획을 변겅하고 수정하는 등 유연하게 대응하는 것이 위기 관리의 기본이다.

진행하는 도중에 멈추거나, 실패할 수도 있습니다.
그렇다고 포기하면 안되겠지요.
할 수 있는 방법을 찾고, 목표를 조금 낮춰서라도 성공으로 만드는 것이 좋습니다.
그렇다면 어떻게 성공으로 이어지게 할 수 있을까요?

실행 계획을 세울 때에는 내가 하루에 마칠 수 있는 일의 분량을 과대평가하지 말고, 아주 작은 단위로 일을 쪼개는 것부터 시작해보자.
중요한 것은 한달음에 모든 것을 해치워버리는 것이 아니라, 작게 시작해서 오랜 기간 꾸준히 임하는 것이다.
...
작게 시작하는 것을 권하는 또 다른 이유는 많은 성공을 체험하는 것이 자신감으로 이어지기 때문이다.

작게 쪼개는 것입니다.
하루, 한 주, 한 달 등 정해진 기간내에 성공할 수 있는 범위내로 일을 쪼개야 합니다.
이 방법은 장점은 성공을 통한 성취감을 얻게 해준다는 것입니다.
성취감은 다음 단계로 나아가기 위한 원동력이고, 가능성을 높여주는 힘입니다.

회고 과정을 통해 결과를 분석하여 성공이나 실패의 원인을 찾아 다음 단계에서는 같은 실패를 반복하지 않고 한 걸음 더 나아가 진일보한 결과를 낳을 수 있다면 '실패에서 배우는 피드백 루프'를 만드는 데 성공한 것이다.
실패를 아예 하지 않는 것은 불가능하다.
가능한 한 과거의 경험에서 더 많은 것을 배우고 시간을 들여 앞으로 조금씩 더 나아지려는 자세를 취할 때 승률이 높아진다.

OKR 방법에는 '회고'가 있습니다.
쉬운 말로 표현하면 '반성', '검토' 정도가 될 수 있겠네요.
이는 반드시 필요한 것입니다.
그냥 '포기', '실패'로 단정짓고 끝나면 다음에 똑같은 실패를 겪을 수 있습니다.
목표를 이루지 못하더라도 왜 그런 것인지, 무슨 이유때문인지에 대해 생각해 봐야 합니다.
이 과정을 통해 목표에 한걸음 더 가까워질 수 있습니다.

실패를 많이 반복하되, 감당할 수 있는 작은 규모로 실패하자.
그리고 성공의 씨앗을 찾았다면 꾸준히 물을 주고 보살펴 크게 키워내자.

목표를 이루는 과정에서 실패는 피할 수 없는 것입니다.
모두 성공을 한다면 그 목표가 너무 낮거나 쉬운 것입니다.
다만 실패를 하더라도 '작은 실패'를 해야 합니다.
한번에 카운터 펀치를 맞으면 다운이 되지만, 잽을 맞으면 조심하게 되죠.
지금 맞고 있는 것이 잽인지 카운터 펀치인지 확인할 필요가 있습니다.

위 그림은 프로젝트 관리 지식 체계를 개인화 방법으로 변형한 것입니다.
깔끔하게 잘 정리가 되어 있습니다.
단계별 정의를 잘 이해하고 개인 생활에 접목한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.

OKR은 흔히 구글의 성공 방정식이라 불리기도 한다.
하지만 성공의 방정식은 OKR 그 자체가 아니다.
뚜렷한 목표와 구체적인 계획을 세우고, 꾸준히 실천을 장기간에 걸쳐 쌓아나가는 것이 진정한 성공의 방정식이다.
성공 = (뚜렷한 목표 + 효율적인 계획 + 습관의 정착) * 시간에 의한 복리 효과

이 책은 OKR을 소개하고 있지만, 이것이 성공 방정식이 아니라고 말하고 있습니다.
OKR도 결국 하나의 도구입니다.
어떻게 사용하느냐에 따라 결과가 달라지요.
다만 OKR은 좋은 도구임에는 틀림없어 보입니다.

이 책의 장점이라면 기업에서 사용하고 있는 OKR을 개인화했다는 것입니다.
왜 이런 생각을 진작 하지 못했을까 하는 생각이 들 정도입니다.

저자는 자신이 직접 개인생활에 접목한 과정과 결과를 보여줍니다.
OKR에 대한 이론적 지식보다는 실제 얘를 보여주어 쉽게 이해할 수 있었습니다.

이제 곧 새해가 다가옵니다.
새해에는 OKR로 시작하면 어떨까요?
모두 원하는 결과를 얻을 수 있는 2022년이 되길 바랍니다.

한 줄 사회학 : 앎의 세계로 건너가기

노명우의 한 줄 사회학 ㅣ EBS CLASS ⓔ
노명우 지음 / EBS BOOKS / 2021년 10월

'사회학'이라는 단어는 많이 접했지만, 무엇이냐 묻는다면 명쾌하게 답변하기 어려웠다.
우리가 살고 있는 이 사회의 현상들을 학문적으로 풀이하는 것?
철학보다 더 모호하고 어렵게 느껴지기도 했다.

저자는 나와 같은 사회학에 대한 편견, 무지를 갖고 있는 사람에게 쉽고, 친철하게 사회학에 대해 설명해 주고 있다.
학문적인 이야기가 아니라 사회학을 통해 우리가 무엇을 배울 수 있는지, 어떤 것인지를 실험과 연구 결과로 보여준다.

저자가 이 책을 통해 사회학을 소개하는 방법이 무척 독특하다.
위의 그림과 같이 우리가 알고 있는 '속담'을 통해 그 속에 담겨있는 사회적 의의를 도출하고 있다.
속담이 단순한 말장닌아 이나라, 일반인들이 체득하고 느낀 것의 압축이라는 것을 생각하면 아주 적절한 방법인 것 같다.
사회학의 전문적인 용어도 나오지만 결국 인과관계를 설명하고 있다.
사회라는 단어 자체가 관계를 빼면 설명하기 어려운 것이 아닌가.

우리가 잊지 말아야 할 것, 바로 '자리가 사람을 만든다'라는 속담에서도 이야기하고 있는 것처럼, 썩은 상자라는 자리에 놓이면 멀쩡하던 사과도 썩을 수밖에 없습니다.
그렇다면 사과가 썩지 않도록 하기 위해서 필요한 것은 무엇일까요?
썩은 사과만 탓할 것이 아니라 썩은 사과가 들어 있는 자리도 살펴봐야겠지요.

썩은 사과는 다른 사과도 쉬이 썩게 만든다.
그렇기에 조금이라도 이상이 있는 사과는 얼른 걷어내게 된다.
저자는 이것이 '정말 사과만의 문제일까?'란 질문을 던진다.
사과를 담고 있는 박스가 상했다면 다른 사과가 썩는 것도 시간 문제일 것이다.
지금 우리는 사과를 걷어내야 할까? 박스를 바꿔야 할까?

아무리 대도시적 예의 바름을 지키기 위해 '대도시적 무관심'을 몸에 탑재한다 하더라도 우리가 결코 잊지 말아야 할 것은 사람과 사람은 연결되어 있다는 점입니다.
"눈 감으면 코 베어 가는" 서울에 살아도 거기에 사는 사람 역시 "사람은 섬이 아니다"라는 명제를 피해갈 수 없을 테니까요.

인간은 사회적 동물이다.
홀로 살아갈 수 없는 존재이다.
작은 동네에서는 옆집의 숟가락이 몇 개인지도 알고 있지만, 대도시에서의 그런 관심은 부담이고 실례일 수 있다.
얼마나 강한 관계를 맺고 있느냐의 차이일 것이다.
그럼에도 대도시도 결국 사람이 사는 곳이다.
어느 정도의 연결과 관심이 필요하다.

가장 건강한 사회는 일한 사람, 성실한 사람, 노동을 열심히 하는 사람이 가난하지 않은 사회가 가장 긍정적인 사회입니다.
나도 잘 살 수 있다는 희망이 있어야만 일을 하는 99퍼센트의 사람들이 희망을 갖고 이 세상을 살아갈 수 있기 때문이죠.
99퍼센트에게 희망을 주는 방법은 아주 간단합니다.
노동에 대한 적절한 보상이 정답입니다.

노동에 대한 적절한 보상이 이뤄지는 사회.
과연 우리 사회는 그럴까요?
있는 자들은 그것을 얻기 위한 자신들의 노력의 결과라고 말하고, 없는 자들은 그들의 것이 부정한 것이므로 환수해야 한다고 말한다.
일부는 맞고, 일부는 틀리다.
작금의 사회는 노동에 대한 '적절한 보상'이 이뤄지고 있다고 보기 어려운 것도 사실이다.

공유경제 기업은 노동자의 지위를 인정하지 않음으로써 노동운동이 그동안 일군 노동 보호를 위한 법률을 피해갈 수 있고요, "목구멍이 포도청"인 긱 경제 노동자는 노동자의 지위를 인정받아야 "재주는 곰이 넘고 돈은 주인이 버는" 어불성설을 최소화할 수 있으니까요.

위의 글과 맥락을 같이 하는 글이다.
현재 비즈니스 분야에서 가장 핫하다는 플랫폼, 공유 경제.
많은 이익을 내고 있지만, 그 이익도 그들이 주장하는 '공유'의 가치에 부합하고 있을까?
언론 지상에 나오는 노동자들의 현실을 보면 그렇지 않은 것 같다.
플랫폼, 공유 경제는 경제적으로 '좋은' 비즈니스 모델임에는 분명하지만 사회적으로 봤을 때도 '좋은' 모델이라고 보기 어렵다.
그에 대한 대안으로 ESG를 비롯한 '사회적 기업'들이 나오고 있다.
모두가 윈윈할 수 있는 그런 멋진 비즈니스 모델이 나오길 기대해 본다.

투덜대기는 다른 사람을 설득시킬 수 있는 좋은 방법이 아닙니다.
사회가 좀 더 나아지려면 다른 사람을 설득해야 합니다.
사회는 강제적인 방법으로 나아지지 않습니다.
설득입니다.

항상 타협해야 한다고 말한다.
하지만 타협보다는 강요, 협박, 위협이 더 많은 것 같다.
'빨리빨리'라는 문화를 가지고 있는 사회속에서 설득을 통한 타협은 좋은 방법이 아닐수도 있다.
그럼에도 '바른'방향으로 가기 위해서는 그래야 한다.
결과 못지 않게 중요한 것이 과정이고, 그 과정은 우리 사회를 한층 건강하게 만들 것이다.

'한 줄 사회학'이라는 제목과는 다르게 묵직한 사회적 이슈들을 많이 제기하고 있다.
지금 내가 살고 있는 이 사회와 비교하게 된다.
저자가 말하는 공정한 사회, 바른 사회는 유토피아일 것이다.
개인의 인권이 존중되는 사회, 노력이 올바른 평가를 받는 사회, 공정한 기회가 주어지는 사회.
정말 유토피아일 뿐일까?
나를 포함한 우리가 노력한다면 만들 수 있는 사회가 아닐까?

승자의 DNA : 300년 전쟁사에서 찾은 승리의 도구

승자의 DNA - 300년 전쟁사에서 찾은 승리의 도구
앤드루 로버츠 지음, 문수혜 옮김 / 다산북스 / 2021년 11월

전략을 논할 때 '전쟁'을 빼놓고 얘기할 수 없다.
언제나 그랬듯이 군사, 전쟁은 늘 최첨단의 기술과 전략이 적용되었다.
승자와 패자가 가장 확실한 것이고, 이는 죽음과도 관련되어 있기에 더욱 신중하게 적용되었고, 확실한 결과를 보여주었다.

이 책은 전쟁에서 승리한 인물들에 대한 글이다.

이 책은 역사적인 9명의 인물들에 대한 이야기를 담고 있다.
나폴레옹, 처칠, 히틀러, 스탈린 등 유명한 인물들에 대한 이야기도 있고, 처음 알게 된 조지 마셜과 같은 이야기도 있다.
프랑스 영웅 정도로만 알고 있던 드골에 대해서는 좀 더 자세하게 알 수 있었다.

나폴레옹이 남긴 위대한 업적의 상당수는 생각을 구분하는 상상력과, 다른 모든 일을 배제하고 눈앞의 문제에만 오롯이 집중하는 몰입력에서 비롯되었다.
"내 머릿속에는 작은 찬장이 있다네.
한 가지 생각을 그만하고 싶으면 나는 그 생각이 들어 있는 서랍을 닫고 다른 서랍을 열지.
자고 싶을 때는?
그저 모든 서랍을 닫은 후 눈을 감으면 된다네.
이 방법을 익히면 모든 업무를 빠르게 처리할 수 있다네."

하나의 문제에만 집중할 수 있는 좋은 방법이다.
서랍을 마음대로 열고 닫고 하는 것이 쉽지는 않겠지만 좋은 아이디어이다.
멀티를 한다고 하지만 실제로 여러 개 일을 동시헤 할 수는 없다.
하나의 일에 온전히 몰입하는 것이 가장 빠르고, 가장 정확하게 마무리하는 방법이다.

세계 전쟁사에서 적을 압도하고 기어코 대제국을 건설한 군대의 공통점은 딱 한 가지였다.
'예측하지 못한 변수에 담대하게 맞설 수 있는가'

많은 것을 생각하게 하는 문구이다.
'예측하지 못한 변수'는 누구나 피하고 싶은 리스크이고 위기이다.
미리 준비가 되어 있는 것은 '변수'가 아닌 '상수'이다.
변수에 담대하게 맞설 수 있는 용기.
'맞선다'는 단어가 무척 의미있게 다가온다.
지금까지 난 맞섰는가, 피했는가? 앞으로는?
쉽게 대답하기 어려운 질문이다.

넬슨이 두려움 때문에 앞으로 나아가지 못하는 사람들에게 남긴 교훈은 간단하다.
"주도권을 잡고 적이 그 주도권을 빼앗지 못하게 하라.
필요할 경우 규칙을 어기고 명령에 불복종하라.
병사들이 전투를 제2의 천성처럼 여길 수 있도록 끊임없이 훈련하라.
...
받을 수 있는 모든 지원금을 받아내고 그 돈으로 가장 좋은 무기를 구입하라.
부하들에게 신뢰를 얻어 이들에게 영감을 불어넣어라."

결과론적으로 보이기도 하는 글이다.
승리했기에 규칙을 어기고, 명령에 불복종한 것이 문제가 되지 않을 수도 있다.
반대로 규칙과 명령이 승리하기에 부적합한 것이라면 거부할 수 있다.
넬슨은 바로 이와 같았다.
실제로 전쟁을 수행할 병사들의 신뢰를 얻고 훈련을 시키기 위해 그렇게 했다.
'규율', '방법'도 중요하지만 가장 중요한 것은 '목적'이다.
전쟁의 목적은 '승리'이다.
승리를 위한 규칙과 방법은 지휘관에 따라, 상황에 따라 달라져야 한다.
넬슨은 그것을 보여주고 있다.

과거의 삶을 돌아보니 이런 생각이 듭니다.
우리는 실수로부터 도움을 받았고 가장 현명한 결정으로부터 상처를 입었다는 것입니다.
...
운명의 기이한 리듬과 화해하십시오.
그것들은 당신이 내쫓는다고 해서 멀리 달아나지 않습니다.

실수를 통해 좋은 결과를 얻을 수도 있고, 가장 좋은 결정임에도 나쁜 결과를 얻을 수도 있다.
처칠은 이 모든 것을 '운명'이라고 한다.
그리고 그 운명을 받아들이라고 한다.
수동적인 받아들임이 아니라 그럴수도 있는 상황을 받아들이라는 것이다.
이것이 쉽게 낙담하지 않고 계속 도전해 나갈 수 있는 힘이 될 것이다.

아군을 향해서든, 적군을 향해서든 끊임없이 요구하라.
상대를 불쾌하게 만들더라도 멈추지 않고 자신의 존재감을 드러내라.

드골의 성공 비결이다.
2차 세계대전 당시 프랑스는 독일에 점령당한 상태였음에도 승전국의 지위를 누릴 수 있었다.
실제로 전투에 참여한 병력은 적었음에도 그럴 수 있었던 것은 바로 드골의 위와 같은 집착-혹은 열정-때문이였을 것이다.
이기적으로 보일 수도 있겠지만, 당시 프랑스 상황을 고려한다면 이 또한 좋은 전략이 될 수 있다.
'자신의 존재감을 드러내라.'
더 이상 떨어질 곳이 없다면 시도해 볼 좋은 전략이다.

소개하고 있는 인물들 중 2차 세계대전과 연관되어 있는 분들이 많다.
그들은 각자 자국의 상황, 자리에서 최선의 선택을 했다.
방법과 선택은 모두 달랐지만 원하는 것을 얻었다.
최고의 전략은 상황에 따라 달라진다.
지금 나에게 필요한 전략은 무엇인지 생각해 보게 된다.

운이 복리처럼 쌓이는 사람들의 습관 : 왜 저 사람은 뭐든 술술 잘 풀릴까?

운이 복리처럼 쌓이는 사람들의 습관 - ‘왜 저 사람은 뭐든 술술 잘 풀릴까?’
사쿠라이 쇼이치.후지타 스스무 지음, 김현화 옮김 / 빌리버튼 / 2021년 12월

누구나 행운을 기대한다.
그렇다면 행운이란 무엇일까?
기대하지 않았던, 혹은 기대 이상의 좋은 결과를 얻는 것이라 할 수 있다.

이 책 '운이 복리처럼 쌓이는 사람들의 습관'은 위의 행운과는 다른 것을 말한다.
행운도 노력의 결과라고 말한다.
아니, 노력한 사람만이 만날 수 있는 것이라고 말하고 있다.

이 책은 사쿠라이 쇼이치, 후지타 스스무 2사람이 공동 저자이다.
사쿠라이 쇼이치의 경력이 특이한데, 마작 세계에서 20년간 '무패의 사나이'로 불리웠다고 한다.
후지타 스스무 또한 쇼이치의 마작을 배웠고, 마작을 통해 배운 것을 비즈니스에 접목해 성공한 기업인이다.
마작을 통해 바라본 운은 어떤 모습일까?

나는 운이란 사람이 불어들일 수 있는 것이 아니라 운이 그 사람을 '선택한다'고 생각한다.
평소에 마땅히 해야 할 준비와 생각과 행동을 하면 운은 저절로 찾아오는 법이다.
하루하루를 살아가는 태도의 사소한 차이에 따라 운은 찾아오거나 찾아오지 않는다.
...
운은 결코 비합리적이고 이해하기 힘든 것이 아니다.
매일 하는 행동이나 평소의 사고방식, 일이나 일상을 대하는 태도 같은 것이 운이라는 형태를 띠고 나타날 뿐이다.

운에 대한 저자들의 생각이다.
즉, 우리가 어떻게 생활하고, 생각하느냐에 따라 운이 결정된다는 것이다.
단지 바라기만 한다고 오는 것이 아니다.
그런 맥락에서 봤을 때, 운이 사람을 '선택한다'라는 표현이 아주 적절한 것 같다.
운도 준비가 되어 있고, 갈망하는 사람에게 찾아가는 것이다.

좋은 흐름을 만들어가려면 중요한 지점에서 망설여질 때 어떻게 재빨리 단념할 수 있는지 아는 것도 중요하다.
버리거나 포기하는 대신에 다른 좋은 일이 찾아올 거라는 가능성을 열어두는 것, 혹은 이로써 소중한 무언가를 지킬 수 있다는 발상의 전환 말이다.
그 유연함이 적당한 타이밍에 좋은 단념을 하는 결정적인 수단이다.

'단념'은 '포기'가 아니다.
더 나은 기회를 만나기 위한 것이다.
자신에게 오는 모든 기회를 '전부' 붙잡을 수 없다.
아직 준비가 안 되었을 수도 있고, 너무 많은 일에 지칠 수도 있다.
때로는 다음을 기약하는 단념이 더 좋은 선택이 될 수도 있음을 기억하자.

운의 양은 결코 정해져 있지 않으며, 그 사람의 사고방식이나 행동에 따라서 운이 따르거나 그렇지 않거나 할 뿐이다.
...
운은 무한할지도 모르지만 그 혜택을 받기 위해서는 타당한 선택을 축적해 나가며, 그에 걸맞은 수고나 노력도 동반해야 하는 법이다.

'이번에 모든 운을 다 쓴 것 같다.', '더 이상 운은 없을 것 같다.'
이런 말을 종종 듣는다.
그만큼 많은 행운이 있어서 좋다, 더 이상 좋은 결과를 얻을 수 없다는 의미일 것이다.
하지만 운은 한정적인 것이 아니다.

사람에게는 3번의 기회가 있다는 말을 많이 한다.
준비되지 않은 사람에게는 3번도 없을 것이고, 준비된 사람에게는 300번도 넘는 기회가 온다.
같은 것이라도 어떻게 바라보느냐, 준비가 되어 있느냐에 따라 기회가 될 수도, 위기가 될 수도 있다.
다양한 경험과 철저한 준비만 되어 있다면 기회는 무한정할 것이다.

책 앞머리에 있는 글이다.
'운은 지극히 구체적이면서도 단순한 원리로 움직인다.'
결코 복잡하지도, 난해한 것도 아니다.
결과를 얻으려는 노력에 비례하는 것이다.
그렇기에 성공한 사람들은 '운이 좋았다'라고 말하는 것이다.

이 책은 운에 대한 다른 관점을 보여준다.
'마작'이라는 게임처럼 현실은 출발이 모두 동일한 것이 아니고, 그런 상황에서 어떻게 대응하고 선택해야 하는지를 보여주고 있다.

• 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

게임의 법칙을 설계하라

게임의 법칙을 설계하라
케이윳 첸.마리나 크라코프스키 지음, 유효상 옮김 / 클라우드나인 / 2021년 11월

행동경제학에 대해서는 많이 접해보았다.
이 책은 행동경제학을 이론이 아닌 현실에서 어떻게 적용되는지를 보여주고 있다.
이른바 실험경제학이다.
생소한 학문이지만 이론이 아닌 실제 연구결과를 바탕으로 하였기에 그간 알고 있었던 행동경제학의 이론들을 검증할 수 있었다.

이 책은 저자들이 HP연구소의 머니랩에서 사람과 돈의 관계에 대해 실험한 결과물이다.
행동경제학의 이론이 정말로 실생활에서도 이뤄지는지를 검증하였다.
실험을 바탕으로 하였기에 이론으로 접할 때와 다른 느낌을 받았다.

협상에서 중요한 것은 '누가 옳은가?'의 문제가 아니다.
'양측이 모두 받아들일만한 것이 무엇인가?'가 제일 중요한 문제다.

가장 좋은 협상은 모두가 윈윈할 수 있는 것이라고 한다.
실제 협상에서도 그런 결과를 도출할 수 있을까?
항상 원하는 결과를 얻을 수는 없다.
그럼에도 '옳은가'가 기준이 되어서는 안 된다.
협상은 옳고 그름을 논하는 자리가 아니라 서로의 만족을 위한 자리이다.
상대가 원하는 것이 무엇이고, 내가 포기할 수 있는 것이 무엇인지를 알 수 있다면 그 협상은 원만하게 끝날 것이다.
지피지기 백전백승.
이는 협상에서도 유효한 문구이다.

사람들은 일반적으로 리스크를 싫어한다.
그래서 리스크를 적극적으로 피하거나, 리스크가 어떤게 있을지 관망하거나, 리스크를 남과 나누거나 다른 사람에게 전가한다.
무조건 리스크를 피하는 것이 상책이 아니다.
리스크가 없으면 보상도 없기 때문이다.
...
리스크에 대해 더 많이 알수록 다른 사람에게 리스크 프리미엄을 청구할 수 있으며 더 많은 수익을 창출할 수 있다.

리스크를 좋아하는 사람이 있을까?
우리는 늘 리스크를 해결하기 위해 노력한다.
공부하고, 경험하고...그리고 해결하고.
이것이 리스크를 더 이상 리스크가 아닌 것으로 받아들이는 방법이다.

high risk, high return.
모든 것이 그렇지 않지만 대부분은 그러하다.
그렇기에 큰 보상을 위해서는 큰 위험을 감수해야 한다.

여기서 '큰'의 의미는 주관적이다.
얼마나 많은 사람들이 알고 있느냐에 따라 체감하는 리스크의 크기가 달라진다.
희소성의 법칙이 적용되는 것이다.
모두가 알고 나만 모르는 것은 작은 리스크이다.
모두가 모르고 나만 알고 있는 것은 큰 리스크가 될 수 있다.

나의 장점을 극대화 할 수 있는 것은 나만 알고 있는 리스크에 대한 어필이다.
자신만의 장점, 능력이라 할 수 있다.
난 어떤 것을 가지고 있는가?

선택의 역설을 해결하기 위한 한 가지 방법은 아무것도 선택하지 않아도 되는 '디폴트 옵션'을 제시하는 것이다.
물론 쉽게 의사결정을 할 수 있도록 선택지를 줄이는 것도 방법이다.
그렇다면 몇 개의 선택지가 가장 적당할까?
결정권자에게 재량이 주어졌다고 느끼게 하면서도 선택하는 데 어려움을 느끼지 않게 하는 숫자여야 한다.

선택이 쉬운 사람은 없다.
그렇기에 선택지를 줄이는 것이 쉬운 선택의 방법이 될 수 있다.
(물론 그것이 옳은 선택이란 보장은 없다.)
선택지를 제시하는 입장이라면 '기본 옵션'을 제공하여 선택을 유도할 수 있다.
반대로 이런 선택에 유도당하지 않도록 주의해야 한다.

누군가는 게임을 만들고, 누군가는 게임에 참여한다.
게임을 만들 때, 참여할 때 무엇이 핵심인지, 조심해야 할 것이 무엇인지를 알 수 있었다.
이제 플레이할 시간이다.