라쿠텐 쇼핑몰 CEO들의 성공법칙 10

라쿠텐 쇼핑몰 CEO들의 성공법칙 10 - 우리는 그들을 기적이라 부른다
나카야마 신야 지음, 이용택 옮김 / 앱북스 / 2012년 4월

라쿠텐 쇼핑몰은 우리나라로 치면 중소 인터넷 판매업자들이 온라인으로 상품을 판매하는 '지마켓'과 업종 형태가 비슷할 것이다.

 <라쿠텐 쇼핑몰 CEO들의 성공법칙>은 온라인 쇼핑몰 라쿠텐에 입점하여 상품을 판매하는 온라인 판매업자들의 성공요인을 분석하는 책이다.

쉽게 오픈할 수 있는 장점과 관리비용의 절감이 용이하다는 특징으로 우후죽순 생겨나는 쇼핑몰 중에도 망하는 이가 있는 반면 성공하는 사람들도 나타난다. 라쿠텐 쇼핑몰은 아주 간단한 시점의 차이로 놀라운 차이를 만들어 낼 수 있음을 말해주고 있다.

 일본 최대의 온라인 쇼핑몰 라쿠텐의 경영노하우와 라쿠텐 대학(판매자 교육기관)에서 교육을 받고 그로 인해 연매출 억대의 기적을 일궈낸 각 쇼핑몰CEO들의 생생한 이야기는 모든 것들이 빠르게 변화하는 최근의 경영여건하에서 CEO들에게 문제에 대한 현실적인 답안을 내놓을 수 있는 지침서가 될 것이며 쇼핑몰 운영에 난관에 봉착한 이들에게는 좋은 충고가 될 것이다.

 인터넷 비즈니스의 세계는 오프라인과 다를 바 없이 변화가 극심하다. 저자는 라쿠텐 시장의 판매자가 성장해 가는 과정을 지원하는데 매장 오픈후 매출액의 상승, 쇼핑몰의 직원수가 늘어남과 동시에 규모가 커지는 일반적인 성장에서 지금과 같은 다변화시대에 살아남을 수 있는 쇼핑몰 CEO들의 특성과 그들이 거치는 네가지 성장단계를 짚어가며 성공요인을 추출해 낸다.

자신의 가치를 상대방에게 제대로 전달해 성장하는 1단계 '뜻과 이념을 실현하기'와 새로운 가치를 찾아내고 창출하여 성장하는 2단계 '팀만들기', 강한 팀을 구성해 성장하는 단계인 3단계 '가치창조', 시대의 흐름을 파악하고 목적을 이뤄 성장하는 단계인 4단계 '가치 전달'이 그러한 성장단계인데 그 단계에는 변화와 시련을 극복하는 10종류의 아이템이 있다고 한다. 깨달음, 쉬운 이해, 편익, 질문, 발상, 특출함, 1.1, 어시스트, 예견, 감동 등 10가지 시점이 성장의 과정에서 얻게 되는 것이란 점이다.

라쿠텐은 한자로 '樂天'이다. 행복한 천국을 만들어가는 그들의 성공 스토리는 변화의 시대에 개인의 변화도 요구되는 요즘, 우리에게 많은 것을 생각하게 하는 시사점이 될 것이다.

소심불패

소심불패 - 매일매일 꺼내보는 CEO 맞춤 멘토링
김종춘 지음 / 매일경제신문사 / 2012년 4월

삼팔선, 사오정의 시대.... 평생직장을 꿈꾸는 것은 물건너 간지 오래다. 직장인은 30대만 되도 언제 구조조정의 칼날에 날라갈 지 모르는 위험 속에서 제2의 삶을 고민해야 하며 20대는 낙타바늘 같은 취업문 속에서 새로운 인생의 길을 모색하는 고통을 겪어야 한다.

이런 시기에 창업을 꿈꾸며 새로운 미래를 설계해 나가는 이들이 많다. 하지만 창업을 시작하면서 대기업과 같은 비즈니스를 할 수도 없고 지금 당장 스티브 잡스 처럼 성공신화를 그대로 따라할 수도 없는 노릇이다. 수많은 경영서와 자기계발서가 있다지만 소자본 창업가들을 위한 '맞춤형 전략'을 제시하는 충고가 없는 게 현실이다.

<소심불패>는 그러한 시기에 소자본 창업을 꿈꾸는 이들에게 어떻게 성공적으로 사업을 안착시키고 이끌어 나갈지를 충고해 주는 책이다.

저자는 대기업 총수도 아니고 스티브 잡스도 아닌 청년 창업자들에게 다윗이 골리앗의 옷을 입기 위해 애쓸 필요가 없다고 조언한다. 세상을 바꾸는 위대한 기업가가 되기 위해 거창한 마음을 먹기 이전에 총성없는 전쟁에 한발을 내딛는 이들이라면 자기 식구 먹여 살릴 수 있는 방안에 골몰해야 하며 그러기 위해서 소심함을 무기로 삼아야 한다는 점이다.

일견 이해가 안가는 부분이지만 '소심함'은 바로 꼼꼼하고 신중한 경영을 통해 최대한 실패를 예방해야 하며 그런 면에서는 소심해야 거친 비즈니스 세계에서 살아 남을 수 있기 때문일 것이다.

저자는 필승전략보다 지지 않겠다는 전략, 살아남겠다는 근성을 가지고 있어야 한다고 조언한다. 소자본 창업가들이 늘 이길 수 있는 현실이 얼마나 되겠는가? 역량의 한계를 인정하기 보다는 자신의 역량을 최대한 유지하기 위해 위험요인을 사전에 피하고 차근차근 행보를 거듭하라는 뜻일 것이다.

막막하고 힘겨울 때 이 책을 보면서 많은 힘이 될 것이라 생각된다.

김성근 그리고 SK 와이번스

김성근 그리고 SK 와이번스 - 김정준 전 SK 와이번스 전력분석코치가 말하는
김정준.최희진 지음 / 위즈덤경향 / 2012년 3월

'야신(野神)'이라는 별명을 가진 노인... 그 닉네임이 가진 비중은 그가 지금까지 일궈왔고 앞으로도  한국야구계에서 얻을 성과를 예상해 볼 때 오히려 격이 낮아 보이기까지 한다.

김성근 감독(현 고양원더스), 그가 지난 2006년 프로야구 시즌이 끝난후 6위팀 SK를 맡으면서 지난해 구단과의 마찰로 중도하차 하기까지 4시즌 동안 3번의 우승과 1번의 준우승을 거둔 화려한 영광과 그 이면에 '1球2無'(야구는 공한개로 승부가 결정된다. 두개는 없다는 뜻)로 대변되는 야구 철학을 가진 이다.

전성기 해태를 이끌었으며 삼성 또한 명문구단으로 격상시킨 김응룡 전 감독이 지난 2002년 엘지 감독대행으로 한국시리즈에서 만난 김성근 감독을 천신만고 끝에 6차전 승리 후 '마치 야구의 신과 경기한 기분이다'라는 유명한 인터뷰는 지금의 김성근 감독을 한마디로 규정짓는 표현이다.

그 야구의 신에 대한 책이 나왔다. <김성근 그리고 SK와이번스>는 2000년대 후반 한국프로야구를 호령하고 있는 SK와이번스가 김성근 감독에 의해 어떻게 만들어졌고 공 한개에 혼을 실어 승리를 가져오게 됐는지를 당시 전력분석팀장이자 친아들이었던 김정준 해설위원의 눈으로 되돌아 보는 책이다.

김성근 감독의 하루는 야구로 시작해서 야구로 끝나며 모든 걸 구장 안에 다 걸었다. 승리하기 위한 그의 야구 인생은 아무것도 가진 게 없이 시작했던 일본에서의 야구선수 시절 자리잡게 되었다고 한다.

견제구 하나하나에 담긴 의미, 선수에 대한 철저한 분석과 가능성이 보이는 선수라면 수천개의 펑고를 쳐주기 위해 자신의 체력단련도 게을리 하지 않는 노년의 감독은 자신이 걷는 길에서 보여줄 수 있는 최선의 노력이 무엇인지 깨닫게 해주며 독자들을 감화시킨다.

그와 그의 야구에 대한 것을 담은 책이기 때문에 마냥 미화하고 있다고 볼 여지도 있다. 하지만 그가 감독의 자리에서 갖는 고독감과 치열함에서 나온 결과를 미화로 치부해 버리기에는 너무나도 많은 그의 고민이 서려 있기 때문에 엄두가 나지 않는다.

지지 않는 야구, 1점을 지키는 야구는 선수들을 스프링캠프에서 부터 혹독하게 몰아 붙이며 극한을 이겨내는 훈련을 요구했고 시즌중에도 느슨해지거나 자세가 흐트러지는 선수들은 밤늦은 시간에도 특타를 지시하며 오직 야구만을 생각하게 했던 그의 야구는 자신의 분야에서 제대로(?) 미친 이가 보여주는 일종의 예술적 경지를 느끼게 까지 한다.

엘지 트윈스의 오랜 팬으로서 그가 맡은 이래 SK와이번스는 도대체 헛점이 보이지 않는 팀이었다는 기억이 강했다. 같은 시기 최고의 자리를 다퉜던 두산 베어스는 계속 준우승에 머무르면서 팬들 사이에서는 SK와이번스에 대한 트라우마가 생길 정도라는 농담 반 진담 반의 얘기도 나올 정도였다.

하지만 그의 야구가 야구를 홍보의 수단으로만 생각하는 구단 수뇌부에 입장에서는 한국시리즈에서 우승했음에도 '우승했어도 하나도 즐겁지 않다'라는 어이없는 반응만 보일뿐이었고 타팀 팬들 사이에서는 재미없는 야구를 했다는 비난마저도 듣는다. 승리하기 위해 공 하나에 혼을 싣는 그의 야구가 조롱 섞인 비난에 직면했을 때 안타까움마저도 들었다.

이 책은 독자뿐만 아니라 야구를 업으로 삼고 있는 이들에게도 하나의 훌륭한 자기계발서가 된다고 생각한다. 수도승처럼 자신을 흐트러짐 없이 야구에 올인하는 삶은 우리의 삶에 대한 자세를 되돌아 보게 하고 변화의 길에 들어서야 함을 느끼게 할 것이다. 자신이 가는 길, 그 길에서 최고가 되기 위해 최선을 다하는 그의 노력과 열정은 그 어떤 비난이나 질시 속에서도 빛이 바래지 않을 것이다.

70이 넘은 고령이지만 곧 한국프로야구에서 김성근감독의 모습을 꼭 봤으면 한다. 쌍방울 시절 부터 그가 이끌어 왔던 '언더독' 팀들의 모습은 늘 경이로웠다. 특히 비록 준우승에 그쳤지만 빈약한 선수층을 꾸려 한국시리즈에서 이승엽, 마해영 등이 버틴 호화군단 삼성과 명승부를 펼쳤던 2002년의 엘지 트윈스를 기억하는 나로서는 결코 잊을 수가 없기 때문이다.

성공한 CEO들의 69가지 습관

성공한 CEO들의 69가지 습관
후웨이홍 지음, 하진이 옮김 / 부광 / 2012년 3월

저자는 서문에서 누구나 큰 인물이 될 잠재력을 갖고 있는 동시에 작은 인물의 특성을 가지고 있다고 주장한다. 그러기에 그 잠재력을 깨워서 개발하면 큰 인물이 되지만, 작은 인물의 특성을 쫓아가다 보면 작은 인물이 된다는 것이다.

저자는 이 책을 통해 큰 인물이 될 수 있는 잠재력을 깨우기를 의도한다. 그리고 그 잠재력의 일깨움에는 '주인의식'이 작용하고 있다고 지적한다.

<성공한 CEO들의 69가지 습관>은 이처럼 큰 인물이 된 CEO들의 공통적으로 나타나는 성공요인을 69가지로 선별하여 충고한다. 자기계발서를 많이 접해 봤던 독자들이라면 충분히 봤음 직한 충고들이 많을 것이다. 그렇다고 이 책에서 주장하는 69가지중 우리가 단 한가지라도 실천해 봤을까? 아마 대부분의 이들이 그렇지 못할 것이다.

지금 당장 실행해야 함에도 주저하거나 나태한 생활습관으로 인해 늘어지고 평범한 하루를 보내는 이들에게 노력이 없으니 어떤 보상이 있겠는가?

이 책을 읽으면서 많이 봐왔던 충고들임에도 불구하고 새로움처럼 받아들여지는 내 자신을 반성하게 되었다. 그 많은 자기계발류의 책들을 접했음에도 아직 변화하지 못하고 혁신을 수용하지 못하는 삶이면서 내일은 오늘과 달라지길 원하고 늘 자신의 현재에 불만족스러워 하는게 염치 없었기 때문이다.

어차피 내딛는 걸음은 한걸음부터이다. 스마트폰만 들여다 보면서 자투리 시간을 낭비하기 보다 단 10분만이라도 사색하는 시간을 가져봐야겠다. 69가지중 지금 첫번째 실행 목표가 생겼다.

세상의 모든 거북이들에게

세상의 모든 거북이들에게 - 열심히만 살아서는 안 되는 충격적인 이유
로버트 링거 지음, 최송아 옮김 / 예문 / 2012년 3월

이 책을 덮고 나자 개인적인 생각이지만 십여년전쯤 개봉한 영화 <반칙왕>에서 소심한 은행원인 주인공을 헤드락 걸면서 사회는 '쟝글'이라고 외치던 부지점장의 모습이 생각난다. 사회는 비정하다. 그 누구에게도 자상하게 먹고 살아갈 진리를 가르쳐 주지 않는다. 그런 자비는 바로 자신의 밥그릇을 빼앗기는 지름길이기 때문일 것이다.

<세상의 모든 거북이들에게>는 바로 그 '쟝글'의 비정함을 몸으로 깨우친 한 사람의 고해성사이자 현실감각으로 가득차고 좀 더 실용적인 자기계발서이다. 저자는 외친다 무턱대고 긍정만을 외치고 열정적으로 살아가려고 노력하라는 성공학자들의 현혹에 넘어가지 말라고...평범한 장삼이사인 우리들에게 그러한 충고는 언제 어디서든 우리를 울궈 먹으려는(?) 이들의 먹잇감으로 전락하고 말 것이라고 말이다.

이 책을 한마디로 어떻게 표현하는게 가장 이해하기 쉬울까? 기존의 긍정적이고 열정을 가지고 열심히 하면 누구든 성공할 수 있다는 자기계발서들을 태권도, 유도 등과 같은 기존의 무도로 생각한다면 이 책은 그야말로 그러한 무도를 실전에서 이길 수 있도록 장점을 취하고 단점들은 가차없이 버리는 과정을 거쳐 생겨난 주짓수 같은 종합격투기로 표현할 수 있을 것이다.

저자는 부동산 중개업자로 일하면서 기존의 흔한 성공비법들로 대표될 수 있는 성공한 이들을 찾아볼 수 없었다고 진술한다. 실제로 성공한 사람들은 긍정이나 낙천, 성실성과는 거리가 먼 경우가 훨씬 많았기 때문이다.

그러면서 저자는 자신이 처음 부동산 중개업에 뛰어들어 체득하게 된 '정글대학'에서의 생존 논리를 독자들에게 풀어 낸다.

무턱대고 긍정만 해서는 결코 자신이 얻고자 하는 것을 얻을 수 없다는 저자는 늘 준비되어 있어야 하고 언제나 최악을 가정해야만 긍정적인 사고방식도 빛을 발한다고 주장한다. 그러면서 사회는 비정하고 늘 독자들을 대상으로 이익을 얻을려고 골몰해 있는 이들로 넘쳐난다고 한다.

그가 구분하는 사회생활을 통해 만나는 사람의 종류는 딱 세가지, 하나는 시작부터 말이나 행동을 통해 우리의 돈을 노리는 사람이고 두번째는  우리의 돈에는 관심 없다고 장황하게 설명하지만 아무런 망설임 없이 우리 돈을 빼앗으려는 사람이고 세번째는 두번째와 달리 진심으로 우리의 돈에 관심이 없지만 결국 우리 돈을 빼앗는 사람이라는 것이다. 섬뜩하지 않는가??

결코 많지 않은 분량이며 이것저것 조언하지 않으면서도 왜 이 책이 1973년 초판이 발행된 이래 2011년까지 3차례 개정되고 1천만 부 이상 판매되었으며 출간 직후 뉴욕타임스 1위를 비롯해 베스트셀러 목록에 36주간 오르고 뉴욕타임스가 꼽은 ‘고금을 통틀어 최고의 자기계발서 15’에 선정되어 미국 출판 역사에 한 획을 그은 자기계발서로 회자되는지 이해하게 만든다.

가장 기억에 남는 부분은 '필사의 이론'에 대한 저자의 주장이었다. 인간은 이 세상에서 단 한번의 삶을 살고 있기에 단 한번의 기회라고 여기고 행동해야 한다는 것이다. 그러기에 시간낭비하지 말고 괜한 것에 관심 다 주며 살아서는 안되고 오직 빨리 행동하는 편이 낫다는 것이다.

문득, 나 혼자만큼은 여러 번의 삶을 살 수 있다는 듯이 오늘 하루도 하나의 목표도 없이 여기저기 기웃거리는 내 생활이 오버랩 되었다. 이 책 정말 매력있는 책이다.