[경제 서평] 기하급수 시대가 온다 - 한계비용 0, 수익은 10배를 추구하는 실리콘밸리 기업의 비밀

기하급수 시대가 온다 - 한계비용 0, 수익은 10배 많은 실리콘밸리의 비밀
살림 이스마일 외 지음, 이지연 옮김 / 청림출판 / 2016년 9월

[경제 서평] 기하급수 시대가 온다 - 한계비용 0, 수익은 10배를 추구하는 실리콘밸리 기업의 비밀

기업의 양적 성장이 멈추고 저성장에 빠지는 시대가 되어버렸다. 이러한 한계를 극복하기 위해 기술발전에 매달리고 있지만 그러한 노력에도 불구하고 이 현상은 더 커지고 있다. 저자는 이러한 상황을 극복하고 새로운 시장을 만들어내는 실리콘밸리의 기업들을 통해 산술급수적으로 성장하는 시대가 끝나고 기하급수로 성장하는 기업만이 살아남는 시대가 되었음을 말해주고 있다. 산술급수에 빠진 전문가들의 숫자놀음에 매몰되지 말고 더 큰 비전을 바라볼 것을 주문하고 있다.

저자는 기하급수 기업이란 새로운 조직 구성 기법을 이용해 점점 더 빠르게 발전하는 기술들을 적극 활용함으로써 기업의 영향력(또는 실적)이 동종업계의 다른 기업에 비해 현저히 큰(적어도 10배 이상) 기업이라고 정의한다. 실리콘밸리의 대표적인 기업들인 구글이나 에어비앤비 등 다양한 기업들이 이 정의에 해당된다고 말한다. 

이러한 기업의 특징은 세계를 변화시키는 거대한 목적과 내적, 외적 10가지 동인을 가지고 있다고 한다. 

거대한 목적을 MTP라 약하여 말하는데 기업이 세상을 변화시키는 큰 목적이라는 뜻이다. 이러한 목적을 만들기 위해서는 좋은 질문을 기업 스스로가 가져야 한다. 왜라는 질문을 통해 기업의 존재 의미와 행동양식을 정의함으로써 기업과 기업에 속한 모든 사람들, 또 그 기업이 영향을 미치는 모든 곳에 질문에 맞는 행동을 만들어낸다. 저자는 기하급수 기업들은 좋은 질문을 통해 커뮤니티를 통해 함께 성장하여 왔다고 말한다.

10가지 동인은 주문형 직원(Staff on Demand), 커뮤니티와 크라우드(Community & Crowd), 알고리즘(Algorithm), 외부 자산 활용(Leveraged Asset), 참여(Engagement)의 약자를 딴 외적 동인(SCALE)과 인터페이스(Interface), 대시보드(Dashboard), 실험(Experimentation0, 자율(Autonomy), 소셜 네트워크 기술(Social Technologics)의 약자를 딴 내적 동인(IDEAS)이라고 말한다. 

외적 동인은 기업의 목적을 참여를 통해 함께 만들어가는 기술을 말하고 있으며, 내적 동인은 그것을 가능하게 하는 기업의 능력을 말한다. 

한계비용이 0으로 변하게 되는 것은 다양한 참여자로 인해 비용이 결국 0이 되는 것을 말한다. 이러한 한계비용의 영역이 다양한 영역에서 실현되고 있음을 보여주고 있다. 구글의 경우 다양한 서비스를 무료로 사용하고 있지만 구글의 가치는 IT기업의 수위를 점하고 있음을 보여주고 있는 것과 같다.

이 책은 이러한 기하급수 기업을 만들기 위해 경영자의 역할이 중요함을 말해준다. 경영자가 큰 신념을 가지고 있을 때 기하급수 기업의 출발점이 가능하다는 것이다. 그러한 면에서 많은 것을 말해주는 책이라 할 수 있다. 경제가 어렵다 말하는 시대이다. 이럴 때일수록 더욱 큰 신념을 가진 기업인들이 나와야 함을 이 책을 통해 생각해보는 시간이었다.

[기술 서평] 증강현실 - 가상현실이 진실이 되는 세계가 열린다. 새로운 기술 위에 만들어지는 새로운 지평

증강현실 - 현실 위의 현실, 슈퍼 리얼리티의 세계가 열린다
브렛 킹 외 지음, 커넥팅랩 옮김 / 미래의창 / 2016년 8월

[기술 서평] 증강현실 - 가상현실이 진실이 되는 세계가 열린다. 새로운 기술 위에 만들어지는 새로운 지평

바야흐로 새로운 기술의 지평으로 인한 놀라운 시대가 열리고 있다. 증강현실, 인공지능, 로봇공학, 3D 프린팅, 웨어러블, 자율 주행 자동차 등, 이러한 기술은 향후 20년간 새로운 기술 혁신을 불러일으킬 기술인 동시에 인류 문명의 방향을 새롭게 바꿀 기술들이다. 이 책은 그중에서도 증강현실이라는 기술에 대해 알아보고 이 기술의 발전과 응용이 어떻게 영향을 미칠 것인지 알아보고자 한다.

위키트리에 정의된 증강현실의 의미는 다음과 같다. 

"증강 현실(Augmented Reality, AR)은 사용자가 눈으로 보는 현실세계에 가상 물체를 겹쳐 보여주는 기술이다. 현실세계에 실시간으로 부가정보를 갖는 가상세계를 합쳐 하나의 영상으로 보여주므로 혼합현실(Mixed Reality, MR)이라고도 한다. 현실 환경과 가상환경을 융합하는 복합형 가상현실 시스템(hybrid VR system)으로 1990년대 후반부터 미국·일본을 중심으로 연구·개발이 진행되고 있다.

현실세계를 가상세계로 보완해주는 개념인 증강현실은 컴퓨터 그래픽으로 만들어진 가상환경을 사용하지만 주역은 현실 환경이다. 컴퓨터 그래픽은 현실 환경에 필요한 정보를 추가 제공하는 역할을 한다. 사용자가 보고 있는 실사 영상에 3차원 가상 영상을 겹침(overlap)으로써 현실 환경과 가상화면과의 구분이 모호해지도록 한다는 뜻이다. 

이러한 증강현실이 우리의 삶에 가까이 다가온 가장 큰 이유는 스마트폰의 보급이다.

저자도 밝히고 있지만 기술혁신의 결과는 컴퓨터의 소멸과 직접적인 가상 현실의 접목으로 이루어질 것이라 예견하고 있다. 이러한 기술 혁신은 인간의 한계를 뛰어넘게 해준다. 가령 간단한 VR 기기와 연결해 인간이 할 수 있는 능력보다 더 큰 능력을 발휘하는 것이 가능해진다. 

이러한 능력은 이미 교통 수단이나 주거생활에 접목되고 있다. 혼자서 움직이는 자율 자동차는 이미 미국에서 서비스를 시작하고 있다. 이 기술이 상용화되면 장거리 자동차 운전사나 택시 운전사가 없어지는 것은 물론 자동차를 사유화하는 기존의 관행을 아예 바꿀 것으로 예상되고 있다. 주차장이나 자신의 차량이 필요 없어지는 시대가 얼마 남지 않았음을 보여주고 있다. 

증강현실의 발달로 인해 새롭게 보여 줄 도시의 모습은 우리가 상상으로만 그렸던 그림이다. 그러나 이러한 그림이 이제 현실화되고 있다는 것을 이 책에서 보여주고 있다. 다가올 기술 혁신의 시대를 뒤따라 다니는 후발주자가 될 것인지, 시대를 선도할 사람이 될지는 그 시대를 보는 눈을 갖느냐 못 갖느냐에 따라 판가름될 것이다. 이 책을 통해 새로운 시대의 모습이 어떻게 보일지 알아볼 수 있다는 점은 시대를 판가름해보는 눈을 가지는 첫 번째 길이 될 것이다.

[건강 서평] 좋은 치과의사를 만나는 10가지 똑똑한 방법 - 당신이 조심해야 할 치과의사는?

좋은 치과의사를 만나는 10가지 똑똑한 방법 - 치료비가 목적인 엉터리 의사들이 위험하다
사이토 마사토 지음, 조은아 옮김 / 북폴리오 / 2016년 9월

[건강 서평] 좋은 치과의사를 만나는 10가지 똑똑한 방법 - 당신이 조심해야 할 치과의사는?

신체 부위 중 중요한 기관이 많이 있겠지만 이빨은 다시 재생이 안된다는 측면에서 매우 중요하다. 이빨은 신체기관 중 많은 일을 하면서도 좋은 대접을 못 받는 기관 중의 하나 일 것이다. 이러한 대접으로 인해 잘못 관리하는 경향이 많으며, 그렇게 되었을 경우 생각보다 큰 영향을 미치게 된다. 요즘 많은 연구결과들은 이빨이 인체의 영양섭취는 물론 두뇌활동에도 영향을 미친다는 것을 보여주고 있다고 한다. 아마도 그래서 선조들이 좋은 이빨을 갖는 것을 복 중의 복이라 말하는 것 같다.

이 책은 이렇게 중요한 이빨을 잘 관리하는 방법을 말해주고 있다. 특히 일반인의 치아건강을 위해 도움을 줘야 하는 치과의사들의 행태를 말하면서 좋은 치과의사를 만나는 것이 중요함을 말해준다. 사실 본인도 처음 치과의사를 잘못 만나는 바람에 이빨을 많이 상해 어짐은 정말 중요한 점이라 생각한다. 적어도 치과를 가기 전에 이 책을 한번 읽고 가면 많은 도움이 되리라 생각된다.

사실 기술의 발달로 인해 치과치료가 발전을 하고 있음에도 불구하고 치과치료가 부실하고 치아 건강이 위협을 받고 있다. 이러한 이유는 충치 환자의 감소로 인해 치과 시장은 줄고 있는 반면, 치과의사는 증가하여 치과의사들의 경쟁이 치열해지는 것이 1차 원인이며, 두 번째는 잘못된 의료보험 제도로 인해 환자에 필요한 처치가 아니라 의료 수가가 높은 치료에 의존하기 때문이다.

이러한 배경으로 인해 오히려 실력이 좋은 의사들(환자의 입장에서 치료하는 의사들)은 돈을 못 벌고 부실한 치료를 부추기는 배경이 되고 있다. 저자는 다음과 같은 말을 하는 의사를 조심하라고 말한다. 

"이미 늦었습니다. 뽑아야 합니다." "임플란트를 하면 본인 치아처럼 씹을 수 있습니다."

일단 이빨은 한번 뽑으면 재생이 안된다. 그래서 뽑기 전에 가능한 자신의 치아를 살릴 방법을 찾아야 한다. 이러한 치료를 가능하게 하는 것이 잇몸치료와 신경치료 등 치아 근막을 살리는 방법이 중심이 된 치료라고 한다. 그러나 이러한 치료를 고도의 숙련이 필요하기도 하며 까다로운 시술이다. 들어가는 공력에 비해 의료 수가도 낮아 의사들에게 쉬운 치료를 선택하게 만드는 요인이 되고 있다. 

특히 저자는 임플란트의 환상에서 벗어나라고 말한다. 임플란트는 최근의 기술이며, 아직 완전한 기술로 인정받는 기술이 아니다. 임플란트 시술을 받다가 죽을 수도 있다는 면에서 나이가 많거나 골밀도가 약하거나 심장병 등 위험한 질병을 가지고 있는 사람은 해서는 안 될 시술이지만 무분별하게 남용되는 측면이 있다. 

이 책은 자신에게 맞는 의사를 찾는 방법에 대해 오랜 시술 경험이 있는 치과의사가 직접 밝히고 있다는 면에서 매우 유익하다. 자신이 평생 소유해야 할 신체 유산인 치아에 대해 정확한 판단을 할 수 있는 근거를 제시하고 있다. 지금이라도 보다 좋은 치아를 유지하고 싶다면 반드시 읽어봐야 할 책이라 권해주고 싶다. 

[인문 서평] 마인드웨어 - 생각의 작동기제, 좋은 선택을 하는 방법은?

[eBook] 마인드웨어 - 생각은 어떻게 작동되는가
리처드 니스벳 지음, 이창신 옮김 / 김영사 / 2016년 8월

[인문 서평] 마인드웨어 - <생각의 지도> 저자 리처드 니스벳의 최신작.

인생에 있어 우리는 많은 선택을 하여야 한다. 별생각 없이 선택한 순간이 인생을 좌우할 수 있다는 점을 생각해볼 때 선택의 중요성은 정말 크다. 그래서 우리는 중요한 순간에 올바른 선택을 하길 기대한다. 이 책은 이러한 선택의 기준이 어떤 점이 되어야 하는지, 올바른 선택을 하기 위한 방법은 무엇인지를 말하고자 한다. 

<생각의 지도>의 책을 통해 우리에게 생각의 작동 기제를 잘 설명한 바 있는 저자가 말하는 생각의 선택 기준은 무엇인지를 알아보자.

저자는 먼저 개념의 중요성을 말하면서 시작한다. 개념이란 중요하면서도, 가르칠 수 있는, 사고체계의 핵심을 말한다고 한다. 이러한 개념을 다양한 상황에서 대조하고 부족한 부분을 보완시켜나가는 것이 올바른 행동을 위한 기본 체계라고 말한다. 

인간이 세상을 이해하는 방식은 추론과 해석이다. 이러한 체계를 통해 인식된 세계와 반응하기 위해 너무나도 많은 대응 방식이 나올 수 있다. 인간은 이러한 대응에 적은 에너지를 소비하려 하기 때문에 가장 빠른 선택을 위한 나름대로의 도식과 틀 짜기를 두뇌에 입력해놓는다. 이러한 도식과 상황의 결합이 행동에 대한 선택을 만들게 되는 것이다. 

대부분의 행동이 의식적으로 반응한다 생각하지만 위에서 말한 입력된 도식이 작용하는 무의식의 활동이 더 많은 것을 알 수 있다. 의식적 행동과 무의식적 행동이 상호보완적으로 행동을 제어하는 것이다. 

좋은 선택을 하기 위해 우리는 이러한 기본 생각의 작동 기제를 이해하고 있어야 한다. 

잘못된 도식이 만들어내는 오류와 편견이 좋은 선택을 방해할 수 있다는 것을 알 수 있기 때문이다. 또한 경제 분석을 통해 비용 편익의 원리를 생각하여 좋은 선택을 결정할 수 있다.

선택에 있어 가장 중요한 것은 매몰비용과 기회비용을 계산하는 것이다. 이러한 선택에서 가장 중요한 기준점이 되는 것은 공짜 점심은 없다는 생각이다. 자신에 행동에 따르는 비용을 계산하고 좋은 선택을 하여야 한다. 이러한 선택에서 통계를 활용하는 것은 정말 중요하며, 확률과 표본의 크기를 잘 조절하는 것이 필요하다. 

행동 기제를 연구해보면 서양인은 형식논리에 강한 반면 동양인은 변증법에 강한 것을 알 수 있다. 삼단 논리나 명제논리가 서양에서 발달한 반면 동양은 도라는 독특한 사고방식을 발전시켜왔다. 다양한 세계를 인식해야 하는 시대에서 이러한 단순한 사고체계의 차이가 다른 결과를 만들어 낼 수 있듯이 사고 인식 체계나 통계의 활용이 정말 중요해진다. 

저자는 때로는 단순하게 생각하는 것도 좋다고 말한다. 결국 선택에서 가장 중요한 것은 속도이기 때문이다. 

역시 이번 저작도 아주 좋은 내용으로 기술되고 있다. 지난번 <생각의 지도>가 작동 기제를 설명하는 책이라고 한다면 이번 <마인드웨어>는 상황에서 반응하는 방식에 대한 행동지침 같은 저작이다. 그래서 실질적인 책이라 할 수 있다. 

당신의 선택을 빠르게 결정할 수 있기 위해 이 책을 꼭 읽어보기를 권한다. 좋은 인생 지침을 만들 수 있을 것이다.

[경제 서평] 매칭 - 매치메이커가 모든 것을 바꾼다. 새로운 시장을 설계하는 힘은?

매칭 - 숨은 시장을 발굴하는 강력한 힘
앨빈 E. 로스 지음, 이경남 옮김 / 알키 / 2016년 8월

[경제 서평] 매칭 - 매치메이커가 모든 것을 바꾼다. 새로운 시장을 설계하는 힘은?

시장에 참여하는 모든 사람들이 생각하는 이상적인 목표는 자신이 설계한 시장에서 주도력을 가지고 참여하는 모습이다. 그러나 시장을 선도하는 것은 어려운 일이며, 더구나 새로운 시장을 설계하는 것은 거의 천재적인 사람의 능력으로 인정된다. 이 책은 일반적인 시장 경제와는 동떨어진 것처럼 생각되는 신장 이식과 같은 병원 서비스, 학생들의 입학전형과 같은 교육시스템, 구직자와 기업이 연결되는 취업시장과 같은 시장을 예를 들면서 새로운 시장의 성립 조건을 말해주고 있다. 

저자는 이러한 예를 통해 새로운 시장의 설계 조건과 필요충분조건을 말하고 있다.

가장 중요하게 시장을 설계하는 사람은 경제학자와 같은 사람들이다. 

유효한 시장이 되기 위해서는 시장의 두터움과 유연성이 있어야 한다. 시장에서 승리한다는 것은 상품화를 성공하는 것과 다른 제품과의 차별성을 만들었다는 것을 의미한다. 이러한 상품화와 차별화를 만드는 기술이 시장 설계의 기술이다. 다시 말하자면, 상품화를 통해 새로운 시장이 만들어지게 된다. 상품화가 진행되지 않으면 시장이 형성되지 않거나 협소한 시장이 되어버려 유용성이 떨어지게 된다. 

그러나 이러한 시장이 형성되었다고 하더라도 여러 상품이 혼재하거나 기업들이 혼재되면 경직성이 만들어지고 결국 효율성이 떨어지게 된다. 상품의 차별화를 통해 유통 속도가 높아질 때 기업은 성공의 길을 걷게 되는 것이다. 

그렇다면 이러한 설계의 힘이 새로운 시장을 만들 때 어떻게 작용하는가?

저자가 예를 든 신장이식, 취학, 취업 시장 등은 사실 일반적인 시장과는 다른 모습인 것처럼 생각된다. 그러나 이곳에서도 시장의 법칙은 성립된다. 단지 목표점이 일반적인 시장과 다를 뿐이다. 경제적인 이유보다 시장 자체가 가지는 순수한 목적이 더 중요하게 작용되는 특성이 다른 것이다.

그래서 돈이 최우선이 될 경우 오히려 시장이 실패하는 원인을 만들어준다. 

신장이식의 경우 원천적으로 돈을 받을 수 없게 되어 있는 이유가 바로 이러한 원인 때문이다. 

돈의 개입으로 혐오 거래가 되거나 흑백논리가 반영되는 경우 실패할 가능성이 높아진다. 

그래서 이러한 시장을 설계할 때 금지 조건을 걸거나 자유시장을 만들거나 하는 판단을 잘 해야 한다.

이 책에서 가장 중요하게 생각하는 개념은 매칭이다. 

사실 요즘 내가 제일 잘 하는 일이 매칭이라고 생각해서 읽은 책이다. 어떤 분을 만나서 일에 대해 논의를 하다 보면 이 분의 사업에 어떤 점을 보완하고 누구를 연결하면 되겠구나 하는 생각이 자연스럽게 생각이 난다. 그리고 그렇게 연결을 해서 성공하는 확률이 높아지고 있다는 게 중요하다. 이런 좋은 점을 논리적으로 정리한 글을 읽으니 아주 재미있었다는 생각을 해본다. 앞으로 성공 확률을 높이기 위해 더 노력을 해야겠다는 생각을 해본다.