생각이 나를 지배한다

시 한 줄에서 통찰은 어떻게 시작되는가 - 고정관념을 깨부수는 '시詩적 생각법'
황인원 지음 / 위즈덤하우스 / 2012년 4월

양자물리학 분야의 세계적인 권위를 자랑하는 이스라엘의 와이즈만 과학원이 1998년에 이중슬릿 실험을 했다. 미립자는 사람의 마음을 읽고 그 마음대로 모양을 만들었다. 야구공을 생각하면 야구공 모양으로, 물결을 생각하면 물결 모양으로 나타났다. 이처럼 미립자는 자신을 바라보는 사람의 의식 또는 생각에 의해 움직여지는 것이다. 생각은 사람의 모든 것을 지배한다. 때문에 이 생각을 자기 마음대로 조종할 수 있게 된다면 세상을 바라보는 시각도 달라지는 법이다.

프랑스 작가 베르나르 베르베르의 <상대적이며 절대적인 지식의 백과사전>에 나오는 이야기가 무척 흥미롭다. 섭씨 19도나 되는 컨테이너 안에서 한 선원이 얼어 죽었다. 선원이 갇힌 냉동 컨테이너 안에는 먹을 식량도 충분했다. 왜 죽었을까? 작동도 않는 냉동 컨테이너였지만 냉동이라는 선입견을 가졌기에 그는 곧 얼어 죽을 거라고 생각했다. 자신의 생각대로 그는 추위를 느끼며 서서히 죽어 갔던 것이다.  이와같이 나와 세상을 지배하는  것은 '생각'이라는 무시무시한 힘인 것이다.

듣다(문聞)

벨기에의 초현실주의 화가 르네 마그리트(1898 ~ 1967)의 작품 중 '이미지의 배반'이란 그림이 있다. 캔버스에 파이프를 그려 놓고, 그 아래엔 "이것은 파이프가 아니다"라고 적었다. 그림 속의 파이프는 진짜가 아니라 그림일 뿐이라는 해석이다. 아무리 그렇다해도 파이프라고 생각하는 대부분의 사람들은 무슨 뚱단지 같은 소리냐며 헷갈려한다. 이 화가가 하고 싶었던 것은 바로 '실존하는 진실 알기'였다.

이미지의 배반 (1929년作) 

                                                                         

초현실주의의 미술 기법은 시詩에서의 '아이러니'와 유사하다. 대표적인 아이러니 기법이 '척'이다. 실상과 진실을 숨기고 가짜 모습을 진짜인 척 보여주는 것을 말한다. 즉, 아이러니는 실체를 뒤로 하고 가짜를 앞세운다는 것이다. 이를 영업전략에 활용한 미국 노드스트롬 백화점의 감동 사례들을 살펴보자. 그들의 고객만족 서비스는 입이 좍 벌어진다.

 

노드스트롬은 알래스카에 있는 백화점을 인수한 후, 타이어 매장을 정리했더니 예전 매장에서 타이어를 구매한 고객이 환불을 요구해와 두 말 않고 환불해 주었다. 한 번은 젊은 여성이 크리스마스를 앞두고 구두를 사러 왔다. 이 구두가 동이나 인근 백화점을 훑으며 2시간이나 걸려 구해와서 오래 기다리게 해서 죄송하다며 이를 선물로 주었다. 또 한 번은 백화점에서 옷을 쇼핑한 고객이 항공권을 매장에 두고 가버렸다. 이에 백화점 직원이 공항까지 직접 가서 전달했다. 물건을 판매하는 행위는 겉으로 드러난 모습일 뿐, 영업의 진실은 서비스에 있음을 여실히 보여준다.

 

저게 저절로 붉어질 리는 없다

 

저 안에 태풍 몇 개

저 안에 천둥 몇 개

저 안에 벼락 몇 개

 

저게 저 혼자 둥글어질 리는 없다

 

저 안에 무서리 내리는 몇 밤

저 안에 땡볕 두어 달

저 안에 초승달 몇 날

 

- 장석주의 <대추 한 알>

 

대추가 붉어지고 둥글어지는 이유는 속으로 숱한 고통을 견딘 까닭이다. 주변 사람을 통해 나 자신을 돌아보자. 어느 시골 길가 벤치에 한 노인이 앉아 있다. 차 한 대가 다가와 이사할 곳을 찾는데 이 마을 사람들은 어떠냐고 물어왔다. 그러자 노인은 당신이 살던 동네는 어땠나고 물었다. '하나같이 무례하고 이기적인 사람이었다'고 답하자 여기도 그렇다고 하니 그 남자는 불만스런 표정을 짓고서 떠나갔다. 잠시 후, 다른 사람이 찾아와 똑같은 질문을 하니 노인은 또 물었다. 이번엔 '친절하고 착했던 분들'이라고 답하자 노인은 여기도 그렇다고 말해주었다.

 

'거울효과'란 말이 있다. 상대방의 모습을 그대로 비추는 것이 아니라 자신의 심리 상태가 타인에게 투사되어 나타나는 현상이다. 내가 긍정적이고 좋은 생각을 하고 있으면 다른 사람에게도 좋게 보이고, 내가 부정적이고 나쁜 성격을 하고 있으면 타인도 이를 나쁘게 본다는 겻이다. 사기꾼은 자신의 사기 경험 때문에 다른 사람의 진실한 말을 믿지 못하고 오히려 부정적으로 듣는다고 한다. 이처럼 자신이 어떤 마음을 가졌냐에 따라 세상을 향하는 태도가 달라진다는 이야기다. 자신의 내면에서 우러나오는 소리를 못 듣는다면 좋은 결과를 얻을 수 없다. 조직의 리더는 이 울림소리를 들으려는 자세가 되어 있어야 한다.

 

야후는 경영이 어려워지자 실리콘벨리의 신화적인 여성 CEO 캐롤 바츠를 구원투수로 스카우트했다. 그녀는 소프트웨어 개발회사 '오토데스크'의 CEO로 부임하여 회사를 부활시킨 경력의 소유자였다. 야후에 부임하자 그녀는 예상대로 강도 높은 구조조정을 감행했다. 그러나, 그녀는 내부에서 올라오는 건의를 묵살하면서 경영을 더 악화시키고 몸값을 못하는 연봉 1위 CEO란 불명예를 안고 전격 해고됐다. 페이스북을 경계해야 한다는 내부의 직언을 무시하면서 사이트 방문객이 33%나 감소했던 것이다. 노키아 또한 그랬다. 아이폰이 출시되기 3년 전인 2004년 노키아 개발팀은 터치스크린 방식의 휴대폰을 만들자고 건의했다. 경영진은 이를 거부했다. 노키아는 휴대폰 시장에서 퇴출될 정도로 현재 최대 위기에 빠져있다.

 

또 시 한 편을 읽어보자. 시는 하찮은 존재에 새로운 의미를 부여한다. 이처럼 시인의 눈에는 버릴 것이 하나도 없다. 남자는 자신을 알아주는 사람을 위해 죽음도 불사한다는 말이 있다. 여성도 마찬가지다. 조선의 주먹 김두한이 일본 경찰에 쫓기면 화류계의 여성들이 그를 숨겼다고 한다. 위험을 감수하며 이런 일을 할 수 있는 것은 그 가치와 존재를 인정했기 때문이다. 

 

바퀴는 정직하다

어느 바퀴살 하나 꾀부리지 않고

있는 힘을 다해 제 길을 간다

진창은 있어도

두려워 않고 간다

 

굴러가는 바퀴를 보고 있으면

주춤거린 나의 세월도

용서된다

바퀴처럼 향할 용기가 아직은

남아 있기 때문이다

 

 - 맹문재의 <바퀴> 

 

이 시에 등장하는 바퀴는 용기를 상징한다. 용기 있는 그리고 가치 있는 존재로 시인은 바라보았던 것이다. 시에서 상대에게 가치를 부여하는 것은 심리학에서의 '피그말리온 효과'와 유사하다. 여자 조각상을 지극 정성으로 사랑하는 피그말리온을 위해 여신 아프로디테가 조각상에 생명을 준다는 내용이다. 강한 염원이나 기대가 실제로 그 결과를 만들어 낸 사례는 많다. 지금도 학업성취, 무병장수, 사업성공을 기원하는 기도가 도처에서 이뤄지고 있다.

 

"가늘고 긴 손을 보니 놀랍게도 넌 뉴욕주지사가 되겠구나"

 

1961년 뉴욕 브루클린 빈민가에 위치한 노비타초등학교에 피어 폴 선생이 부임했다. 문제 학생이 많은 학교였다. 그는 수업을 하다 말고 학생들의 손금을 일일히 보며 너는 사업가, 너는 백만장자, 너는 뛰어난 스포츠 선수 등등이 되겠다며 미리 축하인사까지 해줬다. 무단결석에 폭력학생으로 유명한 한 학생이 뒤에 남아 쭈뼜거리며 서 있었다. 폴 선생은 이 학생에게도 충격적인 칭찬을 했다. 이 학생은 이 말을 굳게 믿었고, 자신의 행동에 큰 변화를 가하며 노력했다. 40년이 지나 정말로 뉴욕의 초대 흑인 주지사가 되었다. 로저 롤스의 이야기다.

 

시인이 하찮은 바퀴에 용기와 가치를 부여했던 것 처럼, 사소한 사물일지라도 자세히 관찰하고, 사물에 새로운 의미를 부여하여, 뉴욕주지사라는 필요한 존재로 만드는 과정을 우리는 중요시 여겨야 할 것이다. 이와같이 시 한 편에서의 통찰은 시작되는 것이다.

 

 

보다(견見)

 

언제부턴가 갈대는 속으로

조용히 울고 있었다.

그런 어느 밤이었을 것이다. 갈대는

그의 온몸이 흔들리고 있는 것을 알았다.

바람도 달빛도 아닌 것.

갈대는 저를 흔드는 것이 제 조용한 울음인 것을

까맣게 몰랐다.

산다는 것은 속으로 이렇게

조용히 울고 있는 것이란 것을

그는 몰랐다.

 

- 신경림의 <갈대>

 

갈대처럼 불안한 존재도 드물다. 아주 작은 바람에도 갈대는 흔들린다. 뭐가 그리 불안할까? 혹 바람 때문일까? 시인은 갈대의 흔들림이 바람 탓이 아니라고 말한다. 이 시의 배경인 밤에 드는 달빛 때문도 아니란다. 그렇다면 왜 흔들릴까? 자신의 울음 때문이란다. 겉으론 바람 때문에 흔들리는 척해도 사실은 제 울음 때문에 흔들렸던 것이다. 갈대의 삶은 우리들의 삶이고 갈대의 흔들리는 불안도 우리들의 불안이다.

 

미국의 심리학자 에리히 프롬은 어느 학생의 '심리상태가 인간에게 어떤 영향을 미치느냐'는 질문에 답하기 위해 하나의 실험을 했다. 학생들은 뱀으로 가득 찬 연못을 보는 순간 불안감에 사로 잡혀 연못 위의 다리를 건너지 못했다. '3불 전략'으로 유명한 베트남의 지압 장군이 이끈 베트남 전쟁에서 미군은 적이 어디에 있는지를 몰라서 늘 불안에 떨었다. 이처럼 눈에 보여서 불안하고, 보이지 않아도 불안하다.

 

왜 일까? 그건 지식 때문이다. 뱀은 맹독을 지녔기에 물리면 죽을 수 있다는 지식 때문에 불안에 떨게 된다. 전쟁을 수행하는 과거의 모든 전략은 적이 어디에 있는지 아는 것을 전제로 만들어진 것이다. 지압 장군의 군대는 갑지기 출몰했다가 사라지는 전술을 사용했기 때문에 미군의 두려움은 더욱 컸다.

 

사야여이여위다학이지지자여賜也女以予爲多學而識之者與

사(자공의 이름)야, 너는 내가 많이 배워서 그것들을 기억하는 사람이라고 생각하느냐

 

대왈, 연, 비여 對曰, 然, 非與

그렇습니다. 아닙니까?

 

비야,여일이관지 非也, 予一以貫之

아니다. 나는 하나로써 꿰고 있다.

 

 - 논어 <위령공편> 중에서

 

지식은  곧 기억이다. 아무리 책을 읽어도 기억 못하면 무용지물이다. 기억이 지식을 낳는 것이다. 그런데, 함정이 숨어 있다. 지식은 자신이 알고 있는 것이 모두 옳다고 생각하게 만드는 속성을 지녔다. 한자어 식識자를 파자破字하면 '言 + 音 + 戈'이다. 즉 누군가 말 소리를 밖으로 뱉으면 이 말은 창이 되어 남에게 꽂힐 수 있다는 의미가 된다.

 

그래서, 융통성이 없는 얼치기 지식인은 외골수가 되어 흑백 논리의 포로가 되고 만다. 다른 사람의 말에는 귀 기울이지 않고 자신의 목소리만 크게 낸다. 따라서, 앞서 공자 말씀처럼 '모든 것을 하나로 꿰고 있는 사람'이 정답이 되는 것이다. 지식에서 지성을 이루려면 아는 것을 깨드려야 한다. 이것이 지각知覺이다. 覺은 깨는 것이다. 기존의 앎을 조각조각 깬다는 의미이다. 자신의 지식을 조각내어 선악을 분별하다 보면 지혜가 생긴다. 지식을 통해 지혜를 익혀야 지성인이 되는 것이다.

 

 지식 ⇒ 지각 ⇒ 지혜 ⇒ 지성

깨다 (각覺)

유기농을 시작한 전씨 농장에 갔다

배추는 포기마다 배추벌레를

들깨나무는 잎사귀마다 무당벌레를

콩나무는 사마귀나 노린재를

고추나무는 고추벌레를 키우고 있었다

그 푸성귀들

그 너른 품들

나도

食口나 客食口에게

복장이든 꿈이든

기꺼이 파먹혀야 하는데

 - 양선희의 <전씨 농장에서>

시인은 식물이 일부러 벌레를 키우고 있다고 이야기 한다. 새로운 관점이다. 푸성귀들이 벌레들을 품어 키운다. 시선은 말 그대로 바라보는 것이다. 아무런 의도 없이 바라보는 것이다. '본다'는 것은 의도를 가지고 바라보는 것이다. 시선에 의도를 더하면 관점이 된다. 절寺에서 사업을 한다면 어떻게 될 까? 실제로 쿵푸의 본 고장 소림사에서는 비즈니스를 하고 있다.

스융스님이 이 절에 주지로 부임하면서 비즈니스가 시작되었다. 1980년 소림사주식회사를 설립하여 중국 쿵푸 대회를 개최했다. 우승자는 TV 드라마와 쿵푸 영화에 캐스팅된다. 또한, 소림사 대대로 전해 내려온 의학 비법을 활용하여 병원 사업을 시작했다. 쿵푸 교본, 쿵푸 신발, 쿵푸 티셔츠 등 쿵푸 관련 상품도 인터넷 쇼핑몰에서 판매하고 있다. 앞으로 코카 콜라와 제휴하여 기능성 건강 음료를 출시할 계획도 갖고 있다고 한다.

이젠 스융스님은 '소림사 CEO'란 별칭이 생겼다. 소림사가 이렇게 달라진 이유는 스융스님에게 있다. 그는 해외 유학파로 MBA 출신이다. 기존의 시선으로 사물을 바라보면 결코 변화를 만들지 못한다. 하지만 시선에 의도라는 옷을 입히면 얼마든지 변화를 만들어 낼 수 있는 것이다.

미국의 렌터카 회사 에이비스가 성공을 거둔 사례를 살펴보자. 1952년에 설립된 이 회사는 10여 년을 적자에 허덕이고 있었다. 타개책으로 회사는 광고를 시작했다. 그런데, 광고가 매우 흥미롭다. 그들은 바로 '2등 전략'을 사용했다.

"에이비스는 2등입니다. 그런데 왜 사람들은 에이비스를 이용할까요?"

"우리는 더 열심히 노력할 것입니다. 이왕 차를 빌리실 거면 당신을 위해 열심히 일하는 사람한테서 빌리세요"

실제로 에이비스는 업계 2위보다 훨신 더 쳐진 회사였다. 그러나, 2등이라고 광고하니 소비자들이 이를 믿게 되었다. 정말로 에이비스는 2위로 올라섰다. 에이비스는 1등 회사를 제외한 모든 회사를 2등이라는 한 묶음으로 생각했지만 소비자들은 이 단어의 이중성을 생각 못하고 보이는 대로 판단했기에 에이비스를 진짜 2등으로 여겼던 것이다. 정말 기발한 아이디어다. 

엮다(편編)

"엄마는 신발을 보면 어떤 사람인지 알 수 잇대요. 어디를 가는지, 어디에 갔는지"

- 영화 <포레스트 검프> 중에서

사람의 태도나 습관만 슬쩍 보고 검프의 엄마처럼 혜안적인 통찰을 가지려면 어떻게 해야할까? 경청이나 관찰도 중요하지만 그 결과를 의미있게 끼워 맞춰야만 한다. 검프의 엄마는 구두의 뒷 굽이 닳은 모습에서 성격을 잡아내고, 청나라 때의 증국번은 몸짓이나 눈의 움직임을 보고 사람의 가치를 발견했다. 이처럼 행동이나 모습 등을 통해 '의미를 잡아내는'행위를 편집이라고 한다.

너도 견디고 있구나

어차피 우리도 이 세상에 세들어 살고 있으므로

고통은 말하자면 월세 같은 것인데

사실은 이 세상에 기회주의자들이 더 많이 괴로워하지

사색이 많으니까

빨리 집으로 가야겠다

 - 황지우의 <겨울산>

사람치고 고통 없는 사람은 없다. 시인은  이 고통을 월세라고 표현한다. 삶은 이 세상에 세들어 사는 것이다. 세상에 태어나 고통이라는 월세를 지불하는 것은 인간 모두는 어쩌면 당연한 일이 아니겠는가. 시인은 자신이 시를 쓰는 목적이 시로 세상을 아파하고, 그 아픔으로 세상과 소통하기 위해서다.

관찰의 달인, 연암 박지원은 청나라에 갔을때 유독 수레에 관심을 갖고 관찰했다. 그는 조선에도 이를 이용해야 한다고 생각했다. 왜냐하면, 수레는 지방간 교류의 지름길이기 때문이다. 이런 의도가 있었기에 그는 농사용, 소방용, 전쟁용 등 다양한 형태의 수레를 세밀하게 살펴보았다. 그는 조선에서의 사용을 건의했지만 당시의 권력층은 조선의 지형에 알맞지 않다며 불가하다는 반응이었다. 실제 이유는 이게 아니라 청나라를 오랑캐로 얕보아서였다. 즉 하찮은 오랑캐에게 배울 게 없다고 생각한 것이었다.

연암은 청을 바라보는 태도에 따라 선비를 세 등급으로 분류했다. 상등 선비는 '되놈은 개돼지 같은 짐승이니 그들에게 무슨 볼만한 것이 있겠는가'라고 외쳤고, 중등 선비는 '십만 대군을 얻을 수 있다면 산해관으로 쳐들어가 중국 천하를 말끔히 씻어내고 싶다'고 호기를 부렸다. 그러자 하등 선비를 자처한 그는 '오랑캐를 물리치려면 중국의 법제를 모조리 배워 우리의 고루하고 거친 풍습부터 바꿔야 한다'고 말했다.

행하다(동動)

기분 좋은 말을 생각해보자.

파랗다. 하얗다. 깨끗하다. 싱그럽다.

신선하다. 짜릿하다. 후련하다.

기분 좋은 말을 소리내보자.

시원하다. 달콤하다. 아늑하다. 아이스크림.

얼음. 바람. 아아아. 사랑하는. 소중한. 달달린다.

비!

머릿속에 가득 기분 좋은

느낌표를 밟아보자.

느낌표들을 밟아보자. 만져보자. 핥아보자.

깨물어보자. 맞아보자. 터뜨려보자!

- 황인숙의 <말의 힘>

이 시는 '생각 - 연습 - 실행'의 과정이 잘 담겨져 있다. 시인이 먼저 기분 좋은 말을 생각해 보자고 제안하고서 형용사를 물 흐르듯 늘어놓는다. 마지막으로 생각하고 연습했던 것을 직접 실행하며 기분 좋음을 체득케 한다.

2011년 11월 11일 오후 11시, 서울 잠실 실내체육관에서 생방송으로 진행된 '슈퍼스타K3'에서 울랄라세션이 우승을 차지했다. 출전한 4명의 리더는 위암 4기를 판정받은 사람이다. 1년 전만 해도 의사로부터 마음의 준비를 하라는 말을 들을 정도였다. 그런데, 그는 '슈퍼스타K3'에 도전한 이후 건강을 회복하기 시작했다. 수상 당일엔 암세포가 현저히 죽어서 담당의사가 깜짝 놀랄 정도였다. 무엇이 이런 결과를 만들었을까? 이는 바로 '긍정의 힘' 때문이었다. 그는 긍정을 실천으로 행했다.

우리 모두는 인생의 CEO다. 시를 통해 세상의 이치를 깨달아 자신의 삶에 이를 활용하자. 앞서 살펴본 바와 같이 생각이 자신을 지배한다. 잘못된 생각 때문에 영상 19도의 컨테이너에서 얼어 죽는 비극을 당하는 어리석음을 범하지 말자. 시인의 시선으로 사물을 관찰하고, 생각하고, 그리고 상상하자. 시 한 줄에 모든 열정과 에너지를 쏟아붓는 시인의 모습에 존경을 표한다.   

직장인 퇴사이유 중 1위는 인간관계 때문이다

마흔, 인간관계를 돌아봐야 할 시간
가와기타 요시노리 지음, 송소영 옮김 / 걷는나무 / 2012년 4월

젊을 때엔 많은 사람을 만나 인맥을 넓히라는 충고를 듣는다. 그러나, 마흔에 접어들면 인맥을 넓히는 것보다 오히려 만들어 둔 인맥의 질을 살펴봐야 한다. 특히, 이 나이의 직장인이라면 상사, 동료, 부하 직원들과의 인간관계가 더욱 중요한 시기일 것이다. 왜냐하면, 십인십색十人十色으로 대변되는 직장 내의 모든 사람들과 원만하게 지내기란 결코 쉽지 않기 때문이다. 어느 조사결과에 따르면, 직장인의 퇴사 결심에 가장 크게 작용하는 요인도 인간관계라고 한다.

이 책은 회사에서 가장 많은 시간을 보내는 직장인들이 어떤 인간관계를 유지하는 것이 현명한지를 보여준다. 의료기술의 발달로 인간의 생물학적 나이는 옛날에 비해 많이 늘어났다. 공자 시대에나 적합했던 불혹의 나이 기준 마흔도 이젠 바뀌어야 하지 않을까. 아무튼 평균 수명을 여든으로 볼 때 마흔은 인생의 중간점이다. 이때부터는 불필요한 적을 만들지 않아야 하는 것이 인간관계의 기본원칙일 것이다.

불가근불가원不可近不可遠

상사와의 인간관계는 너무 가까워도 너무 멀어도 안된다. 그렇다면, 상사와는 어떤 관계를 유지하면 좋을까? 첫째, 함께 있되 거리를 두라. 둘째, 거리를 두기가 어렵다면 상사를 잘 다루어라.

"하고 싶은 일을 하려면 상사의 기분을 살피는 것이 당연한 일이다"

  - 호리바 마사오의 <일 잘하는 사람 일 못하는 사람> 중에서

만약에 나쁜 상사라해도 실망하지 말자. 오히려 이 사람을 통해 현명한 인간관계를 배워라. 문제가 많은 상사를 반면교사로 삼아 올바른 상사의 자세를 미리 익히는 공부를 한다고 생각하자. 상사가 부정행위를 부당하게 요구하더라도 승진의 불이익을 두려워말고 절대로 관여하지 말라. 마흔 이후엔 원하지 않는 것을 적당히 거절할 줄도 알아야 하는 법이다.

어떤 상사는 부하의 공功을 가로채기도 한다. 이미 주변 사람들도 이를 다 알고 있다. 이에 대해 화내는 것은 금물이다. 따라서, 성과를 독차지하려 하지 말고 항상 주위 사람들에게 양보하는 자세를 갖는게 좋다. 결단력이 부족한 상사라면 질질 끌려다니지 말고 결재 시한을 정하거나 미리 선택안을 만들어 제시해라. 자신의 일을 부하에게 떠 넘기는 상사라면 오히려 일을 배우는 기회라 생각하고 절대 불평하지 마라. 

업무 외적으로 상사의 술자리에 불려다녀 스트레스를 받는 사람들이 많다. 억지로 상사의 기분을 맞추려고 애쓸 필요가 없다. 한번 끌려다니면 상사의 하인으로 전락할 수도 있다. 이미 결정한 사안에 대해 요리조리 말을 자주 바꾸는 상사라면 별로 권할 방법은 못되지만 녹음기를 안주머니에 넣고 결재를 받아라.

혈구지도絜矩之道

 

자신이 싫다고 느끼는 것을 부하직원에게 권하지 말라. 부하와의 인간관계는 신뢰를 바탕으로 함께 가야 한다. 아프리카 속담에도 '빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라'란 말이 있다. 부하직원을 실망시키지 않는 상사가 되려면 이렇게 하라.

목표를 명확히 하고 구체적으로 지시한다

신속하게 결단을 내린다

자신의 의견을 상급자의 의견에 맞춰 바꾸지 말아야 한다

혼낼 때는 혼내고 칭찬할 때는 칭찬하라

부하였을 때의 마음을 잊지 마라

능력있는 상사의 눈에는 부하직원의 일처리가 답답해 보일 수 있다. 그러나, 일일히 간섭하지 마라. 매 순간 옆에서 가르치기보다는 묵묵히 지켜보며 거리를 두는 게 필요하다. 혼낼 때도 요령이 있어야 한다. 남과 비교하지 말고, 인간성을 비판하지 말며, 사람들 앞에서 창피를 주지 말 것이며, 질책은 길어도 5분 이내에 끝내고, 혼을 준 뒤엔 다독여 줘야 한다.

"열 사람 중 세 명의 불량한 신하가 섞여 있다면

일곱 명의 충성스런 신하는 있어도 없는 것과 같다"

- 호소이 헤이슈/ 일본 유학자

상사로서 가장 경계해야 할 부하직원은 뒤에서 험담을 즐기는 사람, 잘못은 인정 않고 변명만 하는 사람, 덜렁대며 무책임한 사람, 회사 외부 관계자가 싫어하는 사람, 의욕이 없는 사람, 실력이 있더라도 조직에 융화하지 못하는 이단아 같은 사람 등이다.

문제가 생기면 이를 감추고 혼자서 해결하려다 일만 더 키우는 사람들이 있다. 일이 악화되어 더 이상 손쓸 도리가 없는 지경이 되었을 때 보고하는 부하직원은 정말 짜증 지대로다. 이런 일을 방지하려면 부하직원이 나쁜 보고를 하더라도 상사는 절대로 화를 내지 않는 것이 매우 중요하다.

칭찬도 요령있게 해야 한다. 일본의 어느 회사가 소비자 조사에서 불만을 표출하는 고객을 찾아 불만사항을 해결한 다음에 만족도를 재조사했더니 오히려 만족도가 더 떨어졌다. 그래서 이번엔 역발상으로 만족한 것을 조사하여 칭찬목록을 만들고 재조사했더니 95%까지 만족도가 상승했다고 한다.

우리 모두가 가진 장점과 단점은 마치 동전의 양면과 같다. 보는 방향에 따라 앞이 되기도, 뒤가 되기도 한다. 칭찬은 고래도 춤추게 한다는 말처럼 칭찬에 인색해선 안된다. 칭찬을 하려거든 그 때 바로 그 자리에서 해야 효과적이다.

상사가 특정한 부하를 편애한다면 이 부하직원은 주위 사람에게 왕따를 당하기 쉽다. 아끼는 한 사람을 절대로 만들지 마라. 아부는 힘없고 약한 사람이 하는 행동이다. 비위를 맞추며 아부를 일삼는 부하를 철저하게 경계하라.      

지가이여전 불가이여전자승知可以與戰 不可以與戰者勝

손자병법 <모공편>에는 승리를 예견 할 수 있는 다섯 가지의 지침이 나오는데, 이 중 첫 번째가 '知可以與戰不可以與戰者勝'이다. 싸워야 할 때와 싸우지 말아야 할 때, 싸워도 되는 상대와 싸우면 안되는 상대를 아는 것이 바로 동료와의 인간관계의 핵심이다.

사냥에 늘 실패만 하던 여우가 사자를 찾아가 한 가지 제안을 했다. 사냥감을 찾는일은 자신이 할테니 사자는 먹잇감을 잡으라는 것이었다. 밑질 것 없는 사자는 포획물의 3/4를 자신이 갖는다는 조건으로 수락했다. 시간이 갈수록 여우는 사자가 더 많이 가져가는 것이 배가 아팠다. 그래서, 하루만 역할을 바꿔보기로 합의했다. 사자는 양떼를 찾아 여우에게 신호를 보냈다. 침을 흘리고 양떼에 다가가던 여우는 양떼를 지키는 사냥꾼의 활에 맞아 즉사했다.

우화의 여우처럼 대부분의 사람들은 자신을 과대평가한다. 또한 자신이 좋아하는 일, 중요한 일, 핵심부서의 일만 하고 싶어한다. 자신의 능력을 키우지 않고 업무 비중만 따지는 어리석은 여우가 되어선 안된다.

남보다 앞서는 것에 목숨 걸지 말자. 동계올림픽 종목 중 '컬링'이란 경기가 있다. 이 종목에는 '포기'라는 룰이 있다. 이길 확률이 없다고 판단되면 패배를 인정하고 상대에게 승리를 양보하는 규칙이다. 상사나 회사로부터 자신이 일한 만큼 인정받지 못한다고 생각될 때는 먼저 자신을 돌아보자. 원망하기 전에 '타인의 시선'으로 자신을 바라보자.

연공서열이 아니라 능력위주로 인재를 활용하는 시스템으로 변하면서 연하상사 또는 연상부하라는 연상 연하 커플이 생겼다. 이럴 경우 자존심 때문에 문제가 생기게 마련이다. 이와 같은 문제를 피하려면 서로에게 예의를 지키면 되는 것이다.

심리학 용어 중 '근친증오'라는 말이 있다. 인간은 자신과 닮은 사람을 멀리하려는 경향이 있다. 또한 인간은 자신과 같은 결점을 가진 사람이나 자신에게는 없는 장점을 가진 사람을 싫어하는 경향도 있다. 만약에 함께 일하는 누군가가 싫다면 문제는 그 친구가 아니라 나에게 있다고 인정부터 하라. 

회사에서 맺어진 인연이란 생판 모르던 사람들이 모여서 '업무'라는 울타리 안에 잠시 묻혀 지내는 관계일 뿐이다. 인사이동으로 부서가 바뀌거나, 지방으로 발령이 나면 순식간에 사이가 소원해진다. 퇴직하고 나면 아예 연락이 끊기기도 한다. 이것이 바로 회사의 인간관계이다.

이솝우화에 밭을 망치는 여우 이야기가 있다. 밭주인은 여우가 괘씸해서 여우를 붙잡아 꼬리에 불을 붙였다. 놀란 여우는 농부의 밭으로 다시 도망쳤다. 이후 농부와 여우 간의 숨바꼭질이 진행되며 밭에서 수확을 앞둔 농작물이 모두 불타 버리고 말았다.

소탐대실의 전형적인 모습으로 복수심에 눈이 먼 농부는 피해를 더 키우고 만 것이다. 복수는 복수를 낳는다. 회사 내에서 뜬금없는 소문이나 중상모략이 자신을 향하더라도 어설픈 복수를 하지 말고 그냥 내버려두는 것이 좋다. 결국에는 거짓이란 게 밝혀질테니까.

근자열원자래近者悅遠者來

회사 밖에서의 인간관계를 살펴보자. 인맥을 넓히려고 낯선 사람을 찾아다니지 마라. 진심으로 가까에 있는 사람을 기쁘게 하면 멀리 있는 사람도 제 발로 찾아온다. 어떻게 하면 함께 있고 싶은 이가 될 수 있을까? 이런 사람이면 된다.

잘 듣는 사람

맞장구를 잘 치는 사람

질문을 잘하는 사람

항상 웃으면서 밝게 이야기하는 사람

남을 흉보거나 불평하지 않는 사람

자기 자랑을 하지 않는 사람

자신이 못하는 부분을 감추지 않는 사람

"모든 인간관계에서 도움이 되는 제안을 하나만 알려달라고 한다면

나는 제일 먼저 '잘 들어라!'라고 대답한다"

 - 리처드 칼슨의 <사소한 것에 관한 큰 책>중에서

40대는 될 수 있으면 회사 밖의 인간관계를 긴밀하게 해 둘 필요가 있다. 같은 업종의 사람만이 아니라 다른 업종의 사람과도 친해지면 일에서나 개인적으로나 다양한 자극을 얻을 수 있다. 따라서, 회사 밖에서 인맥을 만들 때는 사업상의 이해관계가 없는 사람을 선택하는 것이 좋다.

긍정심리학의 대가 마틴 셀리그먼과 행복 전문가 에드 디너가 함께 발표한 논문 '매우 행복한 사람'에 의하면, 스스로 행복하다고 생각하는 사람과 그렇지 못한 사람과의 가장 큰 차이점은 바로 인간관계였다. 행복하다고 믿는 사람은 그렇지 못한 사람보다 혼자 있는 시간이 적고, 사람을 만나고 관계를 유지하는데 더 많은 시간을 할애했다.

40대가 되면 거래처와의 접대 기회가 많다. 접대 자리에선 일 이야기는 가능한 한 피하고 또한 보답을 바라는 발언을 절대 삼가야 한다. 업무 관계로 얽힌 사람으로부터 고액의 금품을 받으면 이는 반드시 빚이 된다. 선물의 액수가 클수록 정중히 되돌려줘야 한다. 아무리 자신이 대접받는 위치라 할지라도 위세를 부리거나, 비싼 가게로 안내하여 비싼 요리를 주문한다면 상대방의 눈살을 찌푸리게 한다.

인생삼락人生三樂

맹자는 무모형제가 아무 사고 없이 평안한 가정, 하늘을 우러러 부끄럽지 않고 남에게 창피하지 않은 당당한 삶, 천하의 영재를 가르치는 것. 이 세 가지를 인생의 행복으로 꼽았다. 인생에서 적어도 세 가지의 행복을 찾으란 가르침이다.

인생은 한 치 앞도 모르고, 어떤 일이 생길지 아무도 모른다. 혼자 있는 시간을 견디지 못하고 항상 누군가를 끌어들여 함께 지내려 한다면 이는 자존감이 부족한 사람이다. 홀로 지내는 것에 익숙하지 못하면 고통스런 노후에 직면하게 될 것이다. 홀로서기도 하루 아침에 만들어지는 것이 결코 아니다. 예행연습이 필요하다. 휴일에 홀로 생필품을 사러 가보거나, 혼자 밥 먹고 영화도 한 편 보고서 귀가하기 등을 미리 미리 연습해보자. 궁극적으로 취사, 빨래, 청소 같은 가사 노동에도 익숙해져야 한다.

"부부는 항상 함께 있지 않는 것이 오래도록 함께 있을 수 있는 비결이다"

40대는 왕성하게 활동한 시기라서 집안 일에 소홀하기 쉽다. 특히, 남성 직장인은 바쁘다는 핑게로 가족에게 무관심하고 매사를 아내에게 떠 맡기는 경향이 있다. 마음으론 가족이 우선이라고 외치지만 몸은 이미 직장에 가있는 꼴이다. 부부라고 해도 결국은 타인이다. 부부가 함께하는 시간이 거의 없고, 대화마저 부족하다면 가사와 육아를 강요당하는 아내는 갈수록 남편에 대한 원망이 누적될 것이다.

흥미로운 설문 조사 결과가 있다. 은퇴후 가장 하고 싶은 일이 뭐냐는 질문에 남성은 '아내와 함께 여행을 가겠다'는 답이 제일 많았다. 반면, 여성은 '혼자만의 시간을 즐기고 싶다'라고 주로 응답했다. 부부 사이의 원만한 관계를 위한 노력은 지금부터라도 쭈욱 이어져야 하는 것이다. 퇴직후에 하겠다면 이미 늦다. 생일, 결혼기념일 등을 챙기는 것보다 가족이 진정 원하는 것을 바로 실천에 옮기는 것이 더욱 중요하다. 저녁식사후 설거지 하기, 분리수거 하기 등, 이런 사소한 일이 의외로 아내들에게 큰 감동을 선사한다.

캥거루족은 성인이 되어서도 부모에 의지하여 살아가는 자식을 말한다. 부모의 과잉보호가 자식을 그렇게 만들어 버린 셈이다. 스스로 자립할 줄 모르는 자녀가 있다면 지금부터라도 부모가 먼저 나서서 의지 못하도록 만들어야 한다. 스스로 경제활동을 하도록 충고해라.

"부모 돈으로 살 생각은 꿈도 꾸지마!" 

마흔 즈음에 있는 사람들에게 공부가 강조되는 이유는 남은 40년을 좌우할 선택의 시기이기 때문이다. 같은 직장에서 뼈를 묻을 것인지, 다른 일을 찾을지의 갈림길에서 고민하는 시기이다. 기업체의 임원 승진 평균 연령이 점점 낮아지고 있어 본인이 원치 않아도 떠밀려 나가는 추세 때문이기도 하다.

예측 불가능한 미래에 대비하려면 할 수 있는 가장 빠르고 쉬운 방법이 바로 공부이다. 남은 인생을 더 풍요롭게 만들자면 공부라는 지적 운동을 통해 자신의 몸과 마음을 젊게 유지해야 한다. 국내 재벌 기업의 경영이념에도 "Keep Young"을 내세우는 곳이 있다.

페이스북 CEO 마크 주커버그는 하버드대에서 컴퓨터 공학과 심리학을 복수로 전공했다. 그는 어린 시절 그리스 로마신화를 탐독했으며, 고대역사와 문학 등 인문학 분야에 조예가 깊은 인물이다. 그는 직원 채용시 독특한 질문을 한다. 이 질문을 통해 그는 면접자의 인문학적 상상력을 테스트한다.

"당신은 세상을 어떻게 바꿀 수 있는가?" 

공부가 당장의 배고픔을 해결하거나 손에 돈을 쥐어주는 것은 분명 아니다. 그러나, 공부는 인간에게 새로운 발상을 추진하는 촉매제다. 노숙자에게 인문학을 가르친 결과, 그들 스스로 일자리를 찾아 나서는 변화의 움직임이 세계 각처에서 일어나고 있다.

중국의 대표적 지식인 왕멍도 46살에 영어 공부를 시작했다. 미국 공항에서 영어로 적힌 안내판을 못읽어 탑승 통로를 찾지 못했던 아픈 경험 때문이었다. 그는 매일 30개의 단어를 암기했다고 한다.

"배움은 내가 아직 젊다는 것, 나도 여전히 진보할 수 있다는 것,

부단히 나를 채워가고 있다는 것을 느끼게 해준다"

 - 왕멍의 <나는 학생이다> 중에서 

나이를 먹으면 사람은 멋에도 둔감해진다. 멋이란 이성을 유인하는 연출 정도로 생각하기에 보통의 중년 남성은 그 필요성을 느끼지 못한다. 그래서인지 정년퇴직 후엔, 차림새가 더욱 심각해져 나이보다 더 늙어 보인다. 평생 20대 청춘의 마음으로 거울을 들여다 보자. 패션 잡지도 보고, 맘에 드는 옷을 사입으며 유행을 따라 꾸미는 일에 게으름 피우지 말자. 거울 속에 비친 자신의 모습이 만족할 정도라면 주위 사람들로부터 호감을 사게 될 것이다.

마지막으로 40대부터는 일과 상관없는 친구를 만들어야 한다. 직장에 충실하다보면 사적인 친구가 적어지게 된다. 이럴 경우 퇴직 후에도 새로운 친구가 늘지 않을 것이다. 다양한 취미 모임에 참여해 보라. 싸이클링, 암벽등반, 우표수집, 수석, 야생화, 아저씨 밴드 등 여러 형태의 커뮤니티가 있다. 자신이 열중할 수 있는 모임에 참여하면서 새로운 사람을 사귀어 보라. 친구를 만들때는 다음 세 가지를 명심하라.

학력과 지위로 상대를 보지 말 것

겸허한 자세로 만날 것

될 수 있으면 자신보다 젊은 친구를 만들 것

좋은 친구가 있으면 슬픔은 반으로 줄고 기쁨은 늘어나는 법이다. 우리는 인생삼락을 위해 무엇을 이루고 싶은가? 가만히 있으면 썩고 퇴화하는 것이 만물의 진리이다. 하루도 게을리 말고 내 마음을 갈고 닦자. 영롱한 빛이 나도록 말이다.

유수불부流水不腐

흐르지 않는 물은 썩는다

 - <呂氏春秋>중에서   

성공의 필수조건은 무엇인가?

성공한 사람들의 10가지 공통법칙
켄 셸턴 지음, 신동기 옮김 / 마이북스(문예출판사) / 2012년 2월

신문이나 잡지 또는 매스컴을 통해 우리는 성공한 인물에 대한 이야기를 자주 접한다. 말기 암을 극복한 세계 최고의 싸이클 선수 랜스 암스트롱, 팔다리가 없는 기형아로 태어났지만 장애를 극복하고 희망전도사로 활동하는 닉 부이이치 등의 스토리는 한없는 감동이 밀려온다. 반면, 단돈 30만원으로 100억원을 벌었다는 믿거나 말거나식 주식 천재(?)의 성공 이야기는 우리에게 허황한 허영심을 불러 일으킨다. 성공을 모방할 영웅을 찾다보면 때론 미디어가 만들어 낸 거짓 우상을 만나기도 한다. 이 책엔 진정한 우상들을 많이 소개하고 있다. 만나러 가보자. 

이 책의 저자 켄 셀턴은 자신의 우상인 오리슨 마든 박사를 소개하고 있다. 마든 박사는 일백년의 역사를 자랑하는 미국 잡지 <석세스>를 창간한 인물로 자기계발 분야의 진정한 선구자이며 성공의 스트라디바리우스인 셈이다.

해가 뜨면 바로 농장에 나가 어둑어둑해질 때까지 일을 했고, 밤에는 낮에 하지 못한 빨래나 집안 청소를 했습니다. 매일같이 매를 맞고 발에 채였습니다. 물론 끼니를 제대로 주지 않는 날도 많았습니다. - <오리슨 마든의 자서전> 중에서

마든 박사(1850 ~ 1924)는 결코 순탄치 않은 어린 시절을 보냈다. 그는 가난한 농부를 아버지로 두었기에 밑바닥 인생을 하고 있었다. 하루 종일 농장 일을 마치고 지친 몸이지만 그는 다락방에서 책을 즐겨 읽었다. 새뮤얼 스마일즈의 <셀프 헬프>는 그에게 한 줄기의 빛이었다.

사람은 꾸준한 인내력과 적극적인 사고방식을 갖게 되면

자기를 둘러싼 어떤 고난이든 극복하고 자기가 생각하는 것을 모두 이룰 수가 있다. 

-<셀프 헬프> 중에서    

주경야독晝耕夜讀, 마든은 낮에는 학교에서 공부하고 밤에는 호텔에서 일했다. 뉴런던아카데미를 졸업하고 이후 하버드 대학 의학부, 보스턴 대학 법학부 등에서 공부하면서 3개의 박사학위와 1개의 석사학위를 동시에 취득했다. 대학을 마치고 모아 두었던 2만 달러로 호텔 사업을 시작했다. 대학시절부터 집필해 온 미국판 <셀프 헬프> 원고는 계속 써나갔다.

1890년 호텔에서 화재가 발생해 재산 손실은 물론 원고 5천 매도 소실되고 말았다. 불행은 연속해서 따라 온다. 마침 천연두가 유행하면서 호텔 매출이 급감하더니 결국 부도가 나고 말았다. 이런 시련 속에서도 그는 원고를 계속 집필했다. 마침내 그는 <푸싱 투 더 프런트>를 출간했다. 첫 해에만 12만부가 팔려 나갔다. 대성공이었다. 

마든 박사는 인간은 세 종류의 사람이 있다고 한다. 첫째, 무엇인가를 하려는 사람 둘째, 아무 것도 하지 않으려고 하는 사람 셋째, 아무 것도 할 수 없는 사람 등이다. 첫째 부류는 뭐든 달성하는 사람이며, 둘째 부류는 달성 못하는 사람이고, 셋째 부류는 실패하는 사람이다. 하지만, 둘째나 셋째 부류도 제대로 교육을 받으면 성공적인 인생을 살 수 있다. 이 세상엔 뛰어난 능력을 가졌지만 용기와 신념이 없어 성공에 이르지 못한 사람들이 많다. 이들에게 용기를 주고 교육시킬 목적으로 <석세스> 잡지를 창간했다.

<성공한 사람들의 10가지 공통 법칙>

첫 번째 자신감을 가져라

두 번째 목표를 정하고 달려가라

세 번째 믿는 대로 이루어진다

네 번째 에너지를 한 곳에 집중하라

다섯 번째 활력이 넘쳐야 성공한다

여섯 번째 시련을 달게 받아들여라

일곱 번째 훌륭한 인격은 성공을 끌어당긴다

여덟 번째 설득력은 성공의 필수 요소다

아홉 번째 파트너십은 엄청난 파워를 만든다

열 번째 리더십은 스스로 만드는 것이다

자신감 & 신념

자신감과 신념은 인간의 모든 능력을 한데 모아 목표를 향해 매진할 수 있도록 돕는다. 자신감이란 자기 자신을 믿는 것이며, 신념이란 자신의 생각을 관철시키려는 의지이다. 그래서 인류는 수많은 발명과 함께 예술품을 창조해왔다. 어린 시절의 경험을 통해 자신감은 형성된다. 부모로부터 자주 꾸중을 듣게 되면 자신도 모르는 사이 '나는 안돼'라는 부정적인 생각이 자리를 잡게 되는 법이다.

'5센트 & 10센트 숍'의 설립자 프랭크 울워스의 성공 스토리를 만나보자. 가난한 농사꾼인 아버지는 그에게 많은 폭력을 행사했다. 할 수 없어 그는 농장을 탈출하여 옷가게에 취직, 이후 결혼도 했다. 결혼후 주급이 10달러로 인상되었지만 그의 꿈은 자신의 이름을 건 가게를 갖는 것이었다. 3백 달러를 빌려 프랜차이저 체인점을 시작했다 (당시엔 파격적인 비즈니스 모델이었음). 33년 만에 300불 자본금이 6만 3천 달러로 성장했다. 사업 초기엔 그가 시도했던 일들이 실패로 끝났다, 완벽한 실패였다.

(문)그런 상황에서도 사업을 포기 않고 계속 할 수 있었던 것은 어떤 요인 때문이었나요? 

(답)그것은 성공하고야 말겠다는 꿈이 있었기 때문입니다. 나는 나에게 항상 이렇게 말합니다. '절대 포기하지 마라 그리고 항상 밝게 웃어라'라고 말입니다.

"자신감이라고 하는 것은 외부에서 만들어지는 것이 아니라 스스로 내부에서 만들어내야 합니다"

- 하이럼 스미스/시간관리 전문가 

    

금세기 최고의 영화 제작자로 평가받는 스티븐 스필버그의 이야기도 만나보자. 그는 캘리포니아 주립대학교 롱비치 대학 재학시 로스엔젤레스에 치한 유니버설 스튜디오를 얼마나 자주 찾아갔는지 그 곳에서 일하는 사람조차도 그를 직원으로 착가할 정도였다. 그는 향후 진로를 고민하다 결국 학업을 중도 포기하고 자신이 좋아하는 영화를 선택했다.

유니버설에 입사하여 TV드라마 기획담당을 거쳐 정식 영화감독에 부임했다. 영화 <죠스>의 흥행으로 그는 화려한 주목을 받았고, 이후 <E.T>, <쥬라기 공원>,<쉰들러 리스트>등을 연달아 히트시켰다. 1994년, 그는 '드림웍스 SKG'라는 자신의 영화제작사를 설립했다.

"큰 꿈을 꾸십시요. 절대로 도중에 포기하지 마십시오. 부정적인 말이나 생각으로 자기 자신의 위대한 잠재력을 죽이는 일이 있어서는 안됩니다"

- 스티븐 스필버그 

  

자신감과 신념은 언제라도 무너질 수 있다. 항상 유지되도록 뿌리에 자양분을 꾸준히 공급해야 할 필요가 있다. 반드시 성공할 것이라는 태도는 삶의 질을 향상시키는 일등 공신일 것이다. 그러자면 먼저 자기 자신을 사랑할 수 있어야 한다. 이를 자애심 또는 자존감이라 한다. 인생이란 마라톤이다. 그 길에 오르막도 내리막 길도 있기 마련이다. 이럴 때 부정적인 마음 대신 긍정적인 생각으로 자세를 굳건히 하는 것이 성공을 보장한다.

목표를 정하고 달려가라

우리 속담에 '거름지고 장에 간다'는 말이 있습니다. 남들이 시장에 간다니까 거름을 진 채로 아무 계획없이 따라가는 것을 경계한 속담이다. 약 42km 거리의 마라톤을 뛸 때 구간마다 목표를 세우고 달려야 목적지에 무사히 도달할 수 있을 것이다.

인생도 그리 만만한 일이 아니다. 먼저 자신의 머리 속에 '성공'이라는 두 글자로 가득 채우고, 이 꿈을 끝까지 붙들고 있어야 한다. 작은 목표부터 하나씩 단계적으로 시각화하자. 농구 천재 마이클 조던은 목표를 세우는 것이 중요함을 알고 이를 실천한 인물이다.

그는 고교 시절 별다른 두각을 보이지 못했다. 그래서 2학년 때는 농구팀에 들지 못해 장학금을 못 받는 경우도 있었다. 그러나, 그는 결코 좌절하지 않았다. 하루도 쉬지 않고 매일 800회 이상의 슈팅 연습을 했다. 결국 그는 대학교에 장학생으로 입학할 수 있었다. 전미 대학 선수권에서 우승, 시카고 불스에 입단하여 화려한 프로 선수의 길을 걷기 시작했다.

"우리가 목표를 향해 나아가는 한 단계 한 단계는 퍼즐의 한 조각 한 조각을 맞추어나가는 것과 마찬가지입니다. 퍼즐은 조각들이 모두 모여 하나의 그림으로 완성됩니다"

- 마이클 조던  

성공을 위해서는 목표가 분명해야 한다. 자신이 얻고자 하는 고지에 이르는 과정과 이루고 난 다음의 자기 모습을 항상 마음 속에 생생하게 그려라. 그리고 최종 목표에 도달하기 까지의 모든 과정을 여러 단계로 나누어 각 단계별로 달성 기한을 정하라.

믿는대로 이루어진다

긍정적 사고 방식이라는 무형의 에너지는 어떠한 난관 속에서도 반드시 승리하겠다는 의지, 인내심, 실천력 등을 불러 일으켜 성공의 원천 역할을 한다. '메리케이코스메틱스'의 창업자 메리 케이 메시의 경우를 살펴보자.

1953년 그녀는 형제와 친척의 도움을 받아 500 달러로 댈러스에 가게를 열었다. 그녀는 이미 25년간 다른 직장에서 영업사원으로 일했는데, 특별한 경험을 했다. 해마다 영업여왕을 선발하여 화려한 대관식 행사를 하는 장면을 보고 그녀는 자신이 반드시 그 자리에 앉겠다는 마음을 먹었다. 정말로 그녀는 다음 해에 영업여왕으로 등극했다.

"저는 사장님께 '다음 해 여왕은 저입니다'라고 말했습니다"

밀라노 광장 부근의 이탈리아 사람들이 아침을 카페에서 시작하고, 또한 저녁 늦게까지 그곳에서 친구들과 한담하며 시간을 보내는 모습을 목격한 하워드 슐츠는 이 시스템을 도입하여 '스타벅스 카페'를 기획하지만 당시 그의 회사는 이를 받아들이지 않았다. 이후 스타벅스의 경영권을 인수한 그는 자신의 꿈을 이룰 수 있었다.

"어떤 일이든지 이루고자 하는 의지가 있다면 반드시 이루어지게 되어 있습니다.

마찬가지로 이루고자 하는 의지가 없는데도 불구하고

일이 이루어지는 경우 또한 절대로 없습니다"

- 하워드 슐츠  

한 곳에 집중하라

아무리 뛰어난 재능을 가졌어도 지속적으로 그 재능을 활용하지 못하면 결국 그 재능은 사라지게 된다. 달리기에 필요한 근육도 3일을 쉬면 서서히 사라진다. 인생은 마라톤이다. 달리는 도중에 이것 저것 기웃거리면 정작 아무 것도 얻지 못할 수가 있다.

"인간이 신체와 뇌를 이용하여 할 수 있는 일에는 한계가 있다.

따라서 적성에 맞지 않는 일에 매달려 에너지를 낭비하는 것은 현명한 일이 아니다"

 - 글래스톤/영국 정치가

미국의 시인 롱펠로는 커피 끓이는 시간을 이용해 단테의 <지옥>을 번역했다고 한다. 매일 한 시간씩 20 페이지 정도 독서한다면 1년후 상당한 독서량이 될 것이다. 하루 1시간을 유용하게 사용하느냐의 여부가 성공한 삶의 여부를 결정할 수도 있다. 적극적이고 낙관적인 자세를 견지하며 전력투구를 한다면 자신의 삶은 크게 향상될 것이다.

활력이 넘쳐야 성공한다

역경을 극복하려면 체력도 충분해야 한다. 강인한 정신력뿐만 아니라 강한 체력도 동시에 요구되는 법이다. 미국 대통령 시어도어 루스벨트의 이야기다. 그는 어린 시절 심한 천식을 앓았다. 아이들과 놀지도 못했고 여행을 다닐 수도 없었다. 그의 아버지는 이런 아들에게 규칙적인 운동을 시켰다. 운동은 인내심과 정신력을 키운다.

그는 미국 대통령이 된 후 어떠한 정치적 압력에도 굴하지 않았다. 그는 세계가 인정하는 훌륭한 정치가, 군인으로 기억되고 있다. 전세계의 모든 청년들이 닮고 싶어하는 인물로 칭송을 받는다. 육체적 건강과 정신적인 건강은 불가분의 관계이다.

"인생에서 노력하지 않고 얻을 수 있는 것은 아무 것도 없다.

청소년들은 어려움을 피하려고 할 것이 아니라 극복하려고 노력해야 한다"

 - 시어도어 루스벨트의 <고난과 인생>중에서 

나이를 먹더라도 늙은 것처럼 행동할 것이 아니라 젊음을 유지하는 습관을 몸에 익히려고 노력해야 한다. 작곡가 베르디는 90살이 넘어서 걸작을 만들었으며, 영국의 극작가 버나드 쇼도 나이 아흔이 넘어 훌륭한 희곡을 썼다. 역사학자 아놀드 토인비는 70대 후반이 자신의 절정기였다고 스스로 밝혔다.

시련을 달게 받아들여라

"시련은 신이 내린 선물이다. 시련이 없으면 자신의 능력이 어느 정도인지

알 수 없을뿐더러 스스로 에너지를 만들어낼 수도 없다. 인간의 진실한 가치는

삶에서 어려움을 만났을 때에야 비로소 그 모습을 드러낸다"

 - 새뮤얼 스마일즈의 <셀프 헬프> 중에서 

어느 시대든 위인들은 모두 시련을 만났다. 곤란에 마주쳤을 때 그 자리에 주저앉을 것인가 아니면 이를 극복해나갈 것인가 하는 것은 개인의 의지와 능력에 달린 것이다. 시련을 즐기는 사람은 아무도 없다. 그러나, 시련을 회피하는 사람은 인생에서 의미있는 가치를 만들어내지 못한다.

세계 제일의 피자 체인점 도미노 피자를 창업한 톰 모너핸의 스토리를 살펴보자. 나이 네 살에 아버지가 죽자 생활고로 그는 다른 집에 입양되었다가 고아원으로 보내졌다. 그는 사춘기의 반항으로 허락없이 어머니 차를 몰다가 절도범으로 구치소 신세를 지기도 했다.

군대는 그를 변화시켰다. 그는 해병대를 제대하고 1960년 동생과 함게 도미니크 피자를 경영했다. 연중무휴, 하루 15시간 이상 일을 했다. 1967년에 개설한 프랜차이즈 1호점이 화재로 잿더미가 되는 불행을 당해도 그는 실망하지 않고 전보다 더 노력을 기울였다.

그러나, 외상매출이 증가하면서 자금부족을 은행 차입금으로 해결하다 부채가 계속 늘어나자 경영권을 가진 은행이 해산 결정을 하기에 이르렀다. 이에 그는 은행을 설득하여 다시 경영에 복귀하여 약 9년 만에 부채 전액을 상환했다. 그가 만든 택배 서비스 시스템은 현재에도 전 세계를 누비고 있다.

"아무리 강한 적이 도전해오더라도 절대로 싸우기를 포기해서는 안됩니다.

포기하는 순간 내 삶은 이미 다른 사람에 의해서 지배당하게 됩니다"

 -톰 모너핸/도미노 피자 창업주

아직도 소개해야 할 성공의 롤 모델은 많다. 성공에 목마른 사람은 이 책을 펼쳐야 할 것이다. 성공한 사람들은 훌륭한 인격으로 타인의 마음을 이끄는 리더십을 갖추고 있다. 공장이 파업한다면 공장으로 달려가 노조원들을 설득해야 할 것이다. 버진 그룹의 설립자 리처드 브랜스은 좋은 설득력이란 어떠한 것인지 이 책은 보여준다. '백지장도 맞들면 낫다'는 속담처럼 엄청난 파워를 만들어내는 파트너십은 월마트의 설립자 샘 월튼이 직원과 고객, 그리고 지역사회와의 관계를 어떻게 정립하는지를 보여주고 있다. 마지막으로 리더십이란 스스로 만드는 것임을 데일 카네기의 <인간관계론>을 통해 배울 수 있다.     

컴퓨터 없는 날을 만들라

디지털 단식 - 머리를 쓰지 않고 발로 뛰지 않는 IT 중독을 벗어나라
엔도 이사오 & 야마모토 다카아키 지음, 김정환 옮김 / 와이즈베리 / 2012년 4월

컴퓨터와 스마트폰으로 대변되는 현재의 IT산업은 우리 모두의 삶을 윤택하고 편리하게 만들어준다. IT 기술은 우리의 생활에 편익성을 제공하는 반면 모든 테크놀로지가 그렇듯 인간의 방심과 자만심 때문에 오히려 위협적인 존재로 다가올 때도 있다. 인간을 보호할 목적으로 개발, 이용되던 테크놀로지가 전쟁에도 개입한다. 작년에 발생한 동일본 대지진은 원자력에 대한 경각심을 일깨워 준 좋은 본보기이다. 그렇지만, 현재 내 책상 위에도 컴퓨터와 스마트폰이 놓여 있다.

이 책은 컴퓨터나 스마트폰 등 일상에서 사용하는 IT 기기에 대한 중독성이라는 문제점을 제기하고 아울러 이의 단식 처방을 제시하고 있다. 중독 증상을 극복하려는 직장인이 한 명이라도 더 늘어나길 바라는 저자의 심정을 엿볼 수 있다. 컴퓨터 때문에 이전보다 더 바빠지고 업무량도 크게 증가한 수많은 직장인들의 IT 중독 현상을 먼저 살펴보자.

스팸으로 넘쳐나는 이메일

일본의 어느 대기업이 사내 조사를 실시한 결과, 하루에 온 이메일 가운데 55%가 조치가 필요없는 참조 메일이었다고 한다. 또한, 일본 주요 통신사가 수신한 이메일의 63% ~ 72%가 스팸 메일이라는 결과도 나왔다. 특히, 참조로 보낸 메일에 대해서는 '메일을 아직 읽지 못했다'고 변명할 뿐 책임도 지지 않는다. 이메일로는 아무런 결정도 내릴 수 없다. 오히려 업무 효율과 의사결정의 속도를 떨어뜨리는 결과만 초래한다.

'복사 & 붙여 넣기' , 방대한 데이터, 문서 치장 기술

컴퓨터엔 만능 기능이 들어있다. 사용자는 넘치는 인터넷 정보를 마치 자신의 생각인 양 무심코 '복사 & 붙여 넣기'를 실행한다. 이럴 경우 그럴듯한 자료처럼 보이지만 타인의 정보를 가공만 했을 뿐 자신의 아이디어를 결코 제시하지 못한다. 기껏 시간과 수고를 들여 방대한 자료를 첨부한 보고서를 작성했을지라도 '정보의 질'에 문제가 많을 것이다. 

 도요타의 '종이 한 장 주의'

기술이나 신차의 기획서 등 모든 프레젠테이션 자료를 원칙적으로 '종이 앞 뒷면 한 장'으로 만들도록 했다.

프로 정신과 장인의 기술

도요타 자동 기계의 도요타 데쓰로 사장은 아사히 신문(2009년 1월 11일)의 인터뷰에서 설계도면을 3차원 CAD 작업으로 수행하므로 컬러풀한 도면이 만들어지지만 제품을 만드는데 중요한 상상력은 키우지 못한다고 지적했다. 과거엔 수작업으로 설계도를 그렸지만 과도한 IT 化로 인해 최근에는 도면을 그리지 못하는 기술자들이 있다고 한다. 

IT 중독은 개인과 조직 모두에게 깊게 진행되어 기업의 경쟁력에 악영향을 끼치고 있다. 고칼로리 고콜레스테롤의 미식에 빠져 너무 살이 쪘다고 느껴질때 식생활을 개선하면 살을 뺄 수 있다. IT 역시 마찬가지다. 초콜릿 복근을 만들기 위해 닭가슴살을 주로 먹듯이 IT 중독자도 정말 필요한 IT만을 골라서 사용하면 균형잡힌 생활을 되찾을 수 있다. 이것이 바로 디지털 단식이다.

IT 중독은 상당히 악화되어도 좀처럼 자각증상이 나타나지 않는 특징이 있다. 얼마전 게임에 중독된 젊은 여성이 PC방 화장실에서 아기를 출산한 후 유기했다는 보도를 접했다. 이처럼 중독이 자신의 삶을 얼마나 황폐시키고 있는지 스스로 느끼지 못하기 때문에 이와 같은 불행한 사고가 생기고 만 것이리라.

디지털 단식에 앞서 현재의 증상을 점검하자. 수신된 이메일 중 중요도가 높은 메일의 비중이 어느 정도인지 점검해보면 얼마나 많은 양의 스팸성 메일이 수신되는지 알게 될 것이다. 하루에 컴퓨터를 이용하는 시간이 얼마나 되는지 체크해보면 시간의 사용 방식을 깨닫게 될 것이다. 회의의 조정을 위해 걸리는 시간을 파악하다보면 부가가치가 없는 회의는 짧게 하게 될 것이다.

이젠 실행할 때다. 증상을 자각했다면 결단을 내려야 한다. 쓰나미 처럼 밀려오는 이메일, 방대한 자료 등에 전략이라는 옷을 입히고 착실히 실천하면 슬림한 IT enjoyer로 거듭 태어날 것이다.

첫째, 단식계획을 구체적으로 수립하라

리더와 코디네이터로 구성된 '디지털 단식 위원회'를 정기적으로 개최한다.

둘째, 업무 시간의 활용방식을 근본적으로 바꾼다

이상적인 시간 배분을 하되 중요한 시간은 미리 할당하라.

셋째, 단식 시간을 강제적으로 설정하라

 IT에 대한 의존도를 낮추고 이를 위해 컴퓨터 사용 않는 날, 이메일 안 쓰는 날 등을 만들어 시행하면 효과적이다.

네째, IT를 차단하고 새로운 업무 방식을 도입하라

단순히 컴퓨터를 치우기만 해서는 효과가 적다. 어떤 계기가 생겨 다시 컴퓨터를 사용하면 중독 상태로 원위치 할 수 있기 때문이다. 그러나, 새로운 업무 방식을 습관화한다는 것이 결코 쉽지 않다. 이용 시간의 축소, 강제 중단 등과 함께 업무스타일에 대한 몇 가지 세세한 규칙을 정하는 것이 좋다. 예를 들어, 이메일 전송 규칙, 자료 매수의 상한선 등을 정한다.

이밖에 디지털 단식을 통한 리더십의 회복과 관련, IT 없이 일하는 방법을 이미 알고 있는 중간 관리자를 해방시켜 젊은 직원을 돕고 직장 내에서 디지털 단식의 리더십을 발휘토록 하자. 

"그들이 정말 해야 할 일은 격변하는 현장 제일선의 상황을 파악하고

그들이 아이디어를 짜내 손쉽게 제안할 수 있는 환경을 만드는 것입니다"

 - 가와무라 쿤타로/다이킨 공업사 부사장

당연한 얘기지만 컴퓨터는 만능의 마법 상자가 아니다. 컴퓨터를 전자계산기보다 좀 더 발전한 사무기기의 연장 정도로 생각하는 게 좋다. 회사 차원에서 디지털 단식의 선언과 가이드라인 제시후 IT 예산을 해당 실무 부서에 배정하는 것이 중요하다. 인간은 기계가 아니다. 인간이 지닌 아날로그적인 힘을 통해 디지털 단식을 감행하면 안이하게 이메일이나 보내던 패턴에서 벗어나 고객에게 자주 전화하거나 직접 찾아가 만나는 등 활기찬 직장으로 변모할 것이다.

IT 중독의 가해자는 IT 기기가 아니다. 이를 올바르게 활용하지 못한 인간에게 그 잘못이 있다. 폭식과 폭주가 비만과 알콜홀릭을 유발하듯 IT의 과잉 섭취는 반드시 IT 중독을 초래한다는 사실을 명심해야 한다. 컴퓨터와 스마트폰에서 벗어나 옆 사람과 대화를 시도하자. 자신의 머리로 생각하자. 그리고 현장으로 달려 나가자.

작은 회사도 세계 최고가 될 수 있다

나사 하나로 세계를 정복하다 - 온리원 상품을 만들어 롱셀러 상품으로 키워라 ㅣ 서돌 CEO 인사이트 시리즈
와카바야시 가츠히코 지음, 황세정 옮김 / 서돌 / 2012년 3월

일본의 지방 도시 히가시오사카에 위치한 하드록 공업은 '절대로 풀리지 않는 나사'를 개발하여 신칸센을 비롯한 고속철도, 세토대교와 같은 교량, 고압 송전용 철탑, 풍력발전, 원자력발전소 등 나사 풀림으로 애로를 겪고 있는 여러 분야에 이를 공급하고 있는 세계적인 강소기업이다. 1974년 3명의 직원으로 시작하여 37년간 단 한 번도 적자를 기록하지 않은 풀림 방지 너트 분야의 일인자다.

비록 작은 크기의 제품이지만 나사는 거의 모든 산업과 인프라 구축에 사용된다. 왜냐하면, 부품을 분리해야 하는 상황이 생길 때 나사를 풀기만 하면 되기 때문이다. 그런데, 나사는 시간이 경과하면 느슨해지거나 저절로 풀리는 경우가 발생하여 자칫 대형 사고로 이어지기도 한다. 2005년 일본의 사와 도시유키 교수에 의해 하드록 공업이 개발한 '하드록 너트'는 절대로 풀리지 않는다는 사실이 과학적으로 증명되면서 세계의 이목이 집중되었다.

2007년 뉴스위크 선정 '세계가 주목하는 100대 일본 중소기업

2009년 '제3회 제조업 일본 대상' 특별상 수상

2010년 밴쿠버 동계올림픽 일본 봅슬레이 대표팀 썰매에 하드록 너트 사용

하드록 공업의 창업자 와카바야시 가츠히코는 오사카 어느 신사에서 본 도리이를 보자 아이디어가 떠올라 바로 '쐐기의 원리'를 이용한 제품 개발에 착수했다. 1년의 시행착오를 거쳐 세계적인 '온리원only one 상품'인 하드록 너트를 만들었다. 그러나, 개발에 성공했다고 돈방석에 앉는 것이 결코 아니다. 꾸준히 팔릴 수 있는 롱셀러 상품으로 키우는 일은 어렵다.

(문)창업자의 온리원, 롱셀러 상품을 만드는 비결은 무엇입니까? 

(답)첫째, 생각하는 습관에 익숙해져야 합니다. 둘째, 세상에 있는 상품은 모두 미완성이라고 생각해야 합니다. 셋째, 획기적인 발명품도 '세상에 존재하는 것들을 조합해서 만들어진 것'이란 사실을 인식해야 합니다. 가장 중요한 점은 상품은 살아 움직이기 때문에 꾸준히 정성들여 돌봐야 할 것이며, 그 상품이 필수품인 동시에 소모품이 되도록 만들어야 할 것입니다.

아무리 좋은 상품이라도 팔리지 않으면 아무런 의미가 없다. 중소기업 일수록 영업력을 강화해야 한다. 대기업 같은 브랜드 파워가 없기 때문이다. 그래서, 하드록은 50명이 채 안되는 직원 중 영업 담당자가 9명이나 된다. 영업의 총책임은 동생인 세키 상무가 맡고 있다. 이들의 하루 하루 노력이 쌓여 현재와 같은 결실을 맺은 것이다.

창업자 와카바야시 씨는 대학 졸업후 오사카에 위치한 밸브 회사가 근무했다. 27살 때인 1960년 오사카에서 열린 국제견본시에 참관갔다가 현재의 풀림 방지 너트의 일종인 '시호스seahorse 너트'에 흥미를 느꼈다. 그런데, 이 제품의 가격이 워낙 비싸기 때문에 값싼 너트의 필요성이 떠올라 바로 개발에 착수했다. 이렇게 탄생한 것이 바로 '유니온 너트(U너트)'이다.

그 다음해 다니던 회사를 그만 두고 '후지산업사'를 창업했다. 본인, 동생, 그리고 특허사무소에서 일하던 지인 이렇게 3명으로 출발했다. U너트의 판매를 위해 처음엔 도매점을 다니며 제품 소개에 열을 올렸다. 하지만, 일본공업규격을 위반한다는 등 이유를 대며 거의 모두가 퇴짜 놓기 일쑤였다. 겨우 도매상 진열대에 샘플을 진열하고 반응을 기다렸지만 아무런 연락이 없었다. 그러나, 포기하지 않았다. 이후 실사용자인 공장(나사를 실제로 사용하는)을 공략, 샘플을 두는 영업전략을 구사하기 시작했다.

행운도 노력의 결과이다. 어느 공장에서 보유중인 너트가 떨어져 할 수 없이 우리의 샘플 너트를 사용했다며 계산서를 발행해달라는 연락이 왔다. 본의 아니게 첫 주문이 된 셈이었다. U너트를 사용한 곳은 꽤나 유명한 컨테이너 제작업체였다. 다른 공장에도 그 대형 업체가 U너트를 사용했다는 영업전략이 효과를 보면서 판매량이 점점 늘어나기 시작했다.

중소기업의 상품이 아무리 출중해도 세상에 알리는 것이 영업 성공의 핵심이다. 출시 초기엔 경영자가 직접 나서야 한다. 인지도를 높이기 위해 광고를 적극 활용해야 한다. 또한, 경쟁사와 차별할 수 있는 특징을 만들어야 한다. 하드록은 '철도 디오라마'를 만들어 회사 회의실 등의 공간에 설치하여 이목을 집중시켰다. 이후 미니 증기 기관차는 하드록의 명물이 되었다. 사업의 성공 여부는 자력으로 일감을 구해올 수 있는가에 달려있다.

모든 고객에게 기쁨을 주는 것, 이것이 바로 와카바야시 씨가 일하는 목적이다. 고객을 위한 상품에는 마음이 담겨져 있어야 한다고 강조하면서, 하드록의 경영이념으로 실천하는 항목 중의 하나인 '대얏물의 원리'를 소개한다.

대야에 들어 있는 물은 자기 쪽으로 끌어당기면 오히려 반대 방향으로 흘러가버리고, 반대 쪽으로 밀어내려고 하면 오히려 자기 쪽으로 흘러오게 된다.

고객이나 사회에 기쁨을 주려고 노력할수록 그것이 자신에게 되돌아온다는 의미이다.  

U너트의 판매량이 증가하면서 고객의 클레임이 생겨나기 시작했다. 판매량 대비 미미한 수준이었지만, 어떠한 경우에도 결코 풀리지 않는 제품의 개발에 착수하게 되었다. 앞서 얘기한 것처럼, 오사카의 스미요시타이샤(住吉大社)의 도리이를 보고 현재의 하드록 너트 개발에 대한 아이디어를 얻었다. 여기서, 도리이와 쐐기가 어떻게 생긴 건지 살펴보자.

株吉大社의 도리이

하드록 너트의 개발 성공이 너무도 기쁜 나머지 후지공업의 공동 경영자에게 U너트를 무상 양도했다. 특허권에 대한 로열티(매출액의 3%)를 받는게 전부였다. 하드록 공업의 초기에는 경영의 어려움으로 본업이 활성화 되기 전에 계말말이팬, 사각티슈걸이 등을 출시하여 히트 상품이 되면서 숨통을 틀 수 있었다. 이들 상품은 3년이 고비였다.

하드록 너트는 기존의 U너트에 비해 가격이 비쌌다. 나중에 동생이 합류했지만 초창기엔 어려움이 많았다. 그래도 한 우물을 계속 팠다. 첫 번재 타겟은 '철도'였다. 國鐵(공기업)을 노크했으나 강력한 노조의 반대에 부딪혀 단념하고, 私鐵(사기업)의 공략에 주력했다. 이후 국철도 JR로 민영화되면서 도전적인 영업 활동에 빛이 들었다. JR은 신칸센에 열을 올리고 있었고, 결국 그들로부터 주문이 들어왔다.

도호쿠 지방 철도에서 레일 연결용 볼트가 빠져 탈선 사고가 발생했다. 불행한 사고였지만 하드록에겐 행운이었다. 이 사고를 계기로 동일본여객철로는 모든 구간의 레일 이음매에 하드록 너트를 사용키로 결정한 것이다. 타제품에 비해 가격이 비싸지만 너트가 풀리는 현상이 결코 발생하지 않았기 때문이다.

JR 신칸센에 히드록 너트가 채택된 후로 회사는 안정적인 수익을 올리게 되었다. 이후 영업은 철탑, 교량, 원자력 발전 분야 등으로 공략 대상을 넓혀 나갔다. 하드록 너트가 공급된 주요 건축물은 약 13km의 길이를 자랑하는 '세토대교', 요코하마의 '베이브리지', 하네다공항 신활주로, 후지TV 본사 건물, 금년 5월 중 사용 예정인 일본 도쿄의 새로운 랜드 마크 ' 스카이트리' 등이다.

하드록 공업의 역사는 적극적인 도전을 바탕으로 이루어졌다.

(문)롱셀러 상품이 탄생하는 비결은 무엇입니까?

(답)첫째, 한 가지 주제에 철저히 파고들어야 합니다. 둘째, 특허 사용 기한을 하루라도 더 연장시키려고 노력해야 합니다. 셋째, 개발자가 상품에 열정을 쏟아야 합니다.

회사가 위태로울 정도로 무모한 모험을 감행하는 것은 곤란하다. 오늘날의 최첨단 기술 분야로 항공 산업을 들 수 있다. 하드록 공업의 최대 과제가 항공 산업에 진출하는 것이다. 이를 위해 항공우주방위 산업의 품질관리 시스템 규격인 'JISQ9100' 인증을 취득코자 열심히 준비 중이다.

하드록 공업의 경영 이념 

1. 풍부한 창의력을 키우고, 무에서 유를 창조하여 발전시킨다.

2. 아이디어 개발을 통해 사람과 회사, 사회 발전에 공헌한다.

3. 이 사회는 우리 회사를 위한 도장이며, 보고 만지는 모든 것이 우리의 스승이다.