[고쿠요 5스텝 논리사고]백년 기업 고쿠요의 비즈니스 논리사고!

고쿠요 5스텝 논리사고 - 업무 성과를 100배 올리는 비즈니스 로지컬 씽킹의 모든 것
시모지 간야 지음, 마정애 옮김 / 더난출판사 / 2014년 5월

[고쿠요 5스텝 논리사고]백년 기업 고쿠요의 비즈니스 논리사고!

논리적 사고는 학교생활의 기본이지만 사회생활의 기본이기도 하다. 수학에서도 필요하지만 언어에사도 필요한 게 논리다.  논리적인 사람의 말과 글, 생각, 행동 등은 앞뒤가 맞다. 이들이 말하는 원인과 결과는 자연스럽고 시원하게 연결된다. 그래서 논리적인 사람은 대개 설득력과 호소력이 있다고 한다. 

 일본의 고쿠요는 백 년이 넘는 역사를 가진 문구, 사무용 가구 관련 서비스업을 하는 세계적인 사무용품 기업이다. 약 3조 원의 연매출을 올린다고 한다.

고쿠요의 성장저력에는 <고쿠요 5스텝 논리사고>가 있다고 하는데,......

논리사고가 반복 되고 논리적 사고가 습관이 된다면 어떤 직원이라도 경험해보지 못한 업무, 깊이 생각해야 하는 업무, 익숙하지 않은 업무에도 당황하지 않고 대처할 수 있다고 한다. 새로운 업무에도 전혀 당황하지 않고 대처할 수 있는 논리사고라니!

비즈니스 논리 사고는 업무 성과를 100배 올리기도 한다는데…….

의사소통을 잘하기 위해 당연히 논리가 필요하다. 이치에 맞는 조언들, 결론에 도달해야 할 때는 논리적 사고가 필요하다.

예를 들면…….시장조사 결과보고, 전시 이벤트 내용 전달, 준비사항 지시, 조언, 업무 설명, 기획 제안, 협상, 회의에서의 발언, 실수에 대한 대처법까지........ 하지만 현실은 늘 논리가 부족할 텐데…….

업무에 필요한 논리적 사고는 무엇일까.

논리적 의사소통과 논리적 문제해결 방법이란 무엇일까. 궁금해진다.

문제해결을 위한 논리란 '문제 정의→ 원인 규명→ 해결책 검토' 의 순서를 따르는 것이다.

같은 논리라도 쉬운 표현을 할 수 있는 사람이 되는 것이다.

이유와 결론이 논리적으로 연결되어야 한다. (왜냐하면……. 그러니까......)

결론 없는 보고, 이유 없는 결론은 오해를 불러일으킨다. 납득이 되지 않기도 하고 괜한 상상만 일으키고 오해의 소지마저 있을 것이다.

고쿠요의 논리사고 구조란…….

논점→ 결론→ 이유→ 행동 순서로 말하는 것이다.

논점에는 핵심내용, 공감대를 높이기 위한 상황설명, 의미 있는 질문 등이 있다.

결론에는 말하고 싶은 것의 정점이 될 것이다. 구체적으로 말하면 그렇고 그런 결론이 되지 않는다. 결론을 뒤로 말하면 듣는 이가 지친다. 하지만 생각할 시간이 필요할 때에는 결론을 나중에 말하는 것이 좋다. 예를 들면 신입사원을 타이를 때 결론을 생각할 시간을 주는 것이다.

이유가 많을 때는 그룹으로 정리하되 3개를 기본으로 하라. 3 개의 이유가 안정적이다.

납득할 수 없는 이유에는 선별된 숫자, 데이터, 사례 등으로 이유를 보충하라. 과거 자료, 전문가의 과거 조언 등으로 미래를 설득할 수 있다. 이유와 결론의 길이는 상대방에게 바꾸어야 한다. 알아듣기 쉽게, 설득하기 쉽게.

원인 규명을 원한다면 왜를 반복해서 원인을 깊이 파헤친다는 말이 가장 인상적이다. 왜라는 질문은 원인 규명의 출발점이자 해결의 출발점이기도 하니까 . 왜를 반복하다보면 문제의 본질에 이를 수 있고, 해결의 실마리를 찾을 수 있을 것이다.

평가기준을 정하고 로직트리, 매트릭스 표를 만드는 것도 인상적이다. 표를 만들면 문제와 해결책이 한 눈에 보여 문제해결이 쉬워지기 때문이다. 

논리적 의사소통, 논리적 원인규명, 논리적 문제해결, 논리적 비즈니스를 위한 고쿠요의 논리사고 훈련이 전 사원을 대상으로 하고 있다니 놀랍다. 학교에서도 필요한 게 아닐까.

 이 책은 이론이 아닌 실행 중심으로, 정수만을 추렸다고 한다.

직장인들을 위한 로지컬 씽킹을 담은 실천서다.

  해당서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다

[모임의 기술]판매가 아닌 가르치기로 시작하라! 5명만 모여도 고객은 확보된다!!

5명만 모이면 비즈니스가 되는 모임의 기술 - 고객 획득형 모임과 세미나 성공법
엔도 아키라 지음, 안양동 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2014년 5월

[모임의 기술]판매가 아닌 가르치기로 시작하라! 5명만 모여도 고객은 확보된다!!

일상이 모임이다.

개인적인 모임, 업무적인 모임, 가족적인 모임, 그저 기웃하는 모임, 새로 시작하는 모임, 아주 오래된 모임……. 정규적인 모임도 있고, 갑작스런 모임도 있다.

저자는 5명만 모여도 비즈니스가 되는 성공적인 모임의 기술이 있다고 한다. 사교적이지 않더라도 훈련을 통해 얼마든지 가능하다는데…….진짜야? 헐?

모든 모임이 비즈니스일 수는 없겠지만 모임을 통해, 인간관계를 넓혀가고, 모임을 통해 비즈니스가 되는 것이 현실이기에 무시할 수 없는 현실이다.

모임과 세미나에서 성공적인 판매자와 고객의 관계, 강사와 학생의 관계를 맺는 방법을 안다면 세상일이 조금은 편하지 않을까 싶은 생각이 들기도 하는데…….

저자가 사용한 세일즈 방법은 판매가 아닌 가르치기다. 저자는 가르치면서 획득된 고객들에게 8년 동안 매년 70회 이상의 모임과 세미나를 열게 되었고 그렇게 고객을 확보하게 되었다고 한다.

가르치는 사람과 가르침을 받는 사람이라는 관계가 세일즈 상황에서는 더 긍정적이고 유익한 관계로 비칠 것이다. 모르는 것을 가르쳐 준다면, 알고 싶은 욕구를 채워준다면 판매자와 구매를 강요당하는 자의 관계보다 신뢰를 구축하기가 더 쉬울 것이다. 신뢰가 쌓이면 아무래도 세일즈가 쉬워지는 법이니까.

그렇다면 모임이나 세미나는 어떻게 개최할 것인가.

처음에는 5명이면 족하다. 소수의 모임이면 이상적인 고객 선정을 해야 한다. 고객이 될 수 있는 사람을 선정해야 성공률이 높아진다. 이상적인 고객이 아니면 중간에 거절해야 한다. 그 고객의 문제점과 니즈 파악해서 고객의 의문이나 불안, 계약을 결심하게 되는 요소가 모임의 주 내용이어야 한다.

정보제공형이 아닌 고객획득형 모임과 세미나여야 한다. 개별상담을 요청하도록 만들거나 참가자에게 충격을 주는 콘텐츠를 만든다. 가격 이외의 판단 기준으로 구매하도록 하는 것이다.

고객 모집 => 세미나 => 개별상담 => 프레젠테이션 => 소개요청의 흐름을 유지하는 것이다.

고액의 모임과 세미나를 열려면 강사의 지명도와 실적, 신용이 중요하다. 그러니 주력 상품 만들기와 자신의 브랜드화가 제일 중요하다. 가격 이외의 판단 기준을 가르치므로 가격격쟁을 하지 않아도 된다.

모임이나 세미나는 무료로 하지 않는다. 참가자에 따라 소액을 할 수도 있다. 유료모임이 무료모임보다 참가자의 질과 참석률이 훨씬 좋다고 한다. 그러니 모임이나 세미나는 공짜가 아니다.

저자는 모임이나 세미나를 위해 조인트 벤처를 찾고 이너 마켓을 활용하라고 한다. 광고 매체를 활용하거나 후원 업체를 확보하는 것이다.

물론 모임 시기도 적절한 타이밍을 맞추어야 한다.

저자는 강의 마인드, 옷차림, 강의 스킬, 강의 시간, 개별상담을 위한 성공적인 질문지 작성법, 속마음을 알아내는 만능 토크, 세미나 핵심 노하우까지 세밀하게 모임의 성공 기법을 담았다. 입소문과 소개, 기계약자의 재계약도 사후관리에 달려 있다고 한다.

세일즈맨이라면 누구나 고객이 찾아오는 비즈니스가 되길 소원할 것이다. 자신의 한 마디가 참가자의 마음을 잡을 수 있기를 바랄 것이다. 고객이 먼저 부탁드립니다! 라고 말한다면, 이보다 더 좋을까.

영업을 잘 모르지만 일상에서도 도움이 되는 노하우가 많다.

비즈니스 세미나를 통한 모임의 기술이 낯설지만 흥미롭다. 휘둘리는 을이 아닌 주도하는 갑의 입장에서 즉석에서 참가자와 신뢰관계를 형성할 수 있다는 이야기가 대단해 보인다.

모임을 통한 높은 확률의 세일즈를 가능할 수 있다니! 모임이 세일즈의 새로운 시스템으로 자리하려나. 가르치기를 통한 새로운 비즈니스 시스템이야말로 주고자 하는 자, 더 얻을 것이다! 라는 생각이 드는데......

[뉴욕 비즈니스 산책]뉴욕에서 통하면 세계에서 통한다?!!

뉴욕 비즈니스 산책 - 인종의 용광로, 비즈니스의 용광로 ㅣ 비즈니스 산책 시리즈
엄성필 지음 / 한빛비즈 / 2014년 2월

[뉴욕 비즈니스 산책]뉴욕에서 통하면 세계에서 통한다?!!

경제와 금융의 중심, 예술과 패션의 중심인 뉴욕.

뉴욕이라고 하면 비즈니스맨이 가장 먼저 떠오른다. 세련된 정장에 활기찬 걸음걸이가 뉴요커들의 상징일 정도로 활기찬 도시다.

이 거대한 세계적인 도시에서 비즈니스 산책을 떠난다면 어떤 모습을 발견하게 될지 궁금해진다.

다양한 인종, 다양한 문화가 공존하는 전 세계의 축소판이라는 뉴욕. 이곳의 민낯, 비즈니스적인 면모는 어떨까.

먼저 패션의 중심지로서의 뉴욕은 어떤 모습일지 궁금해진다.

유행을 창조하는 뉴욕 패션위크는 2월과 9월에 열린다. 일반인들이 디자이너들의 쇼를 보고 인터넷에서 마음에 드는 브랜드를 골라 '좋아요'를 클릭하는 것이다. 이 결과를 가지고 백화점이나 할인매장 등은 뉴욕패션쇼를 모니터하여 앞으로 유행할 디자인을 참고한다. 그리고 자체 디자인팀에서 비슷하게 만든 뒤 합리적인 가격으로 판매하기도 한다.

5번 애비뉴는 명품 숍이 즐비한 거리다. 하지만 맨허튼 가먼트 디스트릭스는 그저 허름할 뿐이다. 단, 디자이너에게 필요한 모든 것이 한 걸음 안에 있다. 원단, 단추, 액세서리 등을 파는 상점, 의류도매상, 패턴 및 샘플 제작공장, 완제품을 생산하는 봉제공장 등이 즐비하다. 하지만 무시할 수 없는 점은 안나 수이, 캘빈 클라인, 제이슨 우 등의 스튜디오와 쇼룸이 있다는 사실이다.

만약, 자신의 디자인한 옷의 패턴을 뜨고 샘플을 만들고 쇼룸에 선보였을 때, 50벌이든 100벌의 주문을 받았다면 이곳에서 원단 구입과 제작까지 가능하다. 게다가 럭셔리 백화점들은 기존 명품 브랜드 외에도 새로운 디자이너들을 적극적으로 발굴하고 있다. 생산에서 판매까지의 균형을 이룬 뉴욕. 패션 생태계가 활발히 살아 있는 곳이다. 그러니 뉴욕은 신예 디자이너들에게는 꿈의 무대, 기회의 땅이 아닐 수 없다.

판매 중심의 동대문 시장과의 너무 비교가 된다. 만약 내가 패션 디자이너라면 뉴욕에서 도전하고 싶게 만든다.

한국 이민자들의 가게들......

뉴요커를 사로잡는 입맛의 선두에는 정식당이 있다. 2013년 <미슐랭가이드>에서 별 2개를 받았다. 현지 입맛에 맞게 차별화 했다는 점이다.

한국식 치킨으로 뉴요커들의 입맛을 사로잡은 교촌과 본촌, 커피를 앞에 놓고 수다 떠는 문화를 선보인 한국식 카페 베네의 인기, 한국산 BB크림 등의 차별화 전략들도 흥미롭다.

이 책에는 이민자 이야기, 인종간의 월급 차별, 푸드 트럭의 다양함 등이 종이를 넘길 때마다 흥미롭게 펼쳐진다.

다양한 이민자의 사회인만큼 변화도 많고 그만큼 생동적인 도시의 기운이 느껴지는 곳이다. 건물에서도, 거리에서도 생존을 위한 비즈니스는 계속되는 곳이다. 시원스레 뚫린 도로 만큼 모든 것에 체계적인 흐름을 갖추고 있다는 느낌이 든다. 다양한 빛깔로 비즈니스의 기운을 펼쳐지는 뉴욕. 이곳에서 통하면 세계에서도 통한다니, 대단한 힘이 느껴진다.

뉴욕 비즈니스 산책, 직접 가고 싶다.

[한국의 월세 부자들]월급통장 2개로 늘리는 전략은 수익형 부동산 투자!!

한국의 월세 부자들 - 수익형 부동산으로 성공한 평범한 직장인들의 재테크 노하우
노진섭 지음 / 비즈니스북스 / 2014년 4월

[한국의 월세 부자들]월급통장 2개로 늘리는 전략은 수익형 부동산 투자!!

직장인의 월급에 오피스텔에서 나오는 월세까지 주어진다면 뿌듯함과 든든함을 줄 것이다.

저자의 말처럼 나이 들수록 노동보다는 자본으로 승부해야 함을 늘 생각하고 있다. 그래도 수익형 부동산에 별 관심이 없었다. 그저 연금이나 적금에만 신경을 써 왔을 뿐이다. 이 책을 읽으면서 부동산에 대한 공부와 관심을 가져야겠다는 생각이 든다. 천만 원으로 월세부자를 시작할 수 있다니!

백세시대를 살아가려면 일단 건강해야 할 것이다. 게다가 생활비가 있어야 할 것이다. 월급이 사라지는 시기에 대한 노후대책이 있어야 할 것이다. 연구 결과, 노후 자금은 대략 월평균 227만 원이 필요하다고 한다. 물론 개인차, 지역차 등이 있을 것이다.

저자는 지금은 주식도 적금도 답이 되지 않는다고 한다. 그렇다면 수익이 꾸준하거나 리스크가 적으면서 투자 수익이 높은 종목은 무엇일까.

지금 인기 상품인 분배형 금융 상품은 일시금을 넣어 두고 매달 지급식 펀드나 보험사의 즉시연금보험이 있다.

하지만 저자가 추천하는 종목은 월세 부자이다.

월세 부자란 수익형 부동산에 투자해서 임대료를 챙기는 것이다. 수익형 부동산을 부자가 되는 디딤돌로 삼는 것이다. 수익형 부동산이란 월세가 창출되는 오피스텔, 빌라, 상가 등을 말한다. 단독주택, 원룸주택, 지식산업센터 등도 수익형 부동산이다.

오피스텔 등 수익형 부동산은 수익률이 항상 높은 편은 아니기에 부동산 수수료와 수리비, 연 관리비 등을 빼면 4%대다. 그러니 경매나 공매에 관심을 두는 것이 수익률을 더욱 높이는 것이라고 한다. 그래도 은행 금리가 3%이하인 것을 감안하면 수익형 부동산 수익률은 굉장히 높은 편이다.

게다가 이젠 오피스텔도 월세 소득공제 대상에 포함되었고, 2013년부터는 혼자 사는 단독 세대주도 월세 소득공제 대상에 추가되었다고 한다.

부동산은 발품도 팔고, 임대료 연체 관리도 해야 하고, 기타 필요한 관리는 필수이다.

오피스텔은 새 것일수록 유리하고 빌라는 넓고 쾌적하면 큰 무리가 없다고 한다. 오피스텔은 관리회사가 따로 있지만 빌라는 주인이 직접 관리해야 하는 불편함이 있다.

입지 조건을 위해 발품도 팔아야겠지만 인터넷 사이트도 꼼꼼히 살펴보아야 한다. 부동산114, 닥터아파트, 국민은행 실거래가, 국토해양부 사이트 등에서 시세를 참고하면 된다. 전월세 실거래가에 대한 정보도 국토부 실거래가 공개 홈페이지(rt.molit.go.kr) 등에서 확인할 수 있다는데…….

참고로, 저자가 말하는 월세 부자가 되기 위한 원칙은…….

월급과 같은 고정 수익이 반드시 있어야 한다.

사용가능한 돈의 60% 이내에서 투자를 하는 것이다. 자신의 형편과 성향에 적합한 수익형 부동산을 찾는다.

중소형 부동산에 투자하면서 경험을 쌓는다. 주인보다 세입자의 시각에서 부동산을 고른다.

현재 수익률보다 미래 수익률을 따진다. 임대 수익률 하락이나 대출 이자율 상승과 같은 문제에 대비한다.

무엇보다 나만의 정보가 담긴 노트를 마련하고 꾸준히 기록한다.

책에서는 연금 상품과 수익형 부동산에 대한 비교가 나와 있다. 수익률이 높은 쪽은 오피스텔, 상가 빌라 등 수익형 부동산이다.

저자는 종자돈 모으기부터 시작해 오피스텔 투자, 빌라 투자, 상가 투자, 부동산 관리법, 수익형 부동산에 대한 정보와 세계 경제 전망까지 상세히 설명하고 있다.

달라진 2014년 부동산 제도, 초보자에게 적합한 오피스텔, 천 만 원에서 시작하는 방법, 수익률 6% 이상을 올리는 방법, 주택임대사업자등록, 시세 차익 등도 친절하게 설명하고 있다.

이 책은 직장인들을 위한 월세부자 가이드북이다.

부동산 투자에 실패하지 않으려면 이런 책으로 일단 부동산 공부를 자주 해야겠다는 생각이 드는데...... 무심코 들었던 책이지만 읽을수록 월세 부자에 대한 관심이 생겨나는데......

[일한다면 사장처럼]사장처럼 생각한다면, 고퀼러티를 지닌 명품 사원이 되는 길!~

일한다면 사장처럼
류랑도 지음 / 넥서스BIZ / 2014년 4월

[일한다면 사장처럼]사장처럼 생각한다면, 고퀼러티를 지닌 명품 사원이 되는 길!~

기업에서 임원, 팀장, 팀원까지 사장의 안목을 가지고 일한다면…….

나무가 아니라 숲을 보면서 CEO처럼 자신의 일을 해간다면…….

CEO처럼 자신의 역할을 바라볼 수 있다면, 자신이 인식한 대로 충실한 역할을 완수할 수 있다면…….그런 사원이라면 어디에서나 성공할 텐데.

많은 책에서 성공한 이와 그렇지 않은 이의 차이를 기업가의 마인드라고 했다. 깊은 공감이다. 이 책의 제목 역시 지극한 공감이다.

CEO, 임원, 팀장, 팀원에 대한 저자의 역할론에 공감이다.

CEO는 미래를 책임지는 사람이기에 10년 후 미래를 설계하는 디자이너이다.

임원은 내일을 책임지는 사람이기에, 5년 후를 책임진다.

팀장은 오늘을 책임지는 사람이기에, 1년을 책임지는 사장이다.

팀원은 지금을 책임지는 사람이기에, 오늘을 책임지는 사장이다.

책에서는 각 장에 앞서 '나는 어떤 CEO인가', '나는 어떤 임원인가', '나는 어떤 팀장인가', '나는 어떤 팀원인가'에 대한 체크리스트가 있다. 자가 진단 결과 해석까지 주어져 있기에 스스로 평가해 볼 수 있다.

처음 입사를 한 팀원이라면 체크해 볼 항목들이 있다.

일을 시작하기 전에 해당 업무의 추진 배경에 대해 먼저 생각해 보고 실행으로 옮기는지, 우리 조직이 내 회사인 것처럼 생각하고 행동하는지,

목표 달성을 위해 필요 역량을 향상시키는 데 많은 시간과 노력을 투자하는지,

불평불만을 늘어놓기보다 항상 문제에 대한 대안을 제시하는지,

사전에 월간/주간/일간/시간 단위로 내가 이루어야 할 목표의 실행 계획을 수립하는지.

…….

눈 여겨 볼 항목들이 많은 것 같다.

저자가 제시하는 사장의 마인드를 지닌 직원이 되는 방법…….

실패 걱정보다 성공 방법을 고민하는 것이다,

일의 흐름을 알고 일의 맥락을 정확히 짚을 수 있다면 일의 지도를 그릴 수 있다. 왜? 라는 질문을 반복하다 보면 성공의 실마리가 보인다.

졸병 근성을 버리고 주인정신으로 무장하는 것이다. 나만의 업무공식을 만들어 시간 관리와 업무관리를 하는 것이다.

의견주장만 하지 말고 대안으로 소통하는 것이다. 푸념보다 건설적인 대안을 고민하라.

책을 읽으면서 고퀼러티를 지닌 명품 사원이 되는 길은 사장 마인드를 갖는 것임을 생각한다. 실제로 기업이 원하는 인재상은 사장이기에, CEO의 통찰력과 안목을 지니고 책임을 다한다면 결과가 남다를 것이다.

어떤 위치에 있건 생각하기 나름이고, 자기가 하기 나름일 것이다. 쉬운 일은 없겠지만 무슨 일에든 주인의식으로 일한다면 밝은 내일이 오지 않을까. 인생 자체도 마찬가지라고 생각한다. 인생이라는 무대의 주인공은 바로 나 자신인 것을....... 그렇게 회사 일이든, 가정 일이든 주인의식으로 하게 된다면 희망은 분명 있으리라.

사장의 마인드에 소망을 담아~