알라딘 조유식사장님에게 드리는 편지 2번 - 마노아

제안 - 알라딘 조유식 사장에게 편지보내기 카페를 엽니다.

어떤 말로 시작해야 할지 고민스럽습니다.  부족한 논리로 몇 줄을 쓰다가 지우다가를 계속 반복하고 있네요.

조유식 사장님도 그간의 과정을 당연히 아실 터이지요. 
해고 노동자 김종호 씨의 요구사항도, 또 불매운동을 하고 있거나 거기에 힘을 보태고 있는 알라디너들이 원하는 바도 알고 계실 것이고, 거기에 대한 알라딘 측의 입장도 확고할 거라고, 사실은 짐작하고 있어요. 

그런데도 이렇게 몇 자 적음은, 절차의 문제나 불법과 합법의 경계를 말하려는 게 아니라, 솔직히 감정에 호소하고자 함입니다.

그동안 알라딘은 상대적으로 '진보적' 이미지를 가진, 혹은 가졌다고 여겨지던 기업이었습니다. 그 이미지는 알라딘을 이용하는 사람들이 스스로 씌우기도 했지만 알라딘 역시 그것을 마다하지 않고 적극적으로 활용했다고 여겨집니다. 그렇다면 이제, 알라딘스러웠다고 여겨지던 그 진보적 이미지를 정말 알라딘의 것으로 만들 생각은 없는지요?  이번 사건은 알라딘 측에서는 불미스럽다고 여길수 있겠지만, 오히려 더 좋은 기업으로 만들어갈 기회가 될 수도 있을 거예요. 

지금 부당해고를 외치며 투쟁하는 노동자 한 사람이나, 이곳에서 불매를 외치며 연대하는 소수의 알라디너들에 견주어서 알라딘은 강자입니다. 이 나라의 법이, 신자본주의의 논리가 노동자 한 사람 한 사람을 기계의 부품처럼 소비하고 내치는 것을 아무렇지 않아 하고 오히려 권장하는 구조로 가고 있지만, 거기에 편승하거나 이용하지 않고 정직하고 신실한 기업으로 이끌어갈 수는 없는지요?  봉사 차원의 사회적 환원이 아니라(그래준다면 또 좋지만~) 최소한의 기본은 지키는 기업 말입니다.

자본 앞에 도덕을, 양심을 들이미는 것은 너무 순진하거나 한심한 얘기로 들리지요. 그런데, 정말 씨도 안 먹힐 자리에서 이런 얘기를 하겠습니까? 아직도 기대치가 있다는 얘깁니다. 지금 시위를 하는 입장에서 전략적으로 이런 요구는 영리한 방법은 아니라고 저도 생각하지만, 이 자리는 다양한 의견을 다양하게 표출하는 중이니까 저는 하소연을 하는 겁니다. ^^

김종호 씨 해고 사건에 대해서 알라딘의 진심어린 사과와 후속 조치는, 결국 알라딘과 알라딘을 둘러싼 모두가 함께 이기는 길이 될 거예요. 알라딘이 부담하고 담당하려고 하는 한 몫은 넓은 의미에서 다시금 알라딘에게 선한 보답을 해줄 거예요. 작게는 알라딘 충성 고객들이 더 넓어지겠지요?

그러니 알라딘 조유식 사장님! 이제 그만 한 말씀 좀 해주세요.
알라딘이 움직이면 경쟁사도 움직이잖아요.
분명 의미있는 한 걸음이 될 거예요.

알라딘 충성파 구매 고객기-4

알라딘에서 첫 구매가 이뤄진 시점은 2002년이다. 2학기 시작할 무렵에 전공 관련 서적을 사려고 찾아왔다. 

	독일사의 제국면 이민호 지음	1/1	가격 : 5,700원 마일리지 : 120원 (2%)
	사관이란 무엇인가 - 청람논단 1 차하순	1/1	가격 : 8,000원 마일리지 : 160원 (2%)
	역사관의 유형들 데이빗 베빙턴	1/1	가격 : 9,000원 마일리지 : 180원 (2%)
	중국역사 -상 - 새론서원 508 중국사연구실	1/1	가격 : 9,000원 마일리지 : 180원 (2%)
	조선시대 생활사 1 한국고문서학회 지음	1/1	가격 : 11,050원 마일리지 : 230원 (2%)

당시엔 땡스투 제도가 뭔지 몰라서 땡스 투 없이 그냥 구매했다. 첫 구매내역 42,750원. 

그 후 2004년 8월부터 다시 구매가 시작된다. 그 전까진 모닝365에서 구매를 했었는데, 다른 서점이 더 쌀수도 있다는 걸 미처 몰랐다. 사실 인터넷 서점이 그렇게 많다는 것도 모르던 시점이었다. 주로 이용하던 모닝 365에서 책이 없으면 알라딘에서 구매하곤 했는데 2004년도에 5건, 2005년도에 20건의 주문이 있었다. 그리고 이때까지도 땡스투는 모르고 지냈다. 사실, 서재의 존재도 몰랐다.  

서재의 존재를 알게 된 건 2006년도 봄부터였는데, 4월 5일자 고객센터에 내가 올린 질문과 답변이다. 

마이 페이퍼에 대해 묻고 싶은데 질문 설정을 하면 책 제목을 고르라고 해서 서재 환경 설정으로 질문합니다. 마이 페이퍼 기능이 있는데, 이게 구체적으로 어떤 것이죠? 다른 사람들 페이퍼 몇 개 들여다 보니 매우 다양한 글들이 올라왔던데, 일기처럼, 블로그에 글 올리듯이 원하는 글을 적는 건가요? 반드시 책이나 씨디 등 알라딘과 관련이 없어두요? 좀 엉뚱한 질문 같은데 잘 감이 안 잡혀서요. 답변 좀 부탁해요^^

안녕하세요? 알라딘 고객센터 문정은 입니다. 문의해 주셔서 감사드립니다. 마이페이퍼는 크기가 자유자재로 변하는 흰 종이와 같습니다. 종이 위에 어떤 내용을 쓰고 그리냐에 따라 일기장, 낙서장, 논문이 되듯이 마이페이퍼도 사용자의 사용용도에 따라 다양한 성격이 됩니다. 다양한 내용을 주제별 카테고리에 따라 나눠 작성하시면서. 자신만의 훌륭한 지식의 창고를 만들고, 삶의 기록을 남길 수 있습니다. 감사합니다.

 

리뷰 쓰기야 모닝 365시절에도 자주 하던 거라서 물어볼 필요가 없었는데, '페이퍼'가 뭐에 써먹는 건지를 모르겠었던 거다. 지금 생각해 보면 고객센터에서 좀 황당했겠다 싶지만, 당시엔 정말 궁금한데 물어볼 데가 없어서 고민 끝에 문의했었다. 

그리고 그 즈음부터는 줄곧 알라딘 충성파 고객이다. 사이사이 다른 서점들을 전혀 이용하지 않은 건 아닌데, 알라딘에서 쓸 수 없는 문화상품권이나 쿠폰이 생겼을 때만 이용했다. 내 돈이 직접 들어가는 서점은 거의 알라딘 뿐이었었다. 

그때는 하루 종일 '페이퍼'에 어떤 글을 올릴 수 있을까를 무지 고민했다. 댓글 브리핑에 올라오는 다른 분들의 맛깔스런 글들에 취해서 나도 뭔가 재미를 주고 싶은데, 삽질 경험 외에는 별로 쓸 일이 없어서 그것도 고민이었다.  

내가 처음으로 댓글을 남기고 추천을 했던 글은 바람구두님의 페이퍼였다. 첫번째 즐겨찾기한 서재도 당연히 바람구두님이었다. 쓰리 콤보 일빠라니...ㅎㅎㅎ 

그 후 내 일상은 집-학교-알라딘이 거의 전부였던 듯 싶다.(아, '이승환'이 있구나.ㅎㅎㅎㅎ) 

친구나 지인을 만나면 알라딘에서 이러저러 했어요. 이런 사람들이 있어요... 라고 쫑알대기 바빴다. 나를 아는 친구들은 내가 알라딘 빠순이라는 것도 안다.  

구매리스트에는 1,482개가 잡혀 있고, 구매 금액은 정산 불가다. 장바구니에 담아봤는데 중고샵 구매내역이 워낙 많아서 모두 절판/품절로 잡히기 때문에 일일이 다 더해줘야 하므로 패쓰...(실은 20개 정도 더하다가 관뒀다.  @.@;;;;요렇게 되어버려서...;;;) 하려고 했는데 야클님 도움으로 엑셀 저장해서 살펴보니, 지금껏 구매한 내역은 9,443,240원이다. 쿨럭..;;;;

 중고샵에 내가 팔아버린 책은 약 700권에서 800권 가까이 되는 것 같고, 그 비슷하게 산 것 같다. +,- 제로구나.  

초기에는 4만원 이상 구매하면 2천원 추가 적립이었는데 어느 순간부터 5만원 이상으로 바뀌었다. 이벤트 상품은 대개 4만원 이상을 사야 주는데, 2천원이 탐나니 대개 5만원 꾸역꾸역 맞춰서 주문하곤 하던 습관의 반복. 

첫번째 리뷰는 2006년도 2월 13일로 '영화로 배우는 서양사' 별 두 개짜리였다. 학교 도서관에서 빌려 읽고는 대박 실망했던 책...ㅎㅎㅎ 

첫번째 페이퍼는 2006년 4월 11일자인데 역사 강좌 소개하는 글이었다. 고객센터에 문의를 해놓고도 나만의 페이퍼 쓰기는 아직 돌입하지 못한 상태였던 것. 

근데 방금 정렬해놓은 것 보니 날짜 순임에도 뒤죽박죽으로 정렬되어 있다. 알라딘 오류인 듯...-_-;;;; 

첫번째 리스트는 2006년 4월 8일. 역시 페이퍼를 가장 어려워했던 게 드러난다.ㅎㅎㅎ 

알라딘 블로그를 시작하기 전에는 개인 홈페이지에서 주로 살았고, 인터넷을 켜면 제일 먼저 내 홈페이지에 누가 다녀갔나부터 확인했다. 그러다가 지금은 인터넷 창 제일 먼저 켜면 알라딘 서재부터 들어와본다. 누가 댓글 남겼나 하고...ㅎㅎㅎ 

하루에도 몇 통씩 오는 알라딘 메일은, 제목에서 이미 필요가 없을 듯 판단되어도 일단은 다 클릭해 본다. 혹시라도 못 보고 지나치는 게 있을까 봐.  

지난 주에는 서재 순위가 무려 4위였는데, 추천 수 오류였다는 게 밝혀지고 지금은 6위로 내려가 있다. 그 순위도 과하게 높다고 생각은 한다.  

서재지수 : 298960점

• 마이리뷰: 2344편  
  
• 마이리스트: 160편  
  
• 마이페이퍼: 2898편  
  
• 즐겨찾기등록: 369명
  
• 오늘 399, 총 273016 방문  

나의 징크스는, 즐찾이 늘었네? 라고 인식하는 순간 꼭 즐찾이 하나 줄고, 그 다음 날은 두 개 늘곤 한다.  

이곳에서 알게 된 인연 중에 지금은 마주칠 수 없어 가장 안타까운 분은 작게작게님이다.   

알라딘 베스트 셀러 목록에는 내가 읽은 책이 많이 겹치지만 다른 서점에서 제공하는 베스트 셀러 목록은 내가 읽은 책에서 많이 비켜간다. 알라딘에서 많이 팔리고 많이 회자되는 책들은 나랑도 궁합이 잘 맞는 편인 것이다. 출판계에서는 인문사회 서적이 나오면 이건 알라딘용이군요!라는 말이 돈다고 하던데, 그 말이 괜히 기분 좋았다. 그런 게 내가 기대하거나 품었던 환상이었을 것이다.

흠, 쓰고 보니 알라딘 구매 고객기라기 보다 알라딘과의 만남 A부터 Z까지 같다.^^ 

내가 참 좋아했고, 사실은 지금도 좋아하는 알라딘을, 앞으로도 계속 좋아하고 싶다.

동참하기

생각이 많은 나날들이다. 집이든 직장이든, 그리고 이곳 알라딘이든. 

이 사람의 얘기를 들으면 그 얘기에 공감이 가서 고개가 끄덕여지고, 저 사람의 얘기를 들으면 그 얘기도 맞는 것 같아서 역시 고개를 주억거리다가 혼란스러워 한다.   

알라딘 표팀장님의 두번째 입장 표명 글은 사실 첫번째 글과 내용 상의 차이가 없어서 앞으로도 알라딘의 입장은 여기서 한 발자국도 더 안 움직이는 게 아닐까 우려가 되었다. 애석하게도 부정적인 결말이 더 쉽게 예상되는 가운데 김종호씨의 현재 행보에 대해서 아는 바가 없고, 괜히 엄한 알라디너들만 환멸을 쌓고 여기를 떠나는 건 아닐까 또 그것도 마음이 쓰인다.

다양한 입장과 생각이 있는 것이고 꼭 모 아니면 도 식으로 불매 혹은 불매 불참을 선언해야 하는 건 아니지만, 내내 마음이 불편했다. 진정 짐싸서 알라딘을 떠날 각오가 아니라면 잠자코 있어야 하는 게 아닌가 며칠 전까지 생각했는데, 짐 못 쌀 것도 없다는 생각을 어제부터 하게 되었다. 나는 알라딘을 좋아하고 알라디너들을 좋아하지만, 또 어떨 때 알라딘이 싫을 때도 있고 싫은 알라디너도 있다. 누구 때문이 아니라 나 때문에 움직여야 하는 거다.

불매 불참의 의견을 가진 분들께는 '불참 선언'이라는 동의를 꼭 표출하지 않아도 별 상관이 없을 테지만, 불매를 선언하신 분들께는 나 역시 동참하겠다는 '불매 선언'이 도움이 되리라 생각한다. 심정적으로라도. 혹여 우리가 뭔가 큰 착각을 하고 있거나 정보의 부재로 인해 본의 아니게 뻘짓을 하고 있는 거라면, 좀 뻘쭘해 하면 된다. 그런데 정말 알라딘이 일종의 폭력을 행사하고 있는 거라면 그러는 거 아니라고 한 마디를 하는 게 옳은 거니까... 
 

나도 간단하게 생각하기로 했다. 내가 덜 미안한 쪽으로 마음을 잡겠다고.  

알라딘에는 미안하지 않냐고? 음... 백만 안티의 움직임도 아니고, 이 정도 규모의 불매 선언이 알라딘을 휘청거리게 할 거라고 생각하지 않는다. 그리고 내가 얼마간 불매를 한다고 해도 미안해하지 않을 만큼 지금껏 알라딘 충성 고객이었다. 현재 3개월 순수구매금액이 686,770원이지만, 어떤 때는 백 만원이 훌쩍 넘어갈 때도 있었으니까. 만약 알라딘은 정말 무고하고 억울한 입장이라고 생각되면 그땐 또 알라딘 충성 고객으로 돌아가면 된다. 만약 반반이라면? 그건 그때 가서 생각해 보자. -_-;;;; 

12월 첫날 구매한 대형 스킨과 로션. 다 쓰려면 시간적 여유가 많다. 쌓인 책은 또 얼마나 많은가. 책을 아니 보는 것도 아니고 그저 얼마간 구매만 하지 않을 뿐인데, 괜찮다.

영화 쿠폰 안 쓰시는 분~

시간 여행자의 아내를 보러 가려고 해요. 

호호홋, 혹시 쿠폰 안 쓰시는 분 계심 저 좀 주세요~ 

후애님~ 책이 도착했어요.^^

바쁘고 아픈 와중에 신경 쓰시고, 고마워서 몸둘 바를 모르겠어요. 

같이 보내주신 초코바는 정말 너무도 순식간에 식구들이 쪼개 먹는 바람에 사진을 같이 못 찍었답니다..ㅜ.ㅜ 

엄청 부드럽고 달았어요. 달콤함 속에서 또 그날의 행복했던 기분을 막 떠올려 보았답니다.  

보금이는 무려 '비행기'를 타고서 제 품에 안겨온 녀석이에요.^^  

러시아 미술사도, 우울하던 제게 한 줄기 기쁨을 주었던 책이고, 2001스페이스 판타지아는 저의 기대작이지요. 

책 재밌게 읽겠습니다. 고맙고 또 고마워요. 마음으로 다시 한 번 찐하게 포옹해 봅니다. ^^ 

감기 어여 떨치시고 거뜬히 일어나셔요~